2. Перечислите и рассмотрите стадии протекания конфликта




Скачать 139.34 Kb.
Название2. Перечислите и рассмотрите стадии протекания конфликта
страница1/3
Дата публикации25.08.2013
Размер139.34 Kb.
ТипРеферат
vbibl.ru > Психология > Реферат
  1   2   3
Содержание:
Введение
1. Охарактеризуйте виды и структуру конфликта

2. Перечислите и рассмотрите стадии протекания конфликта


3. Соотнесите типы конфликтов и их причины
Заключение
Список литературы

Введение.



Очевидно, каждому из нас приходилось сталкиваться с конфликтными ситуациями. Конфликты проявляются в дея­тельности всех социальных институтов, социальных групп, во взаимоотношениях между людьми. Ничего странного в этом нет. Как образно заметил американский психолог Б. Вул, «жизнь — процесс решения бесконечного количе­ства конфликтов. Человек не может избежать их. Он мо­жет решить, участвовать в выработке решений или оста­вить это другим».

Поэтому руководителю, да и каждому культурному человеку необходимо иметь хотя бы элемен­тарные представления о конфликтах, способах поведения при их возникновении; к сожалению, для большинства лю­дей характерно неумение находить достойный выход из них. Кроме того, как только возникает конфликт, а он все­гда связан с эмоциями, мы начинаем испытывать диском­форт, напряжение, которые могут привести даже к стрес­совым ситуациям, нанося тем самым ущерб здоровью уча­стников конфликта.
^ 1. Охарактеризуйте виды и структуру конфликта
Что же такое конфликт? В психологии конфликт определяет­ся, как столкновение противоположно направленных, несовмес­тимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличност­ных отношениях индивидов или групп людей, связанное с отри­цательными эмоциональными переживаниями.

Как следует из этого определения, основу конфликтных ситуаций в группе ме­жду отдельными людьми составляет столкновение между проти­воположными интересами, мнениями, целями, различными представлениями о способе их достижения.

В социальной психологии существует многовариантная ти­пология конфликта в зависимости от тех критериев, которые берутся за основу. Так, например, конфликт может быть внутри-личностным (между родственными симпатиями и чувством слу­жебного долга руководителя); межличностным (между руководи­телем и его заместителем по поводу должности, премии между сотрудниками); между личностью и организацией, в которую она входит; между организациями или группами одного или раз­личного статуса.

Возможны также классификации конфликтов по горизонта­ли (между рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчи­нении друг к другу), по вертикали (между людьми, находящими­ся в подчинении друг к другу) и смешанные, в которых представ­лены и те, и другие. Наиболее распространены конфликты вер­тикальные и смешанные. Они в среднем составляют 70-80% от всех конфликтов, являются нежелательными для руководителя, так как в них он как бы "связан по рукам и ногам". Дело в том, что в этом случае каждое действие руководителя рассматривает­ся всеми сотрудниками через призму этого конфликта.

Конфликты могут явиться результатом недостаточного об­щения и понимания, неверных предположений в отношении чьих-либо действий, различий в планах, интересах и оценках.

Допустима также классификация по характеру причин, вы­звавших конфликт. Перечислить все причины возникновения конфликта не представляется возможным. Но в целом он вызы­вается, как указывает Р.Л. Кричевский в книге "Если вы — ру­ководитель ..." тремя группами причин, обусловленными:

• трудовым процессом;

• психологическими особенностями человеческих взаимоот­ношений, то есть их симпатиями и антипатиями, культур­ными, этническими различиями людей, действиями руково­дителя, плохой психологической коммуникацией и т.д.;

• личностным своеобразием членов группы, например, неуме­нием контролировать свое эмоциональное состояние, агрес­сивностью,- некоммуникабельностью, бестактностью и тд.

Конфликты различают и по их значению для организации, а также по способу их разрешения. Различают конструктивные и деструктивные конфликты:

Для конструктивных конфликтов характерны разногласия, которые затрагивают принципиальные стороны, проблемы жизнедеятельности организации и ее членов и разрешение которых выводит организацию на новый более высокий и эффективный уровень развития.

Деструктивные кон­фликты приводят к негативным, часто разрушительным дейст­виям, которые иногда перерастают в склоку и другие негативные явления, что резко снижает эффективность работы группы или организации.

  1   2   3

Добавить документ в свой блог или на сайт

Похожие:

2. Перечислите и рассмотрите стадии протекания конфликта iconПеречислите возможные причины возникновения конфликта?
Эти вопросы не так просто решить, бывает сложно сознаться и заявить вслух, что ты находишься в состоянии конфликта с собой или с...

2. Перечислите и рассмотрите стадии протекания конфликта iconДоклад по теме: «Арабо-Израильский конфликт»
Но не смотря на усилия т н мирового сообщества, конфликт продолжается и будет продолжаться в обозримом будущем. Каковы причины конфликта?...

2. Перечислите и рассмотрите стадии протекания конфликта iconАритмии, важнейшие нарушения образования и протекания импульсов Определение
Определение: Аритмия – анормальность (отклонение) в частоте, регулярности и месте образования и (или) протекания импульса

2. Перечислите и рассмотрите стадии протекания конфликта iconПеречень вопросов к экзамену
Педагогический конфликт. Причины возникновения конфликта. Приемы и способы разрешения конфликта

2. Перечислите и рассмотрите стадии протекания конфликта iconОсновы социальной психологии. Понятие конфликта
Следовательно, в понимании сущности социального конфликта ключевыми моментами являются взаимодействие и интересы

2. Перечислите и рассмотрите стадии протекания конфликта iconПоиск своего предназначения «Метод Лоренца»
Перечислите занятия, которыми вы по-настоящему любите заниматься. Занятия, которые вы любите больше всего. Мы говорим только о тех...

2. Перечислите и рассмотрите стадии протекания конфликта iconО комиссии по соблюдению требований к служебному поведению муниципальных...
Ерации от 01. 07. 2010 года №821 «О комиссиях по соблюдению требований к служебному поведению федеральных государственных служащих...

2. Перечислите и рассмотрите стадии протекания конфликта iconИспользование Трансфер фактора при заболеваниях
Диагноз: ибс. Атеросклеротический и постинфарктный кардиосклероз. Гипертоническая болезнь 2 стадии. Недостаточность кровообращения...

2. Перечислите и рассмотрите стадии протекания конфликта iconПротивопоказания: Общие
Все заболевания в острой стадии, хронические заболевания в стадии обострения, осложненные острыми гнойными процессами

2. Перечислите и рассмотрите стадии протекания конфликта iconПротивопоказания к направлению больных в санаторий "Хмельник"
Все заболевания в острой стадии, хронические заболевания в стадии обострения или осложненные гнойными процессами

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
vbibl.ru
Главная страница