Регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации из федеральной базы данных о результатах единого государственного экзамена» (далее
Скачать 142.62 Kb.
|
1 2
| РЕГЛАМЕНТ по оказанию муниципальной услуги муниципальным казенным образовательным учреждением «СОШ №3 города Буйнакска» «Предоставление информации из федеральной базы данных о результатах единого государственного экзамена» Раздел 1. Общие положение 1. Регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации из федеральной базы данных о результатах единого государственного экзамена» (далее Услуга) разработан в целях повышения качества оказания данной Услуги и определяет последовательность осуществления действий (административных процедур) и сроки ее оказания при предоставлении информации из федеральной базы данных о результатах единого государственного экзамена на территории г. Буйнакска. 2. Исполнение муниципальной услуги осуществляется в соответствии с: 1) Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Российская газета, 2011, 29 апреля, № 93); 2) Федеральным законом от 10 июля 1992 г. № 3266-1 «Об образовании» (Российская газета, 1996, 23 января, № 113; 2011, 04 февраля, № 23); 3) Федеральным законом от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Российская газета, 2006, 05 мая, № 95; 2010, 02 июля, № 144); 4) Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (Российская газета, 2006, 29 июля, № 165) 5) распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 г. № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде» (Российская газета, 2009, 23 декабря, № 247; Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 37, ст. 4777); 6) распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 апреля 2011 г. № 729-р «Перечень услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных и муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме» (Российская газета, 2011, 29 апреля, № 93); 7) Уставом муниципального казенного образовательного учреждения (МКОУ «СОШ № 3 города Буйнакска»). 3. Муниципальная услуга предоставляется МКОУ «СОШ №3 города Буйнакска», реализующими программы среднего (полного) общего образования (далее — Учреждения). Должностным лицом, ответственным за предоставление Услуги является руководитель МКОУ «СОШ №3 города Буйнакска». Муниципальная услуга оказывается бесплатно. Лицензия А № 288118, свидетельство о государственной аккредитации АА 120297. 4. Результатом оказания муниципальной услуги является получение заявителем (письменно (электронным способом), лично при обращении или по телефону) информации из федеральной базы данных о результатах единого государственного экзамена. 5. Информация из федеральной базы данных о результатах единого государственного экзамена, включает в себя следующие сведения: 1) результаты единого государственного экзамена; 2) порядок и сроки получения свидетельств о результатах единого государственного экзамена МКОУ «СОШ №3 города Буйнакска» размещают для ознакомления получателей Услуги: 1) положение о формах и порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования 2) порядок проведения единого государственного экзамена (ЕГЭ), утвержденного приказом Министерства образования и науки российской Федерации; 3) приказ Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки об утверждении сроков и единого расписания проведения единого государственного экзамена, его продолжительности по каждому общеобразовательному предмету и перечня дополнительных устройств и материалов, пользование которыми разрешено на едином государственном экзамене по отдельным общеобразовательным предметам в текущем году; 4) порядок ознакомления участников ЕГЭ с результатами ЕГЭ по каждому общеобразовательному предмету на территории РД; 5) порядок выдачи свидетельства о результатах единого государственного экзамена. 6. Получателями услуги являются физические лица (далее — Заявитель): 1) обучающиеся 11классов, освоившие образовательные программы среднего (полного) общего образования, их родители (законные представители); 2) выпускники прошлых лет, участвовавшие в едином государственном экзамене; 3)специалисты по тому общеобразовательному предмету, по которому проводится экзамен. Раздел 2. Требования к порядку исполнения муниципальной услуги 1.Сведения о порядке предоставления Услуги носят открытый общедоступный характер, предоставляются всем заинтересованным лицам в электронном виде, а также в письменном виде при обращении в МКОУ «СОШ №3 города Буйнакска». 2. Заявитель вправе получить информацию об исполнении Услуги, лично обратившись в МКОУ «СОШ№ 3 города Буйнакска», куда было подано его заявление, любыми доступными ему способами — в устном (лично или по телефону) и письменном виде (с помощью обычной или электронной почты). 3. Основными требованиями к информированию заявителя являются: 1) достоверность предоставляемой информации; 2) четкость в изложении информации; 3) полнота информирования; 4) наглядность форм предоставляемой информации; 5) удобство и доступность получения информации; 6) оперативность предоставления информацию. 4. Сроки исполнения Услуги определяются в соответствии с действующим законодательством и нормативно-правовыми актами федеральных и региональных органов управления образованием. МКОУ «СОШ №3 города Буйнакска» в течение суток после получения информации из Управления или регионального центра обработки информации (далее - РЦОИ) о результатах ЕГЭ по общеобразовательному предмету обеспечивают информирование участников ЕГЭ, учащихся данного образовательного учреждения, о персональных результатах ЕГЭ. 5. Услуга предоставляется заявителю в целях обеспечения своевременного оповещения участников ЕГЭ о результатах единого государственного экзамена. 6. Оснований для приостановления оказания Услуги нет. 7.Основания для отказа в предоставлении Услуги: 1) требуемая информация носит конфиденциальный и (или) персональную информацию и не может быть предоставлена заявителю, не имеющему право на ее получение в соответствии с п.6 раздела 1 Регламента; 2) требуемая информация, действие или решение не входит в компетенцию МКОУ «СОШ№5 города Буйнакска». 9. Режим работы МКОУ СОШ №3 определяется уставом МКОУ «СОШ №3 города Буйнакска» и обеспечивает доступность предоставляемой Услуги по времени суток. 10. Консультации о порядке оказания муниципальной услуги предоставляются должностными лицами по письменным обращениям (в том числе электронным способом), по телефону, при личном обращении заявителя. При консультировании должностными лицами МКОУ «СОШ №3 города Буйнакска» о порядке оказания муниципальной услуги по телефону или при личном обращении заявителя в МКОУ «СОШ №3 города Буйнакска», предоставляется информация по следующим вопросам: а) график работы МКОУ «СОШ №3 города Буйнакска»; б) сроки оказания муниципальной услуги; в) сведения о нормативных правовых актах, регламентирующих вопросы оказания муниципальной услуги (наименование, реквизиты, номер, дата); г) порядок, форма и место размещения информации об оказании муниципальной услуги, в том числе на информационных стендах; д) порядок досудебного (внесудебного) обжалования действия (бездействия) специалистов и решений, принимаемых в ходе оказания муниципальной услуги; 11. При предоставлении информации об оказании муниципальной услуги по письменным обращениям заявителей, ответ на обращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации письменного обращения. 12. Публичное устное информирование осуществляется с привлечением средств массовой информации МКОУ «СОШ №3 города Буйнакска» (далее — СМИ). Публичное письменное информирование осуществляете путем: 1) публикации информационных материалов в СМИ, 2) размещения информации на официальном Интернет — сайте МКОУ «СОШ №3 города Буйнакска»; 3) размещения информации на информационных стендах МКОУ «СОШ №3 города Буйнакска». 13. Содержание информации: 1) название муниципального образовательного учреждения, местонахождение; телефон, адрес электронной почты, официальный Интернет-сайт; 2) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги; 3) текст Регламента с приложениями (извлечения на информационном стенде, полная версия на Интернет-сайте); 4) блок-схема порядка оказания муниципальной услуги (Приложение 3); 5) порядок информирования об оказании муниципальной услуги; 6) порядок получения консультаций; 7) сроки оказания муниципальной услуги; 8) порядок досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействий) специалистов, оказывающих муниципальную услугу, а также принимаемых решений. Раздел 3. Административные процедуры 1. Оказание муниципальной услуги предусматривает выполнение следующих административных процедур: 1) обращение заявителя; 2) предоставление информации из федеральной базы данных о результатах единого государственного экзамена, порядке получения свидетельств о результатах единого государственного экзамена. 2. Основанием для начала выполнения процедуры является обращение заявителя при наличии документов, удостоверяющих личность. При письменном обращении в МКОУ «СОШ №3 города Буйнакска» заявитель составляет заявление в свободной форме на имя руководителя МКОУ «СОШ №3 города Буйнакска», предоставляя копии документов, удостоверяющих личность, или заверенную доверенность. 3. Заявление в обязательном порядке регистрируется в журнале приема заявлений МКОУ «СОШ №3 города Буйнакска». Отказ в приеме и регистрации заявления по любым основаниям недопустим. 4. После регистрации, заявителю выдается документ, содержащий следующую информацию: - входящий номер заявления о приеме в МКОУ «СОШ №3 города Буйнакска»перечень представленных документов и отметка об их получении, заверенная подписью секретаря (или ответственного за прием документов) и печатью МКОУ «СОШ №3 города Буйнакска»; - сведения о сроках получения информации; - контактные телефоны МКОУ «СОШ №3 города Буйнакска» для получения информации; - телефоны Управления образования г. Буйнакска. 5. Предоставление информации: 1) основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления; 2) должностное лицо МКОУ «СОШ №3 города Буйнакска», назначаемое директором МКОУ «СОШ №3 города Буйнакска», в течение двух рабочих дней со дня регистрации заявления, рассматривает его на предмет возможности подготовки ответа (информации) и направляет ее в письменном или электронном виде заявителю в течение 10 дней. Раздел 4. Контроль за предоставлением Услуги 1. Контроль за применением настоящего Административного регламента директор МКОУ «СОШ №3 города Буйнакска». 2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения положений настоящего регламента. 3. Контроль полноты и качества предоставления Услуги включает в проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц. 4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. 5. Проверки полноты и качества предоставления Услуги осуществляются на основании приказа МКОУ «СОШ №3 города Буйнакска». 6. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением Услуги или отдельные вопросы. Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя. 7. Для проведения проверки полноты и качества предоставления Услуги формируется комиссия. Раздел 5. Порядок обжалования предоставления Услуги. 1. Заявитель вправе обжаловать в досудебном порядке действия (бездействие), совершенные ответственными лицами образовательных учреждений при осуществлении Услуги, которыми, по мнению заявителя, были нарушены его права, свободы или законные интересы. Заявители имеют право обратиться с письменной жалобой в случае нарушения их прав и свобод в ходе оказания муниципальной услуги в Управление. Досудебное обжалование осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. 2. Письменная жалоба должна содержать: - наименование Управления образования г. Буйнакска; - фамилию, имя, отчество, почтовый адрес заявителя, по которому должен быть направлен ответ; - суть жалобы, - личная подпись заявителя, дата написания. 3.Письменная жалоба, не содержащая сведений, указанных в п.5.2., не принимается к рассмотрению. Не рассматривается жалоба, не поддающаяся прочтению, а также содержащая нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, членов его семьи. 4. Заявитель имеет право на получение информации и документов, если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. 5. Срок рассмотрения жалобы исчисляется с момента регистрации её поступления. Жалоба регистрируется в течение трех дней с момента поступления в управление образования. Жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней со дня её регистрации. В случаях, если для рассмотрения жалобы необходимы проведение специальной проверки, истребование дополнительных материалов либо принятие других мер, срок рассмотрения жалобы может быть продлен соответствующим приказом управления образования. 6. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение о проведении действий по устранению нарушений по действию (бездействию) и (или) применении административных мер ответственности к должностному лицу, ответственному за действие (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения Услуги на основании настоящего Регламента и повлекшие за собой жалобу заявителя. 7. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц системы образованияг.Буйнакска в судебном порядке. Приложение 2 к административному регламенту по предоставлению информации из федеральной базы данных о результатах единого государственного экзамена Муниципальное казенное образова-тельное учреждение «СОШ №3 города Буйнакска» _________________________________________________________________________________________________________ ___________________ от_____________________________________________________________ (Ф.И.О. заявителя полностью) ______________________________________________________________ _______________________________ |
1 2
Добавить документ в свой блог или на сайт
Похожие:
 | Х о результатах единого государственного экзамена (далее Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности... |  | «Предоставление в электронном виде информации из федеральной базы данных о результатах единого государственного экзамена» |
| Настоящий регламент определяет стандарт предоставления услуги «Предоставление информации из федеральной базы данных о результатах... | | Регламента, досудебного (внесудебного) порядка обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную... |
| Нистративный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о зачислении в муниципальное казенное образовательное... | | Узловая Узловского района по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся... |
| «Зачисление в образовательное учреждение» (далее Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной... | | Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление в электронном виде информации о текущей успеваемости... |
| Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке зачисления в образовательное... | | Административный регламент муниципального казенного образовательного учреждения «Средней общеобразовательной школой №10 города Буйнакска»... |