Конспекты лекций по маркетингу Студента iii-курса по специальности




НазваниеКонспекты лекций по маркетингу Студента iii-курса по специальности
страница1/9
Дата публикации24.05.2013
Размер0.86 Mb.
ТипКонспект
vbibl.ru > Маркетинг > Конспект
  1   2   3   4   5   6   7   8   9
ВСЕРОССИЙСКИЙ ЗАОЧНЫЙ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ


Конспекты лекций по маркетингу


Студента III-курса по специальности

"Бух. Учет." (вечер)

Дрезюля Я.В.

№ личного дела: 04УБД12709

Руководитель: Золотарев В.Н.

Воронеж 2006г.

Содержание:

Тема 1. Социально – экономические основы маркетинга.

Тема 2. Маркетинговая среда организации.

Тема 3. Маркетинговые исследования и информация.

Тема 4. Сегментирование рынка, выбор целевых сегментов, позиционирование товаров.

Тема 5. Управление маркетинговой деятельностью (маркетингом).

Тема 6. Товары, товарные марки, упаковка и услуги.

Тема 7. Разработка и жизненный цикл товара.

Тема 8. Маркетинг предприятия.

Тема 9. Распределение товаров и товародвижение.

Тема 10. Розничная и оптовая торговля.

Тема 11. Маркетинговые коммуникации.

Тема 12. Маркетинг в сфере услуг и некоммерческий маркетинг.

Тема 13. Международный маркетинг.

Тема 1

Социально-экономические основы маркетинга
I. Основные понятия маркетинга.

II. Концепции маркетинга.

III. Цели маркетинговой деятельности.

IV. Распространение маркетинга.
I. Основные понятия маркетинга.

Важнейшей проблемой переходного периода для нашей страны является разработка стратегии экономического роста. Современный экономический рост- это развитие, при котором долгосрочные темпы роста превышают темпы роста населения.

Понятие маркетинг неверно отождествляют с понятиями рынка и сбыта. Коммерция не является главным в жизни общества. Сбыт лишь одна из многочисленных функций маркетинга, также как и реклама. Важные задачи маркетинга: выявление потребительских нужд, разработка подходящих товаров, цены, налаживание системы их распределения и их стимулирования.

Определение, данное Котлером: маркетинг - вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

Социальные основы маркетинга связаны со следующими понятиями: нужда, потребность, запросы, товар, обмен, сделка и рынок.

Нужды (первичные потребности) - чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо. Нужды людей многообразны и сложны. Нужды делятся на физиологические (пища, одежда, тепло, безопасность), социальные (духовная близость, влияние и привязанность) и личные (познание, самовыражение).

Обмен- это основное понятие маркетинг как научной дисциплины, а сделка - основная единица измерения в сфере маркетинга. Обмен- это акт получения желаемого объекта от кого-либо с предложением чего-либо взамен. Сделка- это коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами. Как правило, условия сделок поддерживаются и охраняются обычаями, традициями, законодательством, исполнение которого обеспечивается соответствующими общественными институтами и государственными структурами.

Потребность- это нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным укладом и личностью индивида. Потребность выражается в объектах, способных удовлетворить нужду тем способом, который присущ культурному укладу данного общества. Потребности почти безграничны, а ресурсы их удовлетворения ограничены.

Запросы - это потребности, подкрепленные покупательной способностью человека, т. е. располагаемыми денежными средствами, которые потребитель может потратить на удовлетворение потребности.

Товар – это все то, что может удовлетворить потребность или нужду, что предлагается людям на рынке с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. Товаром можно назвать все, что способно принести пользу, т. е. удовлетворить потребность. Помимо изделий и услуг, это могут быть личности, места, организации, виды деятельности и идеи.

Понятие рынок связано с понятием сделки. Рынок – это совокупность существующих и потенциальных покупателей товара.

Понятие рынка приводит к понятию маркетинга. Маркетинг – это человеческая деятельность, имеющая отношение к рынку, а также маркетинг- это работа с рынком ради осуществления обмена, цель которого является удовлетворение человеческих нужд и потребностей.


II. Концепции маркетинга.

^ Место маркетинга в менеджменте организации.

Менеджмент- это управление хозяйственной деятельностью в рыночных условиях (подразумевается свобода действий и творческий подход).

Основная цель маркетинга - определить величину спроса на конкретный товар, выраженный в объеме продаж и его доле на рынке.

Основная цель менеджмента - обеспечение устойчивого динамического развития организации в достижении ее целей путем воздействия на людей.

Поэтому эти два понятия неразрывны между собой. Но маркетинг может существовать и отдельно. В действительности маркетинг – это особый тип мышления управляющих и всего персонала организации.

Схема 1.

Место маркетинга в менеджменте организации.


Внешняя среда





Цель маркетинга – формирование спроса: объема продаж и доли рынка


Цель производственно- хозяйственной организации – производство и реализация товара (услуг)

Цель менеджмента – обеспечение устойчивого развития организации





Маркетинг как система управления рынком для реализации миссии и целей организации

Организация как объект управления и внутренняя среда организации


Менеджмент как система управления организацией, обеспечивающая взаимодействие между элементами системы между собой и внешней средой











Комплекс маркетинга – это те средства, с помощью которых маркетинг решает свои задачи, туда входят: товар, цена, методы распределения, коммуникации.

Схема 2.




С течением времени все, кто заняты в процессе обмена, учатся, маркетинг совершенствуется, формируются концепции, на основе которых осуществляется управление в этой сфере.

Концепции маркетинга – это задачи, решения которых необходимы для достижения желаемого уровня сбыта на разных рынках, принципы и методы их решения. Известно 5 концепций маркетинговой деятельности. Они возникли в различные периоды развития мировой экономики, как ответ на социальные, экономические и политические перемены, произошедшие за определенные периоды времени.

Концепции маркетинга:

  1. Концепция совершенствования производства

  2. Концепция совершенствования товара

  3. Концепция интенсификации коммерческих усилий

  4. Концепция маркетинга

  5. Концепция социально- этичного маркетинга

1.Концепция совершенствования производства.

Один из самых старых подходов, которым руководствуются предприятия. Эта концепция основана на утверждении, что потребители будут покупать товары, которые доступны по цене и широко распространены. Следовательно, производители должны совершенствовать товары и распространять продукцию. Применяется в двух ситуациях:

  1. Спрос на товар превышает предложение

  2. Высокая себестоимость товара

Данной концепции придерживаются в РФ, что является причиной бедственного положения дел.

2.Концепция совершенствования товара.

Старый основополагающий подход, которым руководствуются предприятия. Состоит в том, что потребители будут покупать лучший товар, следовательно, организация должна сосредоточить усилия на постоянном совершенствовании товара. Здесь даже упускаются из вида нужды клиентов (т. н. маркетинговая близорукость). Использовали в военно-промышленном комплексе России.

^ 3.Концепция интенсификации коммерческих усилий.

Этого подхода придерживаются многие производители. Суть в том, что потребители не будут покупать товар организации, если она не предпримет дополнительных усилий, не будет стимулировать сбыт. Используется агрессивная и назойливая реклама, психологическая обработка и т. д., не задумываясь о совершенствовании товара. Целью является завести клиента и заставить совершить покупку.

^ 4.Концепция маркетинга.

Современный подход предпринимательской деятельности, характерный для постиндустриальной действительности, для настоящего времени. Суть: определение нужд и потребностей целевых рынков, продается все, что необходимо клиенту, потребителю. Изучается рынок, потребности и в соответствии с этим разрабатывается товар. Коммерческие усилия по сбыту – это забота о нуждах потребителя. Концепция маркетинга – это ориентация на нужды и потребности клиентов, подкрепленная комплексными маркетинговыми мероприятиями. Сохраняется суверенитет потребителя, который играет главенствующую роль.

^ 5.Концепция социально- этичного маркетинга.

Явление настоящего времени. Задача организации: установить нужды, потребности, интересы целевых рынков и обеспечить желаемую удовлетворенность более эффективными и продуктивными способами, чем у конкурентов, при одновременном обеспечении благополучия общества в целом. Производитель обеспечивает безопасность продукции, он ответственен за товар. Концепция социально- этичного маркетинга требует от предприятия сочетания трех факторов. Это получение прибыли, удовлетворение запросов потребителей и улучшение общего благосостояния людей. Этой концепции придерживаются крупнейшие компании в мире.

III. Цели маркетинговой деятельности.

Цели маркетинговой деятельности- это наиболее общие направления маркетинга.

Известно 4 альтернативные цели системы маркетинга:

1. Достижение максимально возможного потребления

2. Достижение максимальной потребительской удовлетворенности

3. Предоставление максимально широкого выбора

4. Максимальное повышение качества жизни

Достижение максимально возможного потребления. Многие в деловом мире считают, что цель маркетинга- стимулировать максимально высокий уровень потребления, что, в свою очередь, создает условия для максимального роста производства, занятости и богатства.

^ Достижение максимальной потребительской удовлетворенности. Согласно этой точки зрения, цель системы маркетинга- достижение максимальной потребительской удовлетворенности, а не достижение максимально возможного потребления. К сожалению, степень потребительской удовлетворенности трудно измерить. Кроме того, непосредственное удовлетворение, получаемое отдельными потребителями от конкретных благ, имеет и обратную сторону.

^ Предоставление максимально широкого выбора. Существует мнение, что основная цель маркетинга- обеспечить максимально возможное разнообразие товаров и предоставить потребителю максимально широкий выбор. Необходимо дать потребителю возможность найти товары, которые наиболее полно отвечают его вкусу и позволяют получить наибольшее удовлетворение.

^ Максимальное повышение качества жизни. Многие считают, что основная цель системы маркетинга должна заключаться в улучшении качества жизни. Это понятие включает: качество, количество, ассортимент, доступность цен товаров, рост разнообразия и объема услуг, качество окружающей среды и качество культурной среды. Почти все согласны с тем, что для системы маркетинга повышение качества жизни- цель наиболее предпочтительная, но признают, что эта миссия трудна, а ее толкования порой противоречат друг другу. Между тем эту цель ставят перед собой крупнейшие в мире компании.
IV. Распространение маркетинга.
По мнению многих, к маркетингу прибегают только крупные компании в развитых странах. На самом деле его используют в рамках и за рамками сферы предпринимательства во всех странах.

  1. Маркетинг в сфере предпринимательства

  2. Маркетинг на международной арене

  3. Маркетинг в сфере некоммерческой деятельности

Маркетинг в сфере предпринимательства. Различные компании восприняли маркетинг в разное время. Наиболее быстро маркетинг осваивают предприятия- производители потребительских товаров повседневного спроса и длительного пользования, промышленного оборудования, а также компании в сфере информационных услуг. Производители таких товаров, как сталь, прокат, химикаты, бумага, обратились к маркетингу позднее, а предприятиям в отдельных отраслях еще предстоит его осваивать. В последние 20-25 лет маркетинг получил развитие на предприятиях потребительских услуг. Маркетинг применяют банки, страховые компании, брокерские фирмы. Его используют лица свободных профессий(артисты, адвокаты, аудиторы, врачи и др.)

^ Маркетинг на международной арене. Маркетинг практикуется во всех частях света. Европейские, японские, американские многонациональные компании во многих случаях действуют успешнее своих конкурентов благодаря использованию концепции маркетинга. Многонациональные компании ввели и распространили практику современного маркетинга по всему миру.

^ Маркетинг в сфере некоммерческой деятельности. Маркетинг используется некоммерческими организациями(университетами, колледжами, больницами, музеями и т. п.).Пропаганда рационального использования энергетических ресурсов, борьбы со СПИДом, наркоманией, курением- примеры применения маркетинга для решения общественных проблем.
Менеджмент- совокупность методов, средств и способов управления хозяйственной деятельностью с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.

Маркетинг- совокупность методов, средств и способов управления предприятием по разработке новой продукции, сбыта товара, рекламы, ценообразованию, предоставлению услуг на основе комплексного учета процессов, происходящих на рынке.

Основная цель маркетинга: определить величину спроса на конкретный товар, выраженную в показателях объема продаж и ее доле на рынке, содействовать ее достижению.
Спрос и предложение.

Спрос-это то количество товаров и услуг, которое желают и могут купить по определенной цене в данную единицу времени.

Предложение- это то количество товаров и услуг, которое могут произвести и продать на рынке в определенный период времени и по определенной цене.

Р Р Р Избыток

Спрос Предложение

.

А
Дефицит

Q Q Q

Рис. 1. Рис. 2. Рис. 3.
Q=f(P), А- точка, уравновешивающая цену.
Функции и принципы маркетинга
I. Функции маркетинга.

II. Принципы маркетинга.


  1. Функции маркетинга.

Функции маркетинга - это совокупность видов деятельности, связанной с изучением рынка(т.е. потребителей), с развитием ассортимента, формирование товародвижения на рынок, стимулирование продажи, управлением и контролем.

Выделяют 4 основные группы функций:

  1. аналитическая(изучение рынка, потребителей, товаров, состояние дел, конкуренцию)

  2. производственную(организация производства товаров, разработка и внедрение новых технологий, организация МТС, обеспечение высокого качества и конкурентоспособности товаров )

  3. сбытовая(организация каналов сбыта, система формирования спроса и стимулирования сбыта, система транспортировки и хранения, реклама )

  4. управленческая(организация стратегического планирования, организация системы коммуникации, контроль, мониторинг )


II. Принципы маркетинга.

Сущность маркетинга, его основополагающие положения обуславливают принципы маркетинга. Основной принцип- ориентация конечных результатов производства на реальные требования и пожелания клиентов(т.е. найти потребность и удовлетворить ее). Этому принципу подчинены все остальные принципы маркетинга.

  1. Знание рынка, его требований, всестороннее изучение динамики потребительского спроса на данный товар, использование полученной информации в организации научно- исследовательской и производственной деятельности.

  2. Дифференцированный подход к требованиям рынка, гибкое реагирование на изменение требований рынка, выпуск таких товаров, в которых нуждается потребитель.

  3. Воздействие на рынок и потребительский спрос с помощью всех доступных средств с целью формирования его в необходимых для предприятия направлениях.

  4. Организация доставки товаров в таких размерах и в то место, которое наиболее устраивают потребителя.

  5. Ориентация на нововведения(инновации), выведение на рынок новых товаров, освоение новых рынков.

  6. Обеспечение целевого управления всем процессом(от научных разработок до реализации продукции).

  7. Развитие и поощрение творческих подходов в решении производственных проблем.

  8. Борьба с конкурентами посредством повышения технического уровня, качества и безопасности продукции, предоставление дополнительных услуг.

  9. Необходимость маркетингового мышления для всех сотрудников предприятия.

10. Ориентация стратегии маркетинга на перспективу на основе осуществления стратегического планирования и прогнозирования проведения товаров на рынок.
  1   2   3   4   5   6   7   8   9

Добавить документ в свой блог или на сайт

Похожие:

Конспекты лекций по маркетингу Студента iii-курса по специальности iconОрлова И. В. Экономико-математическое моделирование. Практическое пособие по решению задач
Задания для выполнения контрольной работы для студентов III курса всех специальностей (кроме специальности 060200 (080104) "Экономика...

Конспекты лекций по маркетингу Студента iii-курса по специальности iconКонтрольная работа по общей экономической теории студента 1 курса...
Влияние условий, создаваемых монополистической конкуренцией на экономическое поведение предприятий

Конспекты лекций по маркетингу Студента iii-курса по специальности iconТекст лекций и пояснения к решению задач Для студентов 5 курса по...
Тема Количественные характеристики и схемы оценки рисков в условиях неопределенности. 13

Конспекты лекций по маркетингу Студента iii-курса по специальности iconПрограмма курса, задания на курсовой проект и методические указания...
Настоящая программ курса «Прикладная механика», задания на курсовое проектирование и методические указания к ним составлены для студентов-заочников...

Конспекты лекций по маркетингу Студента iii-курса по специальности iconПрограмма курса для специальности: (перечень специальностей, для...
Программа курса составлена в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования...

Конспекты лекций по маркетингу Студента iii-курса по специальности iconКурс лекций по дисциплине «Экономика организации (предприятия)» Для...
Тема Оборотные средства предприятия: их состав, классификация, оборачиваемость

Конспекты лекций по маркетингу Студента iii-курса по специальности iconКурс лекций по дисциплине «Экономика организации (предприятия)» Для...
Количественные показатели – выражаются абсолютными величинами (объем продукции, объем реализации, численность работающих и т д.)

Конспекты лекций по маркетингу Студента iii-курса по специальности iconПрограмма технологической практики (Методические указания для 3 курса...
Методические указания предназначены для студентов 3-го курса дневной и 4-го курса заочной форм обучения, специальности «Бухгалтерский...

Конспекты лекций по маркетингу Студента iii-курса по специальности iconПрограмма ознакомительной практики (Методические указания для 2 курса...
Методические указания предназначены для студентов 2-го курса дневной и 3-го курса заочной форм обучения, специальности «Бухгалтерский...

Конспекты лекций по маркетингу Студента iii-курса по специальности iconКурс лекций для студентов специальности 080 402 «Информационные технологии проектирования»
Автоматизированное проектирование сложных объектов и систем: Курс лекций для студентов специальности 080402 «Информационные технологии...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
vbibl.ru
Главная страница