Методические указания по выполнению курсовой работы для студентов всех форм обучения Специальность 080111 Маркетинг




Скачать 90.47 Kb.
НазваниеМетодические указания по выполнению курсовой работы для студентов всех форм обучения Специальность 080111 Маркетинг
Дата публикации20.03.2013
Размер90.47 Kb.
ТипМетодические указания
vbibl.ru > Маркетинг > Методические указания

Федеральное агентство по образованию




Государственное образовательное учреждение


высшего профессионального образования
«Санкт-Петербургский государственный
инженерно-экономический университет»



Кафедра маркетинга и управления проектами

КУРСОВОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ


ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Методические указания по выполнению курсовой работы

для студентов всех форм обучения



Специальность 080111 – Маркетинг

Санкт-Петербург

2006

Допущено


редакционно-издательским советом СПбГИЭУ

в качестве методического издания

Составители


канд. экон. наук, доц. ^ С. Г. Божук

канд. экон. наук, доц. Л. Н. Ковалик
Рецензент

д-р экон. наук, проф. Т. Д. Маслова

Подготовлено на кафедре

Маркетинга и управления проектами

Одобрено научно-методическим советом

факультета общего менеджмента

Отпечатано в авторской редакции с оригинал-макета,

представленного составителями

 СПбГИЭУ, 2006




Содержание


1. Общие положения 4

2. Методические указания по выполнению

курсовой работы 5

3.Требования к выполнению, оформлению

и защите курсовой работы 7

4. Список литературы 8

Приложение 1 Пример оформления титульного листа

курсовой работы 10
  1. Общие положения



Дисциплина «Поведение потребителей» является дисциплиной федерального компонента цикла СД.

В основе дисциплины лежит ряд дисциплин — социология, психология и педагогика, экономическая теория, история мировой культуры, а также — основы маркетинга, менеджмент, статистика, маркетинговые исследования, моделирование в маркетинге.
^ Целью дисциплины является формирование системных знаний факторов и процессов поведения потребителей и умений комплексного использования этих знаний в разработке маркетинговых решений.

^ Предмет дисциплины – теоретические и прикладные аспекты поведения потребителей в контексте маркетинговой деятельности предприятия.

Задачи дисциплины:

  • формирование представления о современной теории поведения потребителей и развитие умений творчески применять отдельные элементы теории в практической деятельности;

  • изучение факторов, влияющих на выбор потребителя и, соответственно, на предъявление спроса на товары;

  • формирование навыков идентификации факторов, влияющих на поведение потребителей в процессе выбора товаров различного назначения;

  • формирование навыков анализа и прогнозирования процесса потребительского выбора с учетом факторов влияния на потребительское поведение в целях разработки маркетинговых решений.

Объектом изучения являются индивиды и организации.

Предметом изучения – поведение объектов в качестве потребителей.
По завершении изучения дисциплины студенты должны обладать знаниями, умениями и навыками, формирующими специалиста в области маркетинга:

  • знать и уметь выявлять основные группы требований потребителей к характеристикам товаров и услуг предприятия (организации);

  • знать специфику поведения индивидуальных и организационных потребителей, уметь прогнозировать их поведение в процессе принятия решения о покупке;

  • уметь разрабатывать маркетинговые программы для целевых сегментов потребителей на основе знаний специфики их потребительского поведения.



  1. ^ МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КУРСОВОЙ РАБОТЫ



Тема курсовой работы: «Исследование поведения потребителей товара и применение результатов в маркетинговой деятельности предприятия».

Цель курсовой работы заключается в формировании у студентов способности к логическому изложению полученных системных знаний факторов и процессов поведения потребителей, умения комплексного использования этих знаний в разработке маркетинговых решений.

Задачи курсовой работы заключаются в следующем:

  • продемонстрировать умение самостоятельно анализировать современные теоретические представления в области изучения поведения потребителей;

  • продемонстрировать умение творчески применять элементы теории поведения потребителей в практической плоскости.


В процессе написания курсовой работы студенты должны провести исследование специфики поведения российских потребителей конкретного товара (товар выбирается самостоятельно, в зависимости от предпочтений студента); разработать рекомендации по маркетинговой деятельности реального или гипотетического производителя/продавца данного товара.

Необходимо придерживаться следующего плана:

  1. Описание реального или гипотетического предприятия (миссии и корпоративных целей, сферы деятельности, товара/услуги, существующего имиджа организации, описание имеющихся целевых групп потребителей).

  2. Описание потребности индивидуального потребителя, удовлетворяемой выбранным товаром/услугой. Следует воспользоваться тремя-пятью известными моделями потребности: Котлера, Жан-Жака Ламбена, Шета, Ньюмана, Гросса, О’Шонесси, Рокича, Герцберга, Маслоу и т.д.

  3. Идентификация внешних детерминантов потребительского поведения и описание характера их влияния (культуры, социального класса и статуса, семьи и домохозяйства, референтных групп). Следует подробно рассмотреть каждый из детерминантов в соответствии с их структурой, описываемой в рекомендованной учебной литературе.

  4. Идентификация внутренних детерминантов потребительского поведения и описание характера их влияния (знание и отношение, личность и эмоции, жизненный стиль и ресурсы потребителей). Следует подробно рассмотреть каждый из детерминантов в соответствии с их структурой, описываемой в рекомендованной учебной литературе.

  5. Исследование процесса принятия потребительского решения (осознание проблемы, поиск информации, оценка и выбор альтернатив, покупка, постпокупочное поведение) с описанием действия соответствующих внешних стимулов и внутренних детерминантов на каждом этапе.

  6. Разработка рекомендаций по маркетинговому комплексу производителю/продавцу выбранного товара/услуги на основе выявленной специфики поведения российских потребителей (по товарной политике, ценовой, сбытовой, коммуникационной и сервисной).



^ 3. ТРЕБОВАНИЯ К ВЫПОЛНЕНИЮ, ОФОРМЛЕНИЮ И ЗАЩИТЕ КУРСОВОЙ РАБОТЫ





  1. Курсовая работа выполняется студентом индивидуально.

  2. При выполнении курсовой работы предлагается руководствоваться теоретическим курсом лекций по дисциплине «Поведение потребителей»; литературой, рекомендованной в данных методических указаниях; материалами, подобранными студентом самостоятельно в специализированных изданиях, средствах массовой информации, Интернет; материалами собственных исследований поведения индивидуальных потребителей.

  3. Курсовая работа должна содержать следующее:

титульный лист;

аннотацию – краткое резюме выполненной работы;

содержание;

последовательное раскрытие пунктов плана работы;

приложение (по необходимости);

список использованной литературы.

  1. Текст курсовой работы должен быть набран на компьютере в соответствии со следующими требованиями: шрифт – 14, Times New Roman; одинарный интервал; все поля – 2,0; заголовки – 18 шрифт, жирный; подзаголовки – 16 или 14 шрифт, жирный; выделение в тексте – курсив или подчеркивание (на усмотрение). Страницы должны быть пронумерованы. Объем работы – не менее 35 страниц (без приложений).

  2. Оформление титульного листа производится в соответствии с требованиями, представленными в Приложении 1.

  3. Список литературы, использованной студентом для выполнения курсовой работы, должен быть оформлен в соответствии с действующими правилами библиографического описания (ГОСТ 7.1 – 2003) и содержать следующие элементы: фамилия и инициалы автора, наименование работы, издательство, год издания (номер журнала, газеты – если это периодическое издание), количество страниц.

  4. Курсовая работа представляется преподавателю в напечатанном и скрепленном виде, с приложением электронного варианта на дискете.

  5. Защита курсовой работы осуществляется студентом индивидуально в ходе диалога с преподавателем либо публично перед учебной группой в форме презентации результатов.

  6. Оценка студенту выставляется как по традиционной пятибалльной, так и по балльно-рейтинговой системе, в зависимости от применяемой преподавателем шкалы.



^ 4. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ



4.1. Рекомендуемая литература:

4.1.1. Основная литература

  1. Алешина И.В. Поведение потребителей: Учеб. пособие для вузов. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 1999. – 384 с.

  2. Васильев Г.А. Поведение потребителей: Учебное пособие.- М.: Вузовский учебник. ВЗФЭИ, 2005.- 238 с.

  3. Котлер Ф. Основы маркетинга. –М.: Прогресс, 1990. –734 с.

  4. Соломон М. Поведение потребителей. Искусство и наука побеждать на рынке/ Пер. с англ./ Под ред. Момота В.Е.- СПб: ДиаСофтЮп, 2003.- 784 с.

  5. Фоксол Г., Голдсмит Р., Браун С. Психология потребителя в маркетинге/ Пер. с англ. под ред. И.В.Андреевой. – СПб: Питер, 2001. – 352 с.

  6. Шуванов В.И., Красюк И.Н. Исследование потребительского и покупательского поведения/ В рус–франц. монографии "Маркетинг". Учебник – практикум/ Под ред. Ващекина Н.П. – М.: 1999, сс. 176 – 211.

  7. Энджел Д.Ф., Блэкуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей – СПб: Питер Ком, 1999, 2002. – 768 с.


4.1.2. Дополнительная литература

  1. Алексеев М.Ю., Крылов К.А. Особенности национального поведения. –М.: «Арь-Бизнес-Центр», 2001. – 320 с.

  2. Гантер Б., Фернхам А. Типы потребителей: введение в психографику/ Пер. с англ. под ред. И.В.Андреевой. –СПб: Питер, 2001. – 304 с.

  3. Годфруа Ж. Что такое психология. /Пер. с франц. В 2-х т. М.: Мир, 1996. т.1-491 с., т.2 – 370 с.

  4. Ильин В.И. Поведение потребителей. – СПб: Издательство «Питер», 2000. – 224 с.

  5. Крылов И.В. Маркетинг (психология маркетинговых коммуникаций). –М.: Центр, 1998. – 189 с.

  6. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. – СПб.: Наука, 1996. – 589 с.

  7. Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию. М.: Дело, 1999. - 439 с.

  8. Панасюк А.Ю. А что у него в подсознании (12 уроков по психотехнологии проникновения в подсознание собеседника). – М.: Дело, 1999.

  9. Пилдич Д. Путь к покупателю/Пер. с англ. –М.:Прогресс,1991.–256с.

  10. Соловьев Б.А. Изучение потребителей / в кн. «Маркетинг»/ Под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, 1995. – С.85-100.

  11. Рафел М., Рафел Н. Как завоевать клиента. – СПб: Питер Пресс, 1996.

  12. Стивенс Н.Дж., при участии Б.Адамса. Эффективные продажи, ориентированные на покупателя / Пер. с англ. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2000. – 384 с.

  13. Фрейд З. Психоаналитические этюды. – Минск: Попурри, 1997.

  14. Шмитт Б. Эмпирический маркетинг: Как заставить клиента чувствовать, думать, действовать, а также соотносить себя с вашей компанией / Пер. с англ. К.Ткаченко. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001. – 400 с.

  15. Энкельманн Н. Харизма (личностные качества как средство достижения успеха в профессиональной и личной жизни) / Пер. с нем. – М.: АО "Интерэксперт", 2000.

  16. Секрет фирмы/Журнал. Еженедельное издание. – ЗАО Издательский дом «Секрет фирмы». – 2004, 2005, 2006.

  17. Эксперт/Журнал. Еженедельное издание. – 2004, 2005, 2006.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Федеральное агентство по образованию




Государственное образовательное учреждение


высшего профессионального образования
«Санкт-Петербургский государственный
инженерно-экономический университет»




Кафедра маркетинга и управления проектами
«ИССЛЕДОВАНИЕ ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ТОВАРА И ПРИМЕНЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ

В МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ»

Курсовая работа по дисциплине



ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ


Выполнил студент группы__________


_____________________

(Фамилия И.О.)

Преподаватель: ____________

(Фамилия И.О.)

Должность: _____________________

уч. степень, уч. звание

Оценка: ________Дата: _________


Санкт-Петербург

200_

Добавить документ в свой блог или на сайт

Похожие:

Методические указания по выполнению курсовой работы для студентов всех форм обучения Специальность 080111 Маркетинг iconМетодические указания по выполнению курсовой работы для студентов...
Курсовая работа дисциплины «Маркетинговые исследования» преследует следующую цель обучения – расширение, углубление знаний студента...

Методические указания по выполнению курсовой работы для студентов всех форм обучения Специальность 080111 Маркетинг iconМетодические указания по выполнению курсовой работы «Организация...
Общие положения

Методические указания по выполнению курсовой работы для студентов всех форм обучения Специальность 080111 Маркетинг iconМетодические указания Санкт-Петербург Издательство Политехнического университета 2011
Методические указания предназначены для студентов специальности 080111 «Маркетинг» факультета экономики и менеджмента всех форм обучения....

Методические указания по выполнению курсовой работы для студентов всех форм обучения Специальность 080111 Маркетинг iconМетодические указания по выполнению курсовой работы для студентов...
Управленческий учет ориентирован на обеспечение информацией внутренних пользователей с целью принятия обоснованных управленческих...

Методические указания по выполнению курсовой работы для студентов всех форм обучения Специальность 080111 Маркетинг iconМетодические указания по выполнению курсовой работы для студентов...
Управленческий учет ориентирован на обеспечение информацией внутренних пользователей с целью принятия обоснованных управленческих...

Методические указания по выполнению курсовой работы для студентов всех форм обучения Специальность 080111 Маркетинг iconМетодические указания по анализу финансового 12 состояния организации 12
Методические указания предназначены для выполнения курсовых работ по дисциплине «Анализ хозяйственной деятельности» для студентов...

Методические указания по выполнению курсовой работы для студентов всех форм обучения Специальность 080111 Маркетинг iconМетодические рекомендации и указания к выполнению курсовой работы по дисциплине «маркетинг»
«Маркетинг» предназначены для студентов заочной формы обучения по специальности 080507. 65 «Менеджмент организации», содержат обоснование...

Методические указания по выполнению курсовой работы для студентов всех форм обучения Специальность 080111 Маркетинг iconМетодические указания к выполнению курсовой работы (на примере создания...
В соответствии с учебным планом по дисциплине «Автоматизация технологических процессов и производств» студенты специальности 220301....

Методические указания по выполнению курсовой работы для студентов всех форм обучения Специальность 080111 Маркетинг iconМетодические указания по выполнению курсовой работы по дисциплине «Финансы и кредит»
Методические указания по выполнению курсовой работы для студентов специальности

Методические указания по выполнению курсовой работы для студентов всех форм обучения Специальность 080111 Маркетинг iconМетодические указания по курсовой работы для студентов заочной формы обучения
Методические указания предназначены для студентов очной и заочной формы обучения. Содержат рекомендации по написанию курсовой работы...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
vbibl.ru
Главная страница