Республики Беларусь «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг»
Скачать 0.51 Mb.
|
| ПОЛОЖЕНИЕ о порядке определения границ обслуживаемой исполнителями территории 1. Настоящим Положением устанавливается порядок определения границ обслуживаемой исполнителями территории, которые осуществляют эксплуатацию жилищного фонда при техническом обслуживании многоквартирного жилого дома. В настоящем Положении термин «исполнитель» используется в значении, установленном Законом Республики Беларусь от 16 июля 2008 года «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг» (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2008 г., № 175, 2/1502). Границы обслуживаемой территории газо-, электро- и теплоснабжения, горячего и холодного водоснабжения, водоотведения (канализации) определяются в соответствии с исполнительными схемами действующих магистральных сетей энергоснабжения, газоснабжения, водоснабжения, водоотведения (канализации). Границы обслуживаемой территории специализированными организациями по лифтовому обслуживанию и организациями, осуществляющими вывоз и обезвреживание твердых бытовых отходов, определяются договорами между исполнителем и указанными организациями. 2. Для определения границ обслуживаемой территории исполнитель обращается в местный исполнительный и распорядительный орган с заявлением о закреплении за ним границ обслуживаемой территории. 3. Границы обслуживаемой исполнителем территории определяются в соответствии с документами, удостоверяющими право организации застройщиков, товарищества собственников, иной организации на занимаемые земельные участки, и закрепляются для обслуживания решением местных исполнительных и распорядительных органов. 4. Решение о закреплении для обслуживания за исполнителем территории принимается местным исполнительным и распорядительным органом в течение месяца со дня подачи исполнителем указанного в пункте 2 настоящего Положения заявления. 5. Решение о закреплении или отказе в определении границ обслуживаемой территории направляется исполнителю не позднее 5 рабочих дней со дня принятия этого решения. 6. В случае отсутствия документов, удостоверяющих право на занимаемые земельные участки, границы обслуживаемой территории определяются пропорционально общей площади домов, находящихся на территории квартала, микрорайона или другого общего элемента планировочной структуры, и закрепляются для обслуживания решением местных исполнительных и распорядительных органов. 7. Земли общего пользования в границы обслуживаемой исполнителями территории не включаются.
ПОЛОЖЕНИЕ о порядке перерасчета платы за основные жилищно-коммунальные услуги в случае их неоказания или оказания с недостатками, а также перерасчета платы за коммунальные услуги за период перерывов в их оказании 1. Настоящим Положением определяется порядок перерасчета платы за основные жилищно-коммунальные услуги в случае их неоказания или оказания с недостатками, а также перерасчета платы за коммунальные услуги за период перерывов в их оказании (далее – перерасчет платы). Требования, предъявляемые к качеству основных жилищно-коммунальных услуг, устанавливаются Министерством жилищно-коммунального хозяйства. 2. В настоящем Положении термины используются в значениях, установленных Законом Республики Беларусь от 16 июля 2008 года «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг» (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2008 г., № 175, 2/1502). 3. Перерасчет платы в случае оказания основных жилищно-коммунальных услуг с недостатками или их неоказания производится на основании претензионного акта, акта независимой проверки (экспертизы) или судебного постановления. 4. Перерасчет платы за основные жилищно-коммунальные услуги, предоставляемые с недостатками или непредоставленные потребителю, указанные в акте независимой проверки (экспертизы), производится со дня поступления к исполнителю устного или письменного обращения потребителя о проведении проверки качества жилищно-коммунальной услуги. 5. В случае, если исполнитель не оказал основную жилищно-коммунальную услугу или оказал ее с недостатками в связи с неправомерными действиями юридического или физического лица, исполнитель имеет право требования возмещения суммы выполненного перерасчета платы с виновного лица. 6. В случае неоказания коммунальных услуг, входящих в состав основных жилищно-коммунальных услуг, или их оказания с перерывами, превышающими 24 часа, перерасчет платы при отсутствии групповых и (или) индивидуальных приборов учета производится на сумму стоимости объема непредоставленных коммунальных услуг. Объем (количество) непредоставленной коммунальной услуги рассчитывается исходя из норматива потребления коммунальной услуги, утвержденного местным исполнительным и распорядительным органом, количества потребителей (для холодного и горячего водоснабжения, водоотведения (канализации), электро-, газоснабжения, вывоза и обезвреживания твердых бытовых отходов, пользования лифтом) или общей площади жилых помещений (для отопления), а также продолжительности непредоставления коммунальной услуги. 7. Перерасчет платы в случаях оказания коммунальных услуг, входящих в состав основных жилищно-коммунальных услуг, с недостатками производится: при несоответствии качества питьевой воды установленным санитарно-гигиеническим нормам для конкретных систем водоснабжения. При этом размер платы за услуги холодного водоснабжения уменьшается на 10 процентов на период предоставления данной услуги с недостатками; при температуре горячей воды менее 60 °С – для открытых систем централизованного теплоснабжения, менее 50 °С – для закрытых систем свыше трех суток подряд. За каждый 1 °С снижения температуры горячей воды размер платы за подогрев воды уменьшается на 2,5 процентного пункта на период предоставления услуги с недостатками; при отклонении уровня напряжения, частоты электрической энергии от действующих стандартов. При этом размер платы за услуги электроснабжения снижается на 0,15 процентного пункта за каждый час предоставления такой услуги с недостатками; при температуре воздуха в жилом помещении свыше одних суток ниже +18 °С. При этом размер платы за отопление уменьшается с учетом недопоставленного объема тепловой энергии, рассчитанного в порядке, определенном Министерством жилищно-коммунального хозяйства. 8. При оказании услуг по техническому обслуживанию жилого дома с недостатками (не в соответствии с требованиями технических нормативных правовых актов, иного законодательства, условиями договора) перерасчет платы производится исходя из удельного веса стоимости соответствующей услуги или работы в составе ежемесячной платы за техническое обслуживание жилого дома, количества полных календарных дней нарушения и количества календарных дней в месяце. Порядок расчета удельного веса стоимости отдельной услуги или работы, входящей в перечень услуг и работ по техническому обслуживанию жилого дома, устанавливается Министерством жилищно-коммунального хозяйства. 9. Разъяснение порядка перерасчета платы в соответствии с настоящим Положением осуществляется по принадлежности Министерством жилищно-коммунального хозяйства и Министерством энергетики.
ПОЛОЖЕНИЕ о порядке заключения договоров на капитальный ремонт многоквартирного жилого дома 1. Настоящим Положением регулируется порядок заключения договоров на капитальный ремонт многоквартирного жилого дома (далее – договор). 2. В настоящем Положении используются термины и их определения в значениях, установленных Законом Республики Беларусь от 16 июля 2008 года «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг» (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2008 г., № 175, 2/1502). 3. До заключения договора исполнитель: информирует потребителей на общем собрании о порядке организации ремонтно-строительных работ, видах и объемах работ; оформляет протокол собрания с отражением вопросов, возникших в ходе обсуждения или поступивших в письменном виде в течение 3 дней после проведения общего собрания. Протокол подписывают исполнитель и уполномоченный представитель потребителей, избранный на общем собрании; совместно с подрядной организацией и уполномоченным представителем потребителей проводит предремонтный осмотр квартир в многоквартирном жилом доме (далее – жилой дом), составляет акт обследования, который подписывают представители исполнителя, подрядной организации и уполномоченный представитель потребителей. 4. Договор заключается не позднее 10 дней до начала проведения капитального ремонта жилого дома в простой письменной форме в двух экземплярах в соответствии с типовым договором на оказание услуг по капитальному ремонту многоквартирного жилого дома при наличии: утвержденной в установленном порядке проектно-сметной документации; договора (контракта) строительного подряда на капитальный ремонт жилого дома, заключенного в установленном порядке (если капитальный ремонт не ведется собственными силами); разрешений на производство ремонтно-строительных работ. При проведении капитального ремонта жилого дома собственными силами исполнитель должен до начала производства ремонтно-строительных работ получить специальные разрешения (лицензии). К договору прилагается краткая информация о капитальном ремонте жилого дома с указанием видов работ и сроков их проведения. 5. Срок ввода жилого дома в эксплуатацию определяется в договоре с учетом сроков его капитального ремонта, предусмотренных проектно-сметной документацией. Срок ввода жилого дома в эксплуатацию может изменяться по решению местных исполнительных и распорядительных органов при соответствующих обоснованиях. Срок выполнения ремонтных работ по каждой квартире устанавливается в соответствии с графиком выполнения работ по подъездам, составленным исполнителем совместно с подрядной организацией. 6. Гарантийный срок для объекта капитального ремонта определяется договором и не может составлять менее двух лет. Указанный гарантийный срок исчисляется с даты ввода жилого дома в эксплуатацию (с даты подписания акта приемочной комиссии). 7. Защита прав потребителя, связанных с отношениями, вытекающими из договора, осуществляется в установленном законодательством порядке. Законодательство о защите прав потребителей применяется к использованным, выполненным (оказанным) в процессе капитального ремонта жилого дома конкретным товарам, работам (услугам) исходя из их соответствия проектно-сметной документации.
^ Техническое обслуживание многоквартирного жилого дома Холодное и горячее водоснабжение* Водоотведение (канализация)* Централизованное газоснабжение* Электроснабжение Централизованное теплоснабжение* Пользование лифтом* Вывоз и обезвреживание твердых бытовых отходов ______________________________ *Предоставляется, если такой вид благоустройства предусмотрен проектом многоквартирного жилого дома.
^ Техническое обслуживание многоквартирного жилого дома Капитальный ремонт многоквартирного жилого дома Вывоз и обезвреживание твердых бытовых отходов Пользование лифтом Ремонт и чистка печей и дымоходов в жилых домах (если такой вид благоустройства предусмотрен проектом жилого дома) Услуги по управлению многоквартирным жилым домом или группой многоквартирных жилых домов Установка, ремонт и обслуживание кодово-домофонных систем
|
Похожие:
 | Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 31 марта 2009 г. № 401 (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь,... | | В целях защиты прав потребителей коммунальных услуг и в соответствии со статьей 157 Жилищного кодекса Российской Федерации Правительство... |
 | В целях защиты прав потребителей коммунальных услуг и в соответствии со статьей 157 Жилищного кодекса Российской Федерации Правительство... | | В целях защиты прав потребителей коммунальных услуг и в соответствии со статьей 157 Жилищного кодекса Российской Федерации Правительство... |
 | Утвердить прилагаемую Инструкцию о порядкеоплаты населением жилищно-коммунальных услуг | | Приказом Министерства регионального развития, строительства и жилищно-коммунального хозяйства №390 от 30. 07. 2012г., Ооо «Лоза»... |
| В целях защиты прав потребителей коммунальных услуг и в соответствии со статьей 157 Жилищного кодекса Российской Федерации Правительство... | | Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом рф, Законом РФ «О защите прав потребителей», другими... |
| В целях защиты прав потребителей коммунальных услуг, проживающих на территории Кушвинского городского округа, постановляю | | О внесении дополнений и изменений в некоторые законы Республики Беларусь по вопросам защиты прав потребителей |