Административный регламент




Скачать 114.95 Kb.
НазваниеАдминистративный регламент
Дата публикации27.04.2013
Размер114.95 Kb.
ТипРегламент
vbibl.ru > Информатика > Регламент
Приложение № 1

к постановлению Главы

городского поселения Лесной городок от «__» ________ 2012 г. № ____

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги в электронном виде:

«Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению» на территории городского поселения Лесной городок Одинцовского муниципального района Московской области
1. Общие положения
1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению» на территории городского поселения Лесной городок Одинцовского муниципального района Московской области (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги граждан, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) Администрации городского поселения Лесной городок Одинцовского муниципального района Московской области (далее по тексту - Администрация) при осуществлении полномочий по реализации указанной услуги.

1.2. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги:

- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

- Федеральный закон от 29.12.2004 № 188-ФЗ «Жилищный кодекс Российской Федерации»;

- Федеральный закон от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты»;

- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

- Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354;

- Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме и правила изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденные постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491;

- Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

1.3. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

Предоставление муниципальной услуги осуществляется Администрацией городского поселения Лесной городок Одинцовского муниципального района Московской области (далее - Администрация).

Административные процедуры в рамках предоставления муниципальной услуги осуществляются Отделом ЖКХ, благоустройства, дорожной деятельности и связи Администрации городского поселения Лесной городок Одинцовского муниципального района Московской области (далее – Отдел ЖКХ, благоустройства, дорожной деятельности и связи).

1.4. Результат предоставления услуги: информирование заявителя о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг.

1.5. Категории заявителей, которым предоставляется услуга:

Получатели муниципальной услуги - граждане, использующие жилищно-коммунальные услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд.
^ 2.ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

2.1.1. Информация о месте предоставления услуги:

143080, Московская область, Одинцовский район, поселок Лесной городок ул. Фасадная, д. 8/3.

2.1.3. Фактический адрес Администрации:

143080, Московская область, Одинцовский район, поселок Лесной городок ул. Фасадная, д. 8/3.

2.1.4. Контактный телефон: 598-69-90.

2.1.5. Официальный интернет-сайт Администрации: http://www.vlesnom.com (далее – сайт Администрации).

2.1.6. Адрес электронной почты Администрации: admin.lg05@mail.ru

2.1.7. График работы Администрации:

Понедельник – четверг (с 8:30 до 18:00). Время перерыва на обед – с 13:00 до 13:45.

Пятница (с 8:30 до 13:30).

2.2. Условия и сроки предоставления муниципальной услуги.

2.2.1. При индивидуальном письменном информировании ответ подготавливается и направляется заявителю в течении 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя, направившего обращение.

2.2.2. Необходимые документы, подлежащие представлению заявителем для получения услуги, способы получения документов заявителями и порядок их представления с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы:

- гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование органа местного самоуправления, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество, телефон, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- если обращение направляется несколькими гражданами (группой), то указываются вышеперечисленные данные хотя бы одного из этих лиц.

Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению может осуществляться путем индивидуального информирования в устной или письменной форме.

Индивидуальное устное информирование осуществляется при общении лично или по телефону. Письменное информирование осуществляется при общении граждан путем почтовых отправлений и отправлений по электронной почте.

2.2.3. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Оснований для приостановления предоставления услуги и отказа в ее предоставлении нет, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством (ст.11, ФЗ № 59 от 02.05.2006):

- если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- если в обращении обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;

- если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

- если текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

- если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, принимается решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение:

- если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

2.3. Информация о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению предоставляется бесплатно.
^ 3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ.
3.1. Описание последовательности действий при осуществлении муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

3.1.1. Прием и регистрация заявления (приложение № 1) о предоставлении информации и приложенных к нему документов.

Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является обращение граждан на имя Главы городского поселения Лесной городок.

Прием и регистрация заявлений о предоставлении информации осуществляется специалистом отдела ЖКХ, благоустройства, дорожной деятельности и связи.

Заявление и приложенные к нему документы регистрируются в течение трех дней с момента поступления в Администрацию городского поселения Лесного городка.

Заявителю выдается расписка в получении документов с указанием их перечня и даты принятия. Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут на каждого заявителя.

3.1.2. Рассмотрение заявления и представленных документов.

Зарегистрированное заявление с пакетом приложенных документов в течение трех дней передается специалисту, уполномоченному на рассмотрение заявления и представленных документов, для работы.

Специалист, уполномоченный на рассмотрение заявления и представленных документов, осуществляет проверку на предмет полноты и правильности их составления с учетом требований законодательства.

3.1.3. Подготовка и выдача документов по предоставлению информации.

В случае полноты и правильности составления представленных документов специалист, уполномоченный на рассмотрение заявления и представленных документов, подготавливает сведения (документы) по предоставлению информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению. Максимальный срок выполнения действия составляет 30 дней.

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя, направившего обращение.

3.2. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в приложении № 2 к Административному регламенту.
^ 4. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений специалистом Отдела осуществляется Главой городского поселения Лесной городок.

4.1.2. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается Главой городского поселения Лесного городка.

4.2. Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалиста Отдела Администрации городского поселения Лесной городок, ответственного за организацию работы по исполнению муниципальной услуги. В случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Проверки полноты и качества исполнения муниципальной услуги осуществляются на основании индивидуальных правовых актов (распоряжений).

4.3. Должностные лица, ответственные за исполнение настоящего Административного регламента, несут предусмотренную законодательством ответственность за неисполнение или ненадлежащее оказание муниципальной услуги.
^ 5. ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА, А ТАКЖЕ ПРИНИМАЕМОГО ИМ РЕШЕНИЯ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий, бездействия должностного лица, принятых решений в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебном и судебном порядке.

5.2. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является письменное обращение (жалоба) Заявителя в Администрацию городского поселения Лесной городок Одинцовского муниципального района.

5.3. Заявитель в жалобе указывает следующую информацию:

- свои фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), почтовый адрес или

адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, личную подпись и дату;

- обстоятельства, послужившие основанием для жалобы.

5.4. Письменная жалоба не рассматривается при отсутствии:

- фамилии, имени, отчества автора жалобы;

- сведений об обжалуемом действии (бездействии), решении (в чем выразилось, кем и когда принято);

- подписи автора жалобы;

- почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ.

5.5. Если в письменной жалобе содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу любого должностного лица, а также членов его семьи, жалоба может быть оставлена без ответа по существу поставленных в ней вопросов, а Заявителю сообщено о недопустимости злоупотребления правом.

5.6. Письменные обращения Заявителей рассматриваются с учетом времени подготовки ответа в срок, не превышающий 30 дней с момента получения обращения, в соответствии с порядком, установленным Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

5.7. По результатам рассмотрения письменного обращения руководителем Управления жилищно-коммунального хозяйства либо его заместителем принимается решение об удовлетворении требований обратившегося либо об отказе в его удовлетворении.

5.8. В судебном порядке действия (бездействие) должностных лиц Управления жилищно-коммунального хозяйства, осуществляемые и принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы в соответствии с действующим законодательством.
Приложение № 1

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

в электронном виде: «Предоставление

информации о порядке предоставления

жилищно-коммунальных услуг

населению» на территории городского

поселения Лесной городок
Главе городского поселения

Лесной городок

Одинцовского муниципального района

Московской области

И.В. Ювченко

от ________________________________

____________________________________

паспорт _________, выдан ____________

___________________________________

адрес места жительства _______________

___________________________________

___________________________________

тел. _______________________________


ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

«___» ____________ 20__ г. ____________________ (подпись)

Приложение № 2

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

в электронном виде: «Предоставление

информации о порядке предоставления

жилищно-коммунальных услуг

населению» на территории городского

поселения Лесной городок
^ Блок-схема предоставления муниципальной услуги

«Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению» на территории городского поселения Лесной городок Одинцовского муниципального района Московской области

^ Приём обращений граждан о предоставлении информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению на территории городского поселения Лесной городок


  



Рассмотрение обращений граждан о предоставлении информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению на территории городского поселения Лесной городок









Документы соответствуют установленным требованиям

Документы не соответствуют установленным требованиям









Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению

Отказ в предоставлении муниципальной услуги



 



Добавить документ в свой блог или на сайт

Похожие:

Административный регламент iconАдминистративный регламент
Административный регламент предоставления государственной услуги по оказанию содействия гражданам по устройству детей-сирот и детей,...

Административный регламент iconАдминистративный регламент
Административный регламент предоставления муниципальной услуги определяет сроки и последовательность действий (административных процедур)...

Административный регламент icon«Центр развития ребенка детский сад №12 города Буйнакска». Административный регламент
Административный регламент определяет срок, последовательность действий (административных процедур) при предоставлении, устанавливает...

Административный регламент iconАдминистративный регламент
Модельный административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению земельных участков для строительства на...

Административный регламент icon«Средняя общеобразовательная школа №8 города Буйнакска» Административный...
«Зачисление в образовательное учреждение» (далее Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной...

Административный регламент icon«Средняя общеобразовательная школа №8 города Буйнакска» Административный...
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление в электронном виде информации о текущей успеваемости...

Административный регламент icon«Средняя общеобразовательная школа №8 города Буйнакска» Административный...
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке зачисления в образовательное...

Административный регламент iconАдминистративный регламент по предоставлению муниципальной услуги...
Административный регламент муниципального казенного образовательного учреждения «Средней общеобразовательной школой №10 города Буйнакска»...

Административный регламент iconАдминистративный регламент администрации Горноключевского городского...
Административный регламент определяет сроки и последовательность действий администрации поселения, порядок взаимодействия должностных...

Административный регламент iconАдминистративный регламент
Мо го «Сыктывкар» (далее Регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления муниципальной...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
vbibl.ru
Главная страница