Сфера профессионального использования полученных навыков




Скачать 206.11 Kb.
НазваниеСфера профессионального использования полученных навыков
страница1/2
Дата публикации24.03.2013
Размер206.11 Kb.
ТипДокументы
vbibl.ru > Информатика > Документы
  1   2
ЛАБОРАТОРНЫЙ ПРАКТИКУМ


  1. Цели и задачи лабораторного практикума

Цели и задачи практикума

Получение представления о реальных задачах и проблемах, с которыми сталкивается IT-специалист в своей профессиональной деятельности; иллюстрация технологии решения практических задач по дисциплине Управление информационными ресурсами предприятия; обучение навыкам анализа и систематизации информации, полученной из различных источников; развитие практических навыков по дисциплине.

Сфера профессионального использования полученных навыков

Выполнение практикума формирует знания и навыки, которыми должен обладать IT-специалист для успешного внедрения информационной системы на фирме-потребителе HRM.

  1. Знания, умения и навыки, которые должен приобрести студент в результате выполнения практикума

В результате выполнения данных практических заданий студент должен:

- знать: виды HRM, их функциональные возможности и структуру, преимущества и недостатки внедрения; преимущества и недостатки различных подходов к автоматизации предприятия; преимущества и недостатки заказных, уникальных и тиражируемых информационных систем; способы приобретения HRM, их преимущества и недостатки; составляющие цены приобретения и совокупной стоимости владения HRM; основные критерии выбора HRM;

- уметь: анализировать преимущества и недостатки существующих способов автоматизации для конкретного предприятия; определять преимущества и недостатки различных способов приобретения HRM для конкретного предприятия; определять состав затрат на внедрение HRM; составлять договор на закупку HRM; анализировать требования к HRM, предъявляемые фирмами-потребителями и фирмами-производителями HRM; составлять договор на разработку HRM;

- приобрести навыки выбора класса HRM для автоматизации управления информационными ресурсами предприятия в соответствии с требованиями к HRM и ограничениями; выбора способа автоматизации для конкретного предприятия; выбора информационной системы для конкретных применений на основании анализа общих свойств, функциональных возможностей и особых требований; выбора способа приобретения HRM на основании преимуществ и недостатков существующих способов, возможностях и потребностях конкретного предприятия; расчета совокупной стоимости владения HRM; организации стратегического и оперативного планирования HRM; организации выбора HRM для закупки; организации анализа требований к HRM;

- иметь представление: о стратегиях внедрения HRM; деятельности IT-специалиста фирмы-потребителя при внедрении HRM; о проблемах внедрения HRM и перспективах реорганизации и реинжиниринга действующей системы управления.

3. Методика проведения практических занятий

Данный практикум основан на рассмотрении конкретной ситуации (case-study) и направлен на приобретение навыков практического применения комплекса полученных студентами знаний для нахождения решения проблемы в конкретной предложенной ситуации, с которой студент (специалист IT) может столкнуться в будущей профессиональной деятельности. Case-study – это методика ситуативного обучения студентов, основанная на описании конкретной ситуации и направленная на поиск и реализацию решения проблемы.

Описание конкретной ситуации включает описание компании, ее основных характеристик, описание проблемной ситуации, сложившейся в компании. Основная задача практикума заключается в том, чтобы детально и подробно рассмотреть ситуацию на фирме-потребителе HRM при реализации проекта внедрения HRM.

Этапы выполнения практикума:

- учебная группа делится на подгруппы по 3-5 человек;

- студенты получают материалы кейса (описание конкретной ситуации, методические указания по выполнению кейса) и изучают их;

- в результате изучения материалов кейса студент должен четко представлять деятельность компании, основные характеристики компании, сложившуюся в ней проблемную ситуацию;

- после изучения материалов кейса студенты последовательно выполняют все этапы задания, приведенные в данном практикуме, и подготавливают отчет по каждому этапу в соответствии с требованиями к его оформлению;

- для защиты отчетов по каждому этапу необходимо знать методику выполнения заданий и уметь обосновать принятые решения.

4. Описание конкретной ситуации

Торговая компания «Рассвет» открыла свой первый магазин в 2009 году в Ростове, после чего она стала активно развиваться как сеть универсамов. В 2009 и 2010 году было открыто по 3 магазина в разных районах Ростова, в 2011 году – 5 магазинов в Ростове и 1 в Ростовской области. Сейчас компания имеет 28 магазинов и к концу года планирует открыть еще 9. Основной целью своей деятельности «Рассвет» ставит обеспечение потребителя качественными товарами по доступным ценам. «Рассвет» занимается розничной продажей большого количества разнообразных товаров (продукты питания, печатная продукция, бытовая химия, товары для дома и т.д.), ассортимент которых постоянно расширяется. В 2009 году ассортимент предлагаемых товаров насчитывал 2000 наименований, и к настоящему времени достиг уже 12000 наименований. Компания работает с различными поставщиками, число которых достигло 300. Торговая компания «Рассвет» располагает собственным производством полуфабрикатов и кондитерских изделий, ассортимент которых составляет 100 наименований полуфабрикатов и более 30 видов кондитерских изделий. Торговая компания имеет единый распределительный центр, который является центральным складом и обеспечивает снабжение товарами сеть магазинов. Управление магазинами сети осуществляется центральным офисом, который занимается обработкой и анализом всей информация о деятельности магазинов, разработкой стратегии развития сети, набором персонала для магазинов и т.д. В центральный офис ежедневно поступает огромный объем информации о деятельности магазинов, который требует оперативного анализа и принятия решения.

Центральный офис компании «Рассвет» включает коммерческий департамент, департамент по торговле, финансовый департамент, департамент по маркетингу, департамент по логистике, департамент по персоналу, департамент по информационным технологиям. Численность сотрудников торговой компании составляет 3000 человек. В каждом магазине численность персонала составляет 100 человек. Годовой оборот компании в 2009 году составил $150 млн. В 2009 году в торговой компании «Рассвет» были установлены кассы, компьютеры, проложены сети и самостоятельно разработана система ведения бухгалтерского учета, которая автоматизирует следующие функции: операции по банку и кассе; взаиморасчеты с организациями, дебиторам и кредиторами; расчеты по зарплате; расчеты с бюджетом; учет товаров. В 2010 году была самостоятельно разработана система ведения товарного учета, которая автоматизирует ведение учета складских запасов и их движения; оформление счетов поставщикам; формирование необходимых первичных документов.

По мере развития компании разработанные системы устанавливались в новых открываемых магазинах. Поддержка систем ведения бухгалтерского и товарного учета в настоящее время осуществляется департаментом информационных технологий компании. Кроме того, в каждом магазине есть системный администратор для поддержки работоспособности системы. С развитием компании возникла необходимость не только в товарном и бухгалтерском учете, но и в управлении развитием компании. Целью торговой компании является расширение бизнеса и достижение конкурентных преимуществ перед компаниями подобного типа. Для достижения этих целей необходимо: повышение прибыли за счет увеличения объемов продаж или сокращения расходов; повышение контроля над выполняемыми операциями; изучение и максимальное удовлетворение потребностей покупателей; управление финансами; планирование и анализ финансово-хозяйственной деятельности и т.д. Разработанные компанией системы на данный момент не удовлетворяют предъявляемым требованиям своей функциональностью и скоростью обработки данных, поэтому необходимы расширение функциональных возможностей информационной системы компании и увеличение скорости обработки информации. В центральном офисе компании в результате анализа сложившихся проблем было решено внедрить HRM и установлен срок автоматизации до начала 2014 года с бюджетом $500000.

5. Этапы выполнения практикума "Разработка проекта автоматизации управления контентом компании" В данном практикуме для разработки проекта автоматизации компании необходимо составить стратегический план, оперативный план и план управления рисками проекта автоматизации.

^ Этап 1. Разработка стратегического плана автоматизации компании

Стратегический план автоматизации в отличие от оперативного не содержит плана конкретных работ по автоматизации компании, а также содержит основные принципы и условия, с соблюдением которых должны осуществляться принятия решений на каком либо отрезке времени, и результаты, которые должны быть достигнуты при соблюдении этих условий. Стратегия автоматизации должна соответствовать приоритетам и задачам бизнеса компании и включать пути достижения этого соответствия. Поэтому стратегия автоматизации основывается на стратегии бизнеса компании и представляет собой план, согласованный по срокам и целям со стратегией компании с учетом ограничений. Стратегия автоматизации должна содержать: цели автоматизации; способ автоматизации; ограничения; требования к информационной системе; способ приобретения информационной системы (HRM).

Цели автоматизации соответствуют целям бизнеса компании и включают области деятельности компании и последовательность, в которой они будут автоматизированы. Способами автоматизации являются хаотичная, по участкам, по направлениям, полная и комплексная автоматизация, которые имеют свои преимущества и недостатки. Ограничениями, которые необходимо учитывать при выборе стратегии автоматизации компании, являются финансовые, временные, трудовые и технические. Финансовые ограничения определяются величиной инвестиций, которые компания способна сделать в развитие автоматизации.

Временные ограничения могут быть связаны со сменой технологий основного производства, стратегией бизнеса компании (временные ограничения в стратегии компании), государственным регулированием экономики. Трудовыми ограничениями может быть отношение персонала к автоматизации, привычка работать по стандартизированным процедурам и исполнительская дисциплина; особенности рынка труда (безработица, недостаток квалифицированных специалистов и т.п.). Технические ограничения связаны с реальными возможностями компании (например, отсутствие помещений для размещения компьютеров, ограничения по использованию определенного вида оборудования и т.п.). При выборе стратегии автоматизации существенную роль играет состояние информационных технологий. Существуют следующие способы приобретения HRM: покупка готовой HRM; разработка HRM (самостоятельно или с помощью специализированной фирмы- разработчика HRM), если необходимой HRM нет на рынке; покупка ядра HRM и его доработка под потребности компании; аутсорсинг HRM. При выборе HRM основным критерием ее оценки должен быть критерий удовлетворения потребностей бизнеса компании. Потребности бизнеса формулируются в терминах бизнеса, например снижение себестоимости продукции и издержек; сокращение трудозатрат; рост объемов продаж; укрепление и расширение своих позиций на рынке; сокращение длительности основных производственных циклов; улучшение контроля над выполняемыми операциями; изучение и максимальное удовлетворение потребностей клиентов и т.д.

При выборе HRM потребности бизнеса преобразуются в технические и экономические требования к информационной системе: функциональные возможности; совокупная стоимость владения; перспективы развития, поддержки и интеграции; технические характеристики. Функциональные возможности HRM должны соответствовать основным бизнес- процессам, которые существуют или планируются к внедрению в компании. Стоимость приобретения HRM включает в себя стоимость HRM, стоимость операционной системы, стоимость СУБД, стоимость аппаратного обеспечения и рассчитывается исходя из количества автоматизируемых рабочих мест. Совокупная стоимость владения (Total Cost of Ownership) информационной системой включает в себя сумму прямых и косвенных затрат, которые несет владелец HRM за период ее жизненного цикла (стоимость приобретения, установки, внедрения, сопровождения HRM). Перспективы развития и поддержки HRM в основном определяются поставщиком решения и тем комплексом стандартов, который заложен в HRM и составляющие ее компоненты. Возможность интеграции с другими системами определяется совокупностью поддерживаемых информационной системой стандартов. Устойчивость поставщика HRM и поставщиков отдельных компонентов определяется временем существования их на рынке и долей рынка, которую они занимают.

Важным фактором является форма, в которой осуществляется присутствие поставщика HRM на российском рынке: наличие сети сертифицированных центров технической поддержки, авторизованных учебных центров, «горячих линий» для консультаций и т.д. К техническим характеристикам информационной системы относятся: архитектура системы; масштабируемость; надежность; способность к восстановлению при сбоях оборудования; наличие средств архивирования и резервного копирования данных; средства защиты от преднамеренных и непреднамеренных технических нападений; поддерживаемые интерфейсы для интеграции с внешними системами. Технические характеристики влияют на такие параметры системы, как возможность наращивания при необходимости функциональных возможностей и увеличение числа пользователей HRM. В качестве критериев выбора стратегии автоматизации выступают различия таких реальных и ожидаемых показателей, как время и затраты на внедрение; экономический эффект от внедренных систем; влияние системы на условия труда или конкурентоспособность компании1.

Задание для выполнения по этапу "Разработка стратегического плана автоматизации компании".

Разработать стратегический план автоматизации компании (стратегию автоматизации).

1. Описать цели и задачи бизнеса компании (см. «Описание конкретной ситуации»), например: снижение стоимости продукции; увеличение количества или ассортимента; сокращение цикла разработки новых товаров и услуг; переход от производства на склад к производству под конкретного заказчика с учетом индивидуальных требований и т. д.

2. Описать цели автоматизации, соответствующие целям бизнеса компании, т.е. функции, которые необходимо автоматизировать для решения проблемы компании; последовательность автоматизации выделенных функций; преимущества, которые даст автоматизация выделенных функций компании.

3. Выбрать способ автоматизации компании и обосновать свой выбор:

3.1. Перечислить возможные способы автоматизации (хаотичная, по участкам, по направлениям, полная, комплексная автоматизация) и описать преимущества и недостатки каждого способа автоматизации.

3.2. Описать существующий в компании способ автоматизации (см. «Описание конкретной ситуации») и недостатки данного способа автоматизации для компании.

3.3. Проанализировав преимущества и недостатки всех существующих способов автоматизации, выбрать из них один для данной конкретной компании и обосновать свой выбор (на основании чего выбран способ автоматизации, каковы преимущества способа автоматизации для данной компании).

4. Описать ограничения, которые необходимо учитывать при выборе стратегии автоматизации компании (финансовые, временные, трудовые, технические):

4.1. Определить величину инвестиций, которые компания способна сделать в развитие автоматизации (см. «Описание конкретной ситуации»).

4.2. Определить временные ограничения (см. «Описание конкретной ситуации»).

4.3. Описать возможные ограничения, связанные с влиянием человеческого фактора (отношение персонала компании к автоматизации; новые процедуры работы, которые могут потребоваться после автоматизации; увеличение нагрузки на персонал в первое время работы HRM; необходимость обучения персонала; прием дополнительного персонала после автоматизации; перестановки персонала после автоматизации и т.д.).

4.4. Описать возможные технические ограничения (см. «Описание конкретной ситуации»).

5. Выполнить анализ требований к HRM:

5.1. Описать функции, которые должна выполнять будущая система (то, что нужно автоматизировать).

5.2. Выбрать класс HRM для автоматизации компании и обосновать свой выбор, т.е. описать структуру, функциональные возможности, преимущества и недостатки внедрения информационных систем различных классов.

5.3. В соответствии с требованиями к будущей HRM и ограничениями выбрать класс HRM, подходящий для внедрения в данной конкретной компании.

6. Выбрать способ приобретения HRM и обосновать свой выбор, т.е. оценить каждый способ приобретения HRM, описать его преимущества и недостатки, описать возможности и потребности компании (наличие отдела ИТ, наличие денежных средств, персонала, времени, потребности в функционале, наличие требуемой HRM на рынке и т.д.) и в соответствии с этим выбрать наиболее подходящий способ приобретения HRM:

6.1. Для рассмотрения варианта покупки HRM необходимо:

6.1.1. Описать преимущества и недостатки покупки HRM.

6.1.2. Выполнить с помощью Интернет обзор HRM, в которых реализована автоматизация необходимых функций, выявленных в процессе анализа требований к HRM.

6.1.3. В результате обзора составить список HRM, в которых реализованы необходимые функции (3-5 информационных систем).

6.1.4. Выделить критерии оценки информационных систем (функциональные возможности; совокупная стоимость владения; перспективы развития, поддержки и интеграции; технические характеристики).

6.1.5. Описать функциональные возможности каждой HRM.

6.1.6. Описать соответствие функциональных возможностей каждой HRM бизнес- функциям компании.

6.1.7. Рассчитать стоимость приобретения каждой HRM.

6.1.8. Описать, какие этапы жизненного цикла HRM влияют на совокупную стоимость владения HRM.

6.1.9. Рассчитать совокупную стоимость владения каждой HRM.

6.1.10. Описать перспективы развития, поддержки и интеграции каждой HRM.

6.1.11. Оценить устойчивость каждого поставщика HRM (т.е. определить время существования их на рынке; определить долю занимаемого рынка; наличие сети сертифицированных центров технической поддержки; авторизованных учебных центров; "горячих линий" для консультаций и т.д.)

6.1.12. Описать технические характеристики каждой HRM.

6.1.13. Оценить преимущества и недостатки каждой HRM, сопоставив полученные данные, и выбрать наиболее подходящую HRM по выделенным критериям.

6.2. Для рассмотрения варианта самостоятельной разработки HRM необходимо:

6.2.1. Описать преимущества и недостатки самостоятельной разработки HRM.

6.2.2. Оценить возможности компании для проведения самостоятельной разработки HRM, т.е. найти в описании конкретной ситуации имеется ли у компании отдел ИТ и не- обходимые специалисты-разработчики (программисты, тестировщики и т.д.).

6.2.3. Рассчитать финансовые и временные затраты на разработку и внедрение HRM (проектирование, программирование, тестирование, отладка, внедрение, сопровождение).

6.2.4. Описать перспективы развития, поддержки и интеграции разработанной самостоятельно HRM.

6.3. Для рассмотрения варианта разработки HRM фирмой-разработчиком необходимо:

6.3.1. Выполнить с помощью Интернет обзор фирм-разработчиков HRM, которые занимаются созданием HRM на заказ.

6.3.2. В результате обзора составить список фирм-разработчиков HRM, занимающихся созданием HRM на заказ (3-5 фирм).

6.3.3. Выделить и описать критерии оценки фирм-разработчиков HRM (например, время существования на рынке, наличие разработанных HRM, заказчики и т.д.).

6.3.4. Рассчитать совокупную стоимость владения HRM (обследование компании, проектирование, программирование, тестирование, отладка, внедрение, сопровождение) по каждой фирме-разработчику HRM.

6.3.5. Описать перспективы развития, поддержки и интеграции разработанной HRM по каждой фирме-разработчику HRM.

6.3.6. Оценить устойчивость каждой фирмы-разработчика HRM (т.е. определить время существования их на рынке; определить долю занимаемого рынка; наличие сети сертифицированных центров технической поддержки; авторизованных учебных центров; "горячих линий" для консультаций и т.д.).

6.3.7. Оценить преимущества и недостатки каждой фирмы, сопоставив полученные данные, и выбрать наиболее подходящую фирму-разработчика HRM по выделенным критериям.

6.4. Для рассмотрения варианта покупки и доработки HRM необходимо:

6.4.1. Описать преимущества и недостатки покупки и доработки HRM.

6.4.2. Определить недостатки найденных HRM для покупки для данной конкретной компании.

6.4.3. Описать функции, которые необходимо доработать под потребности бизнеса компании.

6.4.4. Оценить преимущества и недостатки каждой HRM, сопоставив полученные данные, и выбрать наиболее подходящую HRM по выделенным критериям.

6.5. Для рассмотрения варианта аутсорсинга HRM:

6.5.1. Описать преимущества и недостатки аутсорсинга HRM (см. Интернет).

6.5.2. Выполнить с помощью Интернет обзор фирм, предоставляющих услуги аутсорсинга HRM.

6.5.3. В результате обзора составить список фирм, предоставляющих услуги аутсорсинга HRM (3-5 фирм).

6.5.4. Выделить критерии оценки фирм, предоставляющих услуги аутсорсинга HRM (функциональные возможности, совокупная стоимость владения и т.д.).

6.5.5. Рассчитать совокупную стоимость владения HRM по каждой фирме, предоставляющей услуги аутсорсинга.

6.5.6. Описать перспективы данного способа приобретения.

6.5.7. Оценить преимущества и недостатки каждой фирмы, предоставляющей услуги аутсорсинга, сопоставив полученные данные, и выбрать наиболее подходящую фирму по выделенным критериям.

6.6. Коллективно обсудить преимущества, недостатки, финансовые и временные затраты, основные характеристики и проблемы каждого способа приобретения HRM, выбрать наиболее подходящий для компании способ приобретения HRM и обосновать свой выбор.

6.7. Описать выбранный способ приобретения HRM и обоснование выбора. В результате выполнения задания по этапу "Разработка стратегического плана автоматизации компании" необходимо подготовить отчет "Стратегический план автоматизации компании". В структуре отчета приведены заголовки разделов отчета. Содержание каждого раздела отчета должно включать решение соответствующего ему задания (см. Задание для выполнения по этапу "Разработка стратегического плана автоматизации компании").

Структура отчета "Стратегический план автоматизации компании".

1. Цели и задачи бизнеса компании.

2. Цели автоматизации компании.

3. Способ автоматизации компании.

4. Ограничения.

5. Анализ требований к HRM.

6. Способ приобретения HRM.
  1   2

Добавить документ в свой блог или на сайт

Похожие:

Сфера профессионального использования полученных навыков iconДипломной работы
Закрепление и углубление теоретических знаний и практических навыков, полученных при изучении экономических дисциплин

Сфера профессионального использования полученных навыков icon1 Роль информации в жизни личности, общества, государства. Информационное...
Информационная сфера как сфера обращения информации и сфера правового регулирования 16

Сфера профессионального использования полученных навыков iconМинистерство образования и науки российской федерации
Целью работы является выработка навыков самостоятельного изучения курса и углубления полученных знаний

Сфера профессионального использования полученных навыков iconБизнес-план и его финансовые аспекты в переходный период по специальности...
Одним из основных направлений развития современной экономики является сфера услуг. За последние два десятка лет эта сфера стремительно...

Сфера профессионального использования полученных навыков iconКурсовая работа включает следующие разделы
Цель курсовой работы – закрепление и углубление знаний, полученных во время чтения курса «Маркетинг», и приобретение навыков решения...

Сфера профессионального использования полученных навыков iconПояснительная записка к курсовой работе по дисциплине «Теория автоматов»
Курсовая работа по теории автоматов выполняется с целью закрепления ранее полученных знаний, приобретения навыков и умений самостоятельного...

Сфера профессионального использования полученных навыков iconПрограмма производственной практики по специальности 030501. 68 юриспруденция...
Цель практики : закрепление на практике знаний, полученных в процессе обучения, а также привитие умений и навыков профессиональной...

Сфера профессионального использования полученных навыков icon1. Предмет и задачи курса «Финансовый менеджмент»
Целью практических заданий является закрепление знаний, полученных на лекциях. Приобретение практических навыков работы в рамках...

Сфера профессионального использования полученных навыков iconКонтрольная работа состоит из семи аналитических задач. Решение каждой...
...

Сфера профессионального использования полученных навыков iconФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
Целью данной работы является закрепление полученных теоретических знаний на основе практического участия в деятельности Мосметростоя...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
vbibl.ru
Главная страница