Информационные письма
Скачать 0.5 Mb.
|
Письмо-запросПисьмо-запрос направляется в тех случаях, когда невозможно решить вопрос лично или по телефону. Оно обычно используется в деловых взаимоотношениях между различными юридическими лицами, имеющими свой расчетный счет в банке. Как правило, запрос состоит из двух частей: введения, в котором в повествовательной форме излагается существо вопроса, и заключения, в котором ставятся те вопросы, на которые ожидается ответ адресата. При необходимости в текст письма вводятся ссылки на устную договоренность, достигнутые решения, прежние письма, нормативные акты. Письма-запросы предполагают обязательную реакцию адресатов в виде писем-ответов. Письмо-ответ выступает как зависимый по композиции и тематике текст по отношению к письму-запросу. В ответе должна быть ссылка на первичное письмо и его тему. В обоих письмах должны совпадать объем информации, аспекты содержания в последовательности их изложения, терминология, система ссылок. ^ Коммерческий запрос - это коммерческий документ, представляющий собой обращение лица, желающего заключить сделку (покупателя к продавцу, импортера к экспортеру), с просьбой дать подробную информацию о товаре (услугах и т.п.) и (или) направить предложение на поставку товара (просьба продавца к покупателю). В запросе указываются, как правило, наименование товара (услуг) и условия, на которых импортеру желательно получить товар, например количество и качество товара, его модель, марка, цена, сроки поставки и условия платежа. Запрос такого типа входит в группу контрактных документов и используется в операциях по подготовке и заключению сделки. Стандартные выражения: Мотивация
Просим Вас сообщить о возможностях поставки... ^ Мы заинтересованы в срочной поставке... Просим повременить с поставкой до...
Экспорт-импорт
В заголовке к тексту употребляются стандартные выражения:
О поставке запасных частей О запросе предложения на приобретение путевок Образцы
Уважаемые господа! Просим выслать в наш адрес предложение в трех экземплярах на поставку запасных частей с прилагаемой спецификацией. В предложении просим указать полное наименование, тип, технические характеристики, материал (где это необходимо), цену и массу по каждой позиции спецификации, а также возможные сроки и общий объем поставки в кубических метрах. ^ Просим по возможности сообщить более точную дату высылки вашего предложения в наш адрес. В случае если вы по каким-либо причинам не сможете разработать предложение, мы будем признательны за ваше сообщение об этом в минимальный срок обратной почтой. ^ Заранее благодарим.
^ При ответе на запрос, если продавец не может сразу выслать покупателю предложение, он направляет ему письмо, в котором сообщает необходимую информацию, в частности: - о принятии запроса к рассмотрению; - о выяснении возможностей поставки товара, интересующего покупателя; - об отказе поставить товар, интересующий покупателя; - об изменении условий запроса (изменении количества товараг модели, марки, сроков поставки т.п.); - об обещании направить предложение на поставку товара, интересующего покупателя. В случае если продавец может сразу удовлетворить просьбу покупателя и поставить интересующий его товар, он направляет предложение (оферту). Образцы (Трафаретные письма) Уважаемые_____________________________________________________________ Мы благодарим вас за запрос от _______________________________ на поставку ________________________________________________________________________ (наименование товара) В настоящее время мы рассматриваем вопрос о возможности предоставления вам предложения на интересующий вас товар. ^ С уважением, Подпись Уважаемые_____________________________________________________________ Мы благодарим вас за запрос от___________________________________________ К сожалению, мы не можем ответить на ваш запрос положительно и выслать вам конкретное предложение на поставку __________________________________ ________________________________________________________________________ (наименование товара) Мы просим вас отложить этот вопрос до___________________________________ . С уважением , Подпись Уважаемые_____________________________________________________________ Благодарим вас за запрос от __________________________________ на поставку ________________________________________________________________________ (наименование товара) и сообщаем, что по упомянутому товару вам следует обратиться к нашему агенту - фирме ____________ , которая предоставит вам необходимую информацию по интересующему вас товару. ^ Подпись Ключевые фразы Благодарим вас за запрос от 01.03.90 на 100 эльборных резцов. Сообщаем, что ввиду большого спроса на этот товар наш завод в настоящее время полностью загружен заказами. Поэтому мы не можем гарантировать вам такую поставку в течение текущего года. ^ О сроках возможной поставки сообщим заблаговременно. С сожалением сообщаем, что наш завод не может поставить вам электрический кабель в соответствии с вашими спецификациями. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Похожие:
 | Повторяю, посудите каково же было мое удивление при получении вашего письма. Вот все, что я имею вам сказать, сударыня, по поводу... | | Письма американским сотрудникам печатаются по рукописям из архива Музея Н. К. Рериха в Нью-Йорке |
| Форма электронного письма на получение материальной помощи для участников ммм 2011 |  | Общество, в котором решающую роль играют информационные процессы, свойства информации, информационные и коммуникационные технологии,... |
| Понятие информации. Информационные процессы в живой природе, обществе и технике: получение, передача, преобразование, хранение и... | | «Догме» Томас Винтерберг (одноименная экранизация была включена в официальную программу Берлинале-2010). «Письма Амины» – это своего... |
| Для возвращения денег студент обязан предоставить три документа: заявку на возврат денег, оригинал письма-приглашения от Омником,... |  | Официальное письмо — один из важнейших каналов связи предприятия, организации, учреждения с внешним миром. Через письма ведутся преддоговорные... |
| Цель урока – научить учащихся создавать официальные письма на бланках, созданных ими ранее. Повысить интерес учащихся к изучаемому... | | Информационные системы и технологии (профиль "Информационные системы и технологии") |