Информационные письма




НазваниеИнформационные письма
страница6/11
Дата публикации05.09.2013
Размер0.5 Mb.
ТипДокументы
vbibl.ru > Информатика > Документы
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11

 Письмо-запрос


Письмо-запрос направляется в тех случаях, когда невозможно решить вопрос лично или по телефону. Оно обычно используется в деловых взаимоотношениях между различными юридическими лицами, имеющими свой расчетный счет в банке.

Как правило, запрос состоит из двух частей: введения, в котором в повествовательной форме излагается существо вопроса, и заключения, в котором ставятся те вопросы, на которые ожидается ответ адресата. При необходимости в текст письма вводятся ссылки на устную договоренность, достигнутые решения, прежние письма, нормативные акты.

Письма-запросы предполагают обязательную реакцию адресатов в виде писем-ответов.

Письмо-ответ выступает как зависимый по композиции и тематике текст по отношению к письму-запросу. В ответе должна быть ссылка на первичное письмо и его тему. В обоих письмах должны совпадать объем информации, аспекты содержания в последовательности их изложения, терминология, система ссылок.

^ Коммерческие письма

Коммерческий запрос - это коммерческий документ, представляющий собой обращение лица, желающего заключить сделку (покупателя к продавцу, импортера к экспортеру), с просьбой дать подробную информацию о товаре (услугах и т.п.) и (или) направить предложение на поставку товара (просьба продавца к покупателю).

В запросе указываются, как правило, наименование товара (услуг) и условия, на которых импортеру желательно получить товар, например количество и качество товара, его модель, марка, цена, сроки поставки и условия платежа. Запрос такого типа входит в группу контрактных документов и используется в операциях по подготовке и заключению сделки.

Стандартные выражения:

Мотивация

^ В соответствии с...

(чем ?)

Протоколом о взаимных поставках на... год нашей договоренностью

телефонным разговором от... числа

^ На основании

(чего?)

Протокола...

торгового соглашения...

прейскуранта

нашей договоренности

Согласно

(чему?)

спецификации

нашей договоренности

нашему телефонному разговору

Ссылаясь (на что?)

на переговоры

на нашу договоренность

на наш телефонный разговор




Просим

сделать нам

выслать нам

прислать

предложение

на поставку...

^ Просим Вас сообщить нам, можете ли Вы...

Не откажите в любезности сообщить нам о...

Мы будем

Мы были бы

рады

признательны

благодарны

если вы сообщите нам, можете ли Вы

поставить нам...




^ Мы хотели бы знать,

когда

в какой срок

по какой цене

когда и на каких условиях

Вы можете...

Просим Вас сообщить о возможностях поставки...

^ Желательно, чтобы поставка была произведена в течение...

Мы заинтересованы в срочной поставке...

Просим повременить с поставкой до...

^ Обращаемся к Вам с просьбой

сделать

выслать

прислать

нам предложение...

Не откажите в любезности сообщить нам

с обратной почтой

по телексу

по телефону

можете ли Вы приобрести у нас...


Экспорт-импорт

^ Поставка должна быть

произведена о

существлена судном

франко-вагон... граница

франко-вагон... пограничная

станция

фас порт...

фоб порт...

сиф порт...

В заголовке к тексту употребляются стандартные выражения:

^ О запросе (на что?)

на поставку оборудования

на продукцию

О поставке запасных частей

О запросе предложения на приобретение путевок

 

Образцы

03.03.97 г. № 50-279/561

О запросе предложения

на запасные части

АО "Кольмекс"


Уважаемые господа!


Просим выслать в наш адрес предложение в трех экземплярах на поставку запасных частей с прилагаемой спецификацией.


В предложении просим указать полное наименование, тип, технические характеристики, материал (где это необходимо), цену и массу по каждой позиции спецификации, а также возможные сроки и общий объем поставки в кубических метрах.

^ Просим также указать отдельно стоимость упаковки и транспортировки.

Просим по возможности сообщить более точную дату высылки вашего предложения в наш адрес. В случае если вы по каким-либо причинам не сможете разработать предложение, мы будем признательны за ваше сообщение об этом в минимальный срок обратной почтой.

^ При ответе просим ссылаться на наш номер.

Заранее благодарим.

Директор по коммерции

В. П. Баранов

^ Ответ на запрос

При ответе на запрос, если продавец не может сразу выслать покупателю предложение, он направляет ему письмо, в котором сообщает необходимую информацию, в частности:

- о принятии запроса к рассмотрению;

- о выяснении возможностей поставки товара, интересующего покупателя;

- об отказе поставить товар, интересующий покупателя;

- об изменении условий запроса (изменении количества товараг модели, марки, сроков поставки т.п.);

- об обещании направить предложение на поставку товара, интересующего покупателя.

В случае если продавец может сразу удовлетворить просьбу покупателя и поставить интересующий его товар, он направляет предложение (оферту).

 

Образцы
(Трафаретные письма)


Уважаемые_____________________________________________________________

Мы благодарим вас за запрос от _______________________________ на поставку
________________________________________________________________________


(наименование товара)

В настоящее время мы рассматриваем вопрос о возможности предоставления вам предложения на интересующий вас товар.

^ Наше решение мы сообщим вам в ближайшее время.

С уважением,

Подпись

 

 

Уважаемые_____________________________________________________________

Мы благодарим вас за запрос от___________________________________________

К сожалению, мы не можем ответить на ваш запрос положительно и выслать вам конкретное предложение на поставку __________________________________

________________________________________________________________________
(наименование товара)


Мы просим вас отложить этот вопрос до___________________________________ .

С уважением ,

Подпись

 

Уважаемые_____________________________________________________________

Благодарим вас за запрос от __________________________________ на поставку
________________________________________________________________________


(наименование товара)

и сообщаем, что по упомянутому товару вам следует обратиться к нашему агенту - фирме ____________ , которая предоставит вам необходимую информацию по интересующему вас товару.

^ С уважением ,

Подпись

 

Ключевые фразы


Благодарим вас за запрос от 01.03.90 на 100 эльборных резцов. Сообщаем, что ввиду большого спроса на этот товар наш завод в настоящее время полностью загружен заказами. Поэтому мы не можем гарантировать вам такую поставку в течение текущего года.

^ Выслать предложение на поставку мотоблоков "Гальдони" в количестве 100 шт. мы не можем, так как сборочный цех остановлен на 3 месяца на ремонт и реконструкцию.

О сроках возможной поставки сообщим заблаговременно.

С сожалением сообщаем, что наш завод не может поставить вам электрический кабель в соответствии с вашими спецификациями.
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11

Похожие:

Информационные письма iconП. Я. Чаадаев философические письма*
Повторяю, посудите каково же было мое удивление при получении вашего письма. Вот все, что я имею вам сказать, сударыня, по поводу...

Информационные письма iconПисьма в америку
Письма американским сотрудникам печатаются по рукописям из архива Музея Н. К. Рериха в Нью-Йорке

Информационные письма iconТема письма
Форма электронного письма на получение материальной помощи для участников ммм 2011

Информационные письма iconПрограмма «информатика и икт (информационные и коммуникационные технологии)»
Общество, в котором решающую роль играют информационные процессы, свойства информации, информационные и коммуникационные технологии,...

Информационные письма iconИнформация и информационные процессы
Понятие информации. Информационные процессы в живой природе, обществе и технике: получение, передача, преобразование, хранение и...

Информационные письма iconЮнас Бенгтсон Письма Амины Scan: niksi; ocr&SpellCheck: golma1 «Письма Амины»
«Догме» Томас Винтерберг (одноименная экранизация была включена в официальную программу Берлинале-2010). «Письма Амины» – это своего...

Информационные письма iconПравила возврата оплаты за обучение
Для возвращения денег студент обязан предоставить три документа: заявку на возврат денег, оригинал письма-приглашения от Омником,...

Информационные письма iconОформление и составление основных видов управленческих документов
Официальное письмо — один из важнейших каналов связи предприятия, организации, учреждения с внешним миром. Через письма ведутся преддоговорные...

Информационные письма iconУрок №
Цель урока – научить учащихся создавать официальные письма на бланках, созданных ими ранее. Повысить интерес учащихся к изучаемому...

Информационные письма iconИнформационные системы и технологии (профиль "Информационные системы...
Информационные системы и технологии (профиль "Информационные системы и технологии")

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
vbibl.ru
Главная страница