Формирование маркетингоориентированной системы управления торговым предприятием




Скачать 337.7 Kb.
НазваниеФормирование маркетингоориентированной системы управления торговым предприятием
страница1/4
Дата публикации21.05.2013
Размер337.7 Kb.
ТипАвтореферат
vbibl.ru > Экономика > Автореферат
  1   2   3   4

На правах рукописи



Акимова Разида Алихановна


Формирование маркетингоориентированной системы управления торговым предприятием

Специальность 08.00.05. – экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (сфера услуг)

Автореферат


диссертации на соискание ученой степени

кандидата экономических наук

Махачкала - 2006

Работа выполнена в Дагестанском государственном техническом университете


Научные руководители - доктор экономических наук,

профессор Шабанова М.М.,
- кандидат экономических наук,

доцент Исмаилова Ш.Т.

^
Официальные оппоненты - доктор экономических наук

Газимагомедов Р.К.


  • кандидат экономических наук,

доцент Абдуллаева Т.К.

Ведущая организация - Комитет Правительства РД по поддержке и

развитию малого предпринимательства и

потребительского рынка

Защита состоится « 23 » июня 2006 года в 14. 00 часов на заседании диссертационного совета Д212.052.01 в Дагестанском государственном техническом университете по адресу: 367015, г. Махачкала, пр. Шамиля,70 (новый корпус).
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Дагестанского государственного технического университета.
Автореферат разослан « 22 » июня 2006 года.
Отзывы на автореферат, заверенные печатью, просим направлять по адресу: 367015, г. Махачкала, пр. Шамиля, 70, ДГТУ, диссертационный совет.


Ученый секретарь

диссертационного совета,

д.э.н., профессор Исалова М.Н.


  1. общая характеристика работы


Актуальность темы исследования. Развитие товарно-денежных отношений в России привело к формированию насыщенного товарами рынка - «рынка покупателя», когда предложение превышает спрос по большинству товарных групп, причем как по продукции производственного назначения, так и по товарам широкого потребления. Развиваются конкуренция и состязательность рыночного процесса.

Торговля является одной из основных сфер экономики и подчиняется закономерностям становления и развития, присущим ряду других отраслей и сфер экономики народного хозяйства.

Роль торговли в экономике страны трудно переоценить. В структуре формирования ВВП России на долю торговли приходится 22% (против 5% в дореформенный период). По размеру налоговых поступлений в консолидированный бюджет торговля занимает III, а в федеральный бюджет - II место среди основных отраслей экономики. В торговой отрасли задействовано более миллиона хозяйствующих субъектов, численность работников составляет порядка 5 млн. человек. На долю государственного сектора в обороте розничной торговли приходится менее 3%. Отрасль сохраняет лидирующее положение в сфере малого бизнеса, как по числу предприятий, так и по численности занятых в ней работников (свыше 400 тыс. субъектов малого бизнеса).

Функционирование предприятий торговли в современных условиях хозяйствования обуславливает необходимость усиления рыночной ориентации торговой политики, обеспечивающей совершенствование коммерческой деятельности, активизацию всего комплекса коммерческих отношений в производстве и в торговле. Это, в свою очередь, вызывает необходимость нового подхода к решению экономических проблем, на основе применения более совершенных методов коммерческой работы с использованием элементов современного маркетинга.

С развитием рыночных отношений в России маркетинг находит все более широкое распространение и применение. На сегодняшний день он становится одной из самых действенных концепций рыночного управления. Постепенно концепция маркетинга входит в повседневную практику деятельности большинства российских фирм.

Важнейшими факторами, вызвавшими в последнее время усиление влияния маркетинга, как метода решения производственно-сбытовой деятельности, стали: обострение конкуренции, конъюнктурные колебания, рост степени насыщенности рынков, рост потребительской культуры, частые сдвиги в характере и структуре рыночного спроса, стремительное расширение и быстрое обновление товарного ассортимента.

Таким образом, необходимость применения маркетинга торговыми предприятиями в современных условиях и недостаточная изученность проблем организации маркетинговой деятельности этими предприятиями обусловили актуальность и целесообразность выбора данной темы как предмета диссертационного исследования.

^ Степень разработанности темы. В российской экономической литературе теоретическим и практическим проблемам формирования маркетинговых систем управления посвящены работы многих западных и отечественных ученых: Ф. Котлера, И. Ансоффа, Ж.- Ж. Ламбена, М. Леви, Е. Дихтля., М. Портера, Дж. Эванса, Г.Г. Абрамишвили, Г.Л. Багиева, Т.П. Данько, А.А. Бравермана, Е.П. Голубкова, Д.В. Басова, В.М. Власовой, П.С. Завьялова, И.И. Кретова, Е.М. Лобачевой, Б.А. Соловьева, В.Е. Хруцкого, В.М. Цимбаева и других.

Несмотря на наличие ряда научных публикаций в этой области российский опыт недостаточно изучен, не определены возможные направления развития такой деятельности, недостаточно разработана методика оценки эффективности маркетинговой деятельности на предприятиях торговли. Эти обстоятельства послужили причинами определения цели и задач настоящего исследования.

^ Цель диссертационного исследования состоит в разработке теоретических и методических положений по формированию маркетингоориентированной системы управления торговым предприятием.

В соответствии с целями исследования в диссертации были поставлены и решены следующие задачи:

- изучение сущности и основ организации торговли в условиях рыночной экономики;

- определение факторов, влияющих на повышение уровня организации и управления торговым предприятием;

- анализ состояния и перспектив развития предприятий торговли с

маркетинговой ориентацией;

- формирование технологии, организации и управления маркетинговой деятельностью в торговом предприятии;

- разработка программы формирования маркетинга в торговом предприятии;

- разработка методических основ оценки эффективности маркетингоориентированной системы управления торговым предприятием.

^ Объектом исследования являются предприятия торговли России и Республики Дагестан.

Предметом исследования выступает инструментарий маркетинга и совокупность теоретических, методических и практических подходов к организации и управлению предприятиями торговли в условиях рынка.

^ Теоретическая и методическая основа исследования. В качестве теоретической основы исследования послужили достижения отечественных и зарубежных авторов в области управления и маркетинга.

Научная методология исследования базируется на системном и ситуационном подходе, использовании методов анализа и синтеза, экономико – математического анализа, экспертных оценок.

^ Информационной базой исследования послужили законы и нормативные акты Российской Федерации и Республики Дагестан, статистические сборники и собственные исследования автора.

^ Научная новизна исследования заключается в разработке и обосновании методических положений, рекомендации и процедуры по формированию маркетингоориентированной системы управления на торговом предприятии и оценке ее эффективности.

К основным результатам, составляющим научную новизну исследования, автор относит следующее:

- уточнен терминологический аппарат, касающийся понятий «торговля», «коммерческая деятельность», «торговое предприятие», «маркетинговое управление торговым предприятием»;

- определены факторы повышения эффективности функционирования предприятий торговли, в рыночных условиях;

- выявлены основные тенденции развития предприятий торговли с маркетинговой ориентацией;

- предложены приемы и процедуры сегментирования потенциальных потребителей торговых предприятий и уточнены критерии их сегментации;

- разработаны методические подходы к формированию программы маркетинга для торгового предприятия;

- уточнена методика оценки эффективности маркетингоориентиро-ванной системы управления торговым предприятием;

^ Практическая значимость результатов исследования заключается в том, что:

1) разработанные теоретические и методические положения по формированию маркетинговой системы управления торговым предприятием могут быть использованы в практической деятельности любого розничного торгового предприятия;

2) реализация предложений и рекомендаций, разработанных в диссертации, позволит торговым предприятиям, в условиях развития рыночных отношений, существенно повысить эффективность функционирования и избежать значительных потерь при адаптации к изменяющимся условиям внешней среды.

^ Апробация результатов исследования. Основные положения и выводы, полученные автором, докладывались на всероссийских и научно – практических конференциях профессорско – преподавательского состава, молодых ученых и аспирантов ДГТУ в 2002 – 2005 гг.

Научно – практические выводы, полученные в ходе диссертационного исследования нашли практическое применение в одном из универсамов Республики Дагестан.

^ Структура диссертации определяется поставленными целями и задачами исследования.

Во введении дается обоснование актуальности темы, целей и задач исследования, определены предмет и объект исследования, научная новизна и практическая значимость результатов исследования.

В первой главе «Теоретические основы организации и управления торговым предприятием» рассмотрены сущность и основы организации торговли в условиях рыночной экономики, определены факторы, влияющие на повышение уровня организации и управления торгового предприятия.

^ Во второй главе «Роль маркетинга в управлении торговым предприятием на современном этапе хозяйствования» проведен анализ состояния и перспектив развития предприятий торговли с маркетинговой ориентацией, исследуется сущность процесса управления маркетингом торгового предприятия, предлагаются признаки и критерии сегментации его потенциальных покупателей.

^ В третьей главе «Основные направления формирования эффективной системы организации и управления торговым предприятием с маркетинговой ориентацией» разработаны маркетинговая программа и методика оценки эффективности маркетингоориентированной системы управления торговым предприятием.

^ В Заключении обобщены результаты исследования, сформулированные в виде практических предложений и рекомендаций, способствующие совершенствованию деятельности торговых предприятий в рыночных условиях.

  1. основное содержание работы


В рыночных условиях одной из главных целей деятельности предпринимателя является получение прибыли. Этой цели можно достичь только тогда, когда предприниматель в своей деятельности ориентируется на требования потребителей. Такой деятельностью можно считать коммерческую деятельность.

В современной экономической литературе при обосновании сущности и содержания коммерческой деятельности встречаются два подхода: первый, определяющий коммерцию как торговлю и второй, отождествляющий с коммерцией любую деятельность, направленную на получение прибыли.

По нашему мнению торговля и коммерция непосредственно связаны между собой, т. к. коммерция может рассматриваться как объективно необходимая деятельность, вытекающая из функции торговли, идентичной сущности товарного обращения в рыночных условиях и экономической самостоятельности предприятий.

Проведенный анализ существующих воззрений позволил дать следующее определение коммерческой деятельности: коммерческая деятельность – это посредническая деятельность, направленная на удовлетворение нужд и предпочтений потребителей, путем купли – продажи товаров, с целью получения прибыли.

Специфика торговли заключается в том, что, осуществляя услуги по продвижению товаров от производителей к потребителям, а также, обслуживая потребителей в процессе продажи товаров, создается новая потребительская стоимость.

Исходя из этого торговля – это вид предпринимательской деятельности, направленный на осуществление посреднической функции между производителем и потребителем, путем купли – продажи товаров и оказания сопутствующих услуг покупателям с целью получения прибыли.

Рассматривая организацию коммерческой деятельности на предприятии, вначале необходимо выделить первичный элемент этой деятельности, поскольку его изучение позволит понять логику развития всего объекта как составной части этой системы. Таким первичным объектом в коммерческой деятельности можно считать торговое предприятие.

Наиболее распространены следующие два определения торгового предприятия, первое определение гласит, что торговое предприятие – это имущественный комплекс, используемый организацией для купли – продажи товаров и оказания услуг торговли. Второе определение: торговое предприятие – это территориально обособленная административно самостоятельная и непосредственно осуществляющая основные функции торговли организационная единица.

По нашему мнению эти два определения лишь взаимодополняют друг друга, в них не говорится об основной цели торгового предприятия, которой в первую очередь является удовлетворение нужд потребителей и получение прибыли.

Таким образом, опираясь на вышеизложенное, можно дать следующее определение: торговое предприятие – это первичное звено торговли, ее самостоятельный хозяйствующий субъект, созданный для закупки, хранения, реализации товаров и предоставления разного рода, сопутствующих услуг, в целях удовлетворения потребностей рынка и получения прибыли.

Основная функция торгового предприятия заключается в продаже товаров потребителям, которая сопровождается превращением товарной формы стоимости в денежную. Для реализации этой функции предприятие выполняет множество сопутствующих функций: изучает спрос потребителей, организует доставку товаров из мест производства в места потребления, обеспечивает хранение товаров и др.

Успех торгового предприятия зависит от того, каким образом поведет себя потребитель. Именно он, приобретая товар, определяет положение предприятия на рынке. Объектом управления в маркетинге является потребитель. Управление осуществляется отношением потребителя к продукту.

В соответствии с концепцией маркетинга маркетинговое управление основано на информации и на потребностях потребителей и степени их удовлетворенности продукцией предприятия.

Учитывая особенности маркетингоориентированных торговых предприятий под управлением маркетингом торговых предприятий следует понимать: «целесообразную деятельность, направленную на наиболее эффективное удовлетворение и формирование разнообразных потребностей индивида, предприятий и общества на основе планирования, организации, учета, контроля исполнения каждой фазы позиционно – деятельностного поведения торгового предприятия с учетом влияния закономерностей развития рыночного пространства и конкурентной среды».

Исходя из сказанного, можно полагать, что маркетинговое управление торговым предприятием – это функционирование системы маркетинга для достижения рыночных целей торгового предприятия в результате косвенного воздействия на спрос потребителей, посредством разработки и формирования уровней параметров комплекса маркетинга.

В условиях становления рыночной экономики, характеризуемой как позитивными, так и негативными явлениями, совершенствование и развитие торговых предприятий в соответствии с объективными законами НТП обуславливает необходимость всестороннего анализа положений и факторов в торговле, влияющих на научно – технический потенциал торговых предприятий с учетом общих закономерностей развития производительных сил в смежных отраслях народного хозяйства России и в мировом сообществе.

Основными факторами, влияющими на уровень организации управления торговым предприятием является комплекс внешних (макросреда и микросреда (непосредственное окружение)) и внутренних факторов.

Факторы внешней среды влияют в основном на коммерческую деятельность торговых предприятий в условиях нестабильной экономики. Коммерческие торговые предприятия должны быть в состоянии адаптироваться и эффективно реагировать на изменения окружающей среды предприятия, для достижения поставленных целей и обеспечения выживаемости.

Регулирование внутренней среды торгового предприятия обязательно должно осуществляться с учетом изменений во внешней среде предприятия. Внутренние и внешние факторы находятся в сильной взаимозависимости.

Во внешней среде постоянно протекают динамичные изменения, одни изменения создают предприятию благоприятные условия, для ее развития, а другие наоборот, создают дополнительные трудности и ограничения. На рисунке 1 приведены факторы внешней среды, влияющие на функционирование торгового предприятия.
^

Торговое предприятие

  1   2   3   4

Добавить документ в свой блог или на сайт

Похожие:

Формирование маркетингоориентированной системы управления торговым предприятием iconП рограммное обеспечение для ювелирной промышленности и торговли
Ит-к: Управление Ювелирным Торговым Предприятием 0 Комплект на 5 пользователей – программная защита *

Формирование маркетингоориентированной системы управления торговым предприятием iconДиссертации Организационно-экономический механизм принятия управленческих...
...

Формирование маркетингоориентированной системы управления торговым предприятием iconДиссертации Организационно-экономический механизм принятия управленческих...
...

Формирование маркетингоориентированной системы управления торговым предприятием iconДиссертации Организационно-экономический механизм принятия управленческих...
...

Формирование маркетингоориентированной системы управления торговым предприятием iconДиссертации Организационно-экономический механизм принятия управленческих...
...

Формирование маркетингоориентированной системы управления торговым предприятием iconХарактеристика аис
Существует много видов информационных систем: системы обработки данных, информационные системы управления, маркетинговые системы,...

Формирование маркетингоориентированной системы управления торговым предприятием iconРегламент оказания брокерских и иных сопутствующих услуг Торговым...
Брокером к потенциальным клиентам («Клиент»), по их поручению сделок купли-продажи товаров на торгах в ОАО «Белорусская универсальная...

Формирование маркетингоориентированной системы управления торговым предприятием iconСоциология
Освещаются основные вопросы экономики и социологии труда: трудовые ресурсы и трудовой потенциал, формирование рынка труда и его регулирование,...

Формирование маркетингоориентированной системы управления торговым предприятием iconИнформационная технология и управление предприятием
Развитие информационного менеджмента связано с организацией системы обработки данных и знаний, последовательного их развития до уровня...

Формирование маркетингоориентированной системы управления торговым предприятием iconОсновные теории управления человеческими ресусами
Общая характеристика системы управления персоналом (кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
vbibl.ru
Главная страница