Теоретические основы разработки управленческих решений




НазваниеТеоретические основы разработки управленческих решений
страница1/6
Дата публикации16.03.2013
Размер0.61 Mb.
ТипДокументы
vbibl.ru > Экономика > Документы
  1   2   3   4   5   6

Теоретические основы разработки управленческих
решений





1. Решения как предмет научного исследования




1.1. Решения в организациях

8

1.2. Типология управленческих задач

13

1.3. Типология управленческих решений

14

2. Характеристики лица, принимающего решения (ЛПР)




2.1. Основные черты ЛПР

25

2.2. Система ролей менеджера

28

2.3. Менеджер как ЛПР

29

2.4. Деятельность менеджера и свобода действий

31

^ 3. Условия и факторы принятия эффективных решений




3.1. Система факторов

32

3.2. Решения и внешняя среда

34

3.3. Характеристики внешней среды

35

3.4. Условия принятия эффективных решений

46

3.5. Коридор свободы

49

3.6. Ограничения свободы выбора

52



При изучении тем курса «Разработка управленческих решений» студенты должны освоить категориальный аппарат данной науки, ознакомиться с методическими подходами к разработке управленческих решений. Большое внимание уделяется изучению механизма разработки управленческих решений.

Дисциплина «Разработка управленческих решений» тесно связана с другими дисциплинами учебного плана. Эти связи многоплановы. В курсах таких базовых дисциплин, как «Менеджмент», «Экономическая теория», студенты изучают категориальный аппарат, который используется при разработке управленческих решений. Экономико-математический инструментарий курса «Разработка управленческий решений» базируется на курсах «Высшая математика», «Статистика», «Экономико-математические методы в управлении». Теоретические знания и практические навыки, приобретенные студентами при изучении курса «Разработка управленческих решений», будут использованы ими при решении конкретных задач в учебных курсах «Инновационный менеджмент», «Маркетинг», «Финансовый менеджмент», «Стратегический менеджмент», «Управление персоналом».

Разработка эффективных решений основывается, с одной стороны, на изучении эмпирических данных и выявленных на основе их анализа экономических зависимостей. С другой стороны, при разработке управленческих решений в настоящее время широко используются теоретические модели. Эти модели основаны на определенных формальных суждениях о характере используемых математических инструментов, например, о типах функций, их характеристиках.

Решение первой задачи, связанное с анализом эмпирических данных и выявлением на этой основе экономических зависимостей, является непосредственным предметом эконометрики. Вторая задача, связанная с поиском модели решения, входит в предмет математической экономики. Ясно, что именно с этими дисциплинами связи курса «Разработка управленческих решений» являются наиболее тесными.

Курс «Экономико-математические методы в управлении» обеспечивает расчетно-аналитический инструментарий для разработки решений. Постановка задачи в курсе математической экономики выглядит примерно так: «Пусть задана целевая функция......., где....... при условиях......». Для такой задачи осуществляются: поиск решения; анализ характеристик этого решения, например условий его устойчивости и неотрицательности; экономическая интерпретация полученного решения.

Непосредственно математическая экономика не рассматривает обоснованность того, насколько достоверно целевая функция этой задачи описывает реально существующие зависимости. Все, что предшествует этому «пусть» – создание представления задачи, формулировка возможных альтернатив и последствий, прогнозирование условий реализуемости альтернатив и выбора лучшей альтернативы, – относится к предмету дисциплины «Разработка управленческих решений». Данная дисциплина использует инструментарий, который не ограничивается экономико-математическими методами. Широкое распространение получили методы качественного анализа, индуктивные, эвристические подходы.

Важными характеристиками управленческих задач является их сложность, динамизм, открытость, влияние факторов риска. Ясно, что наибольшую трудность представляет решение именно сложных, открытых, динамических задач, в ситуациях с риском. Однако, во-первых, интенсивность проявления данных свойств у различных задач существенно различается.

^ 1. Решения как предмет научного исследования
1.1. Решения в организациях
Решения в узком смысле слова – это выбор альтернативы определенного варианта действий для достижения цели.

Решения в широком смысле слова включают создание представления задачи, формулировку альтернатив, их оценку, выбор и реализацию выбранной альтернативы.
В зависимости от полноты включения этих элементов возможны промежуточные варианты определения понятия «решения» (рис. 1).

Решения, которые принимают люди, многообразны. Они различаются по ряду характеристик (рис. 2).

Каждый человек принимает различные по значимости решения. Одни из них менее важные – например, выбор вида транспорта при поездке по городу. Другие значительно важнее – например, выбор будущей профессии. Однако в обоих случаях последствия принимаемого решения касаются только непосредственно лица, принявшего данное решение (ЛПР). Ясно, что и в данном случае принятие эффективных решений представляет весьма актуальную задачу. Еще более значимо повышение эффективности принятия решений, последствия которых касаются большого числа людей, крупных организаций. Такие организационные решения принимают менеджеры. Процесс принятия организационных решений менеджерами в современных организациях является предметом исследования дисциплины «Управленческие решения».

Организации, в которых принимаются управленческие решения, являются институциональными системами. Они обладают рядом характеристик (рис. 3). Рассмотрим эти характеристики.

Выбор альтернативы

Оценка альтернативы

Принятие решения

Выдвижение альтернатив

Создание представления задачи

Прогнозирование будущих состояний среды

Формулирование критериев оценки

Постановки целей

Диагностика организации

Реализация решения

Контроль реализации

Обратная связь


Рис.1. Расширение объема понятия «решение»

Сфера
Масштабы
Субъекты

Масштаб

последствий
Значимость
Объекты
Характер
Характеристики

решений

Рис. 2. Основные характеристики решений
Сложность присуща самим системам и составляющим их подсистемам, взаимосвязям между подсистемами, потоками информации и ресурсов внутри исследуемой системы, а также между системой и внешней средой.

сложность

динамизм

развития
неопределенность
открытость
характеристики

организации
Рис. 3. Основные характеристики организации
Сложность организаций как объектов управления выражается в ряде моментов (рис. 4).

Любая организация состоит из двух подсистем – управляющей и управляемой. В свою очередь управляющая подсистема включает ряд функциональных подсистем (рис. 5).

Сложные взаимосвязи существуют между подсистемами и их элементами, а также между элементами различных подсистем. использование в современных организациях больших объемов ресурсов повышает цену принятия решений и их последствий.

Глобализация экономической деятельности приводит к многократному возрастанию потоков информации и ресурсов. активное взаимодействие организаций с внешней средой выражается, прежде всего, в наличии во внешней среде возможностей и опасностей, которые часто оказывают решающее воздействие на развитие организации. Крупные и крупнейшие организации не только испытывают воздействие внешней среды, но и оказывают на нее значительное обратное влияние.

внутри

организации

с внешней

средой
информации
ресурсов

большое

число
разнообразие

^ Проявление сложности

организаций
подсистемы,

элементы
Сложные,

взаимоот-
ношения
Мощные

потоки

Рис. 4. Проявления сложности современных организаций

Организация
управляющая

подсистема
Управляемая

подсистема

Производственная

инфраструктура
Производство
финансы
маркетинг
логистика

управление

персоналом

исследование

и развитие
Основные

Вспомогательные

Обслуживающие
Рис. 5. Основные подсистемы организации
Такое влияние, различное по характеру, включает экономическое, политическое, социальное, экологическое.

Сложность организации, ее взаимосвязей с внешней средой оказывают влияние на характеристики этой среды. Окружающая среда организаций характеризуется высоким динамизмом и неопределенностью, возрастающим влиянием интеграционных процессов на деятельность отдельных организаций. Соответственно высокий динамизм должен быть обеспечен в развитии и внутри самих организаций. Темп изменений внутри организации для развития в конкурентной среде должен быть не ниже среднего по внешней среде.

В современных организациях заняты большие коллективы людей. Это определяет сложность принятия решений, их значимость для развития и сохранения целостности организаций. Ясно, что в этих условиях для принятия эффективных решений только на основе интуиции опыта недостаточно. Необходимо проанализировать много переменных, относящихся к затратам различных ресурсов, видам используемых технологий, охране окружающей среды, уровням риска. Возрастает влияние осуществления крупных решений на установки людей и обратное влияние установок ЛПР на экономические процессы.

Анализ и обобщение этой информации превосходит интеллектуальные возможности и компетентность отдельного человека. Наиболее важные решения все чаще принимаются группой лиц, которые используют рекомендации экспертов, советников. Однако вовлечение большого числа людей в процесс принятия решения порождает проблему координации усилий участников решения. Возникает противоречие (рис. 6). С одной стороны, для разработки и принятия сложного решения – сбора и анализа информации, подготовки вариантов решения, выбора альтернативы и реализации принятого решения – необходимо привлечение большого числа людей; с другой стороны, появляется новая проблема – координации деятельности участников принятия решения. Это относится к деятельности по сбору информации, выявлению и анализу проблем организации и т.д.
Противоречие

при принятии

сложных решений

Чем больше ресурсов, тем сложнее координация деятельности по решению задачи

Чем сложнее задача, тем больше ресурсов – материальных, трудовых финансовых, информационных – необходимо для ее решения


Рис. 6. Противоречия при принятии сложных решений
Возрастает значимость даже собственно этапа выбора варианта действий из ряда возможных, например при развитии профессионального образования в регионе, когда перечень возможных альтернатив вполне определен. Постоянно расширяется спектр возможностей, возрастает динамизм управленческих процессов. Все труднее принять решение, например, об открытии новой специальности в университете с учетом того, кто будет востребован, предположим, через пять лет. Возрастает и цена ошибки, особенно при принятии важнейших решений. Разрешение указанного противоречия – в формировании и развитии теории принятия решений, и прежде всего – теории принятия управленческих решений, организации ее эффективного изучения.
  1   2   3   4   5   6

Добавить документ в свой блог или на сайт

Похожие:

Теоретические основы разработки управленческих решений iconІ. Теоретические аспекты оценки эффективности управленческих решений 4
Оценка эффективности принятия управленческих решений на примере ООО «Урал контейнер» 15

Теоретические основы разработки управленческих решений iconКлассификация управленческих решений
Целью работы является представление классификации управленческих решений. Задачей распределение элементов управленческих решений...

Теоретические основы разработки управленческих решений iconМетодологические основы анализа банковских услуг
Они помогают получить наиболее полную оценку финансовой стойкости и прибыльности банка, которая учитывается его руководством в процессе...

Теоретические основы разработки управленческих решений iconВ. Б. Демурин принятие управленческих решений в информационной системе...
Проводится исследование интеллектуальных вычислительных процедур принятия управленческих решений в условиях неопределенности и нечеткости...

Теоретические основы разработки управленческих решений icon1. Технология подготовки и принятия управленческих решений, ее элементы
Управленческое решение – это концентрированное выражение процесса управления на его заключительной стадии. В процессе принятия управленческих...

Теоретические основы разработки управленческих решений icon1. Теоретические основы инвестиционной привлекательности предприятия 5
Каждое из этих решений в конечном итоге имеет экономические последствия на деятельность предприятия. В сущности процесс управления...

Теоретические основы разработки управленческих решений iconКнига не перегружена сложными аналитическими методами; в ней приведено...
Впервые в одной книге в комплексе рассмотрены все важнейшие теоретико-методологические и практические вопросы принятия управленческих...

Теоретические основы разработки управленческих решений icon6. Маржинальный (предельный) анализ – как метод обоснования управленческих решений
Маржинальный анализ – это метод оценки и обоснования эффективности управленческих решений в бизнесе на основании причинно – следственной...

Теоретические основы разработки управленческих решений iconКонтрольная работа по дисциплине «менеджмент» на тему «Процессы принятия решений в организации»
Сущность принятия решений в процессе управления. Классификация управленческих решений стр. 3

Теоретические основы разработки управленческих решений iconПрограмма дисциплины разработка управленческих решений цели и задачи...
Цели дисциплины. Основное назначение курса связано с обучением студентов технике (и искусству) принятия эффективных управленческих...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
vbibl.ru
Главная страница