Методические указания по выполнению контрольной работы для студентов направления 080100. 62 «Экономика» и260800. 62 «Реклама и связи с общественностью». Санкт-Петербург

^ 13. Стратегия – это: а) путь, средство и план действий, направленные на достижение целей организации; б) выбор из альтернатив в) путь и средство достижения цели. ^ 14. Цели организации формулируются: а) в количественном выражении; б) в качественном выражении; в) и в количественном, и в качественном выражении. ^ 15. SWOT-анализ применяется для анализа: а) рисков; б) сильных и слабых сторон организации; в) портфеля продукции; г) действующей стратегии. ^ 16. Для анализа внешней среды организации могут быть использованы: а) метод ключевых вопросов; б) SWOT-анализ, модель пяти сил; г) SWOT-анализ, модель пяти сил, метод SPACE. ^ 17. Виды мотивации: а) моральное стимулирование; б) хорошие деловые отношения с руководителем; в) материальное стимулирование. 18. Мотивация – это: а) функция управления; б) воздействие на человека; в) фактор, определяющий его поведение. ^ 19. Какие потребности не входят в иерархию потребностей А.Маслоу? а) власть; б) физиологические; в) самовыражения; г) безопасности. 20. Контроль, осуществляемый в ходе проведения работ: а) предварительный; б) заключительный; в) текущий. ^ 21. При какой структуре управления увеличивается возможность конфликтов: а) линейной; б) функциональной; в) смешанной; г) матричной. ^ 22. Конфликт между руководителем и исполнителем – это конфликт: а) внутриличностный; б) между личностью и группой; в) межгрупповой; г) межличностный; ^ 23. Если к исполнителю одновременно проявили противоречивые требования линейный и функциональный руководители, то это конфликт: а) внутриличностный; б) меду личностью и группой; в) межгрупповой; г) межличностный. ^ 24. К понятию «конфликт» более всего подходит определение: а) любое несогласие сторон; б) недоразумение; в) столкновение, спор; г) столкновение противоположно направленных тенденций, обусловленное различием взглядов, позиций, интересов. ^ 25. Роль обратной связи в управленческом цикле выполняет: а) планирование; б) организация; в) мотивация; г) контроль; д) регулирование; е) учет. ^ 26. При контроле за эффективностью услуг менеджерам необходимо: а) отслеживать мотивацию исполнителей услуг; б) изучать конкурентов; в) знать инфраструктуру предприятия. ^ 27. К задачам стратегического планирования можно отнести: а) стратегическое предвидение; б) распределение ограниченных ресурсов; в) внешнюю адаптацию; г) внутреннюю интеграцию. 28. В ситуации, когда персонал обладает достаточными профессиональными знаниями и навыками, но не ориентирован на работу в новых условиях, наиболее эффективно использование руководителем роли: а) организатора; б) администратора. ^ 29. Как называется принцип контроля, который характеризуется способностью к адаптации, допускает изменение целей и стандартов? а) баланс объективных и субъективных данных; б) гибкость; в) справедливость. ^ 30. Как называется управленческая деятельность с целью количественной и качественной оценки и учета результатов работы организации? а) контроль; б) стандарты; в) нормативы. ^ ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ ДЛЯ ПРОВЕРКИ ОСТАТОЧНЫХ ЗНАНИЙ Сущность и содержание менеджмента. Особенности менеджмента в России. Общее представление об управлении. Функции менеджмента и их особенности. Характеристика видов менеджмента. Цели и задачи менеджмента. Организация как объект управления. Понятие организации как предприятия. Цели и система управления предприятием. Организационная культура, корпоративный стиль. Характеристика видов организационных структур. Методы принятия управленческих решений. Обоснования принятия управленческих решений. Способы и методы реализации управленческих решений. Понятия внутренняя и внешняя среда предприятий, их особенности и характеристики. Мировые информационные ресурсы и совокупность сведений об управленческой информации. Стратегический менеджмент, разработка и реализация перспективных и текущих планов. Типы стратегий, значение стратегического планирования. Функции планирования. Понятие миссии. Основные типы и виды целей. Текущее планирование: функциональные, единовременные и стабильные планы. Роль прогнозирования в разрешении проблем организации. Контроль и контролинг. Современные методы и новации в управлении. Кадровая политика организации. Мотивационные основы менеджмента. Система и функция управления рисками. Виды потерь: материальные, трудовые, финансовые, специальные виды потерь. Оценки рисков. Классификация коллективов и их особенности. Власть как основное условие управления. Факторы управляемости. Стили руководства. Контроль в системе менеджмента. Понятие конфликты. Причины конфликтов и их виды. ^ СПИСОК РЕКОМЕНДОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ Основная литература: Мильнер, Б. З. Теория организации: учебник / Б. З. Мильнер. – 6-е изд-е, перераб. И доп. – М.: ИНФРА-М, 2008. Теория управления: учебник / под ред. Ю. В. Васильева, В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. – 2-е изд-е, доп. – М.: Финансы и статистика, 2008. Шеметов, П. В. Теория организации: учеб. Пособие / П. В. Шеметов, С. В. Петухова. – 3-е издание, стер. – М.: ОМЕГА-Л, 2008. Семенов, А. К. Основы менеджмента: учебник / А. К. Семенов, В. И. Набоков. – М.: Дашков и К, 2004. Дополнительная литература: Дэвис Доэл Дж. Исследования в рекламной деятельности: теория и практика: Пер. с англ. М.:Издательский дом «Вильямс», 2003.-864с. Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование: учебное пособие. – М.: Дело, 2003. Кузнецов, Ю. В. Теория организации: учеб. Пособие / Ю. В. Кузнецов.- СПб.: СПбГУ, 2006. МЕНЕДЖМЕНТ: деловые ситуации, практические задания, курсовое проектирование: практикум / В.И.Малюк. – М.: КНОРУС, 2010. Менеджмент: управление организационными системами: учебное пособие / П.В. Шеметов, Л.Е.Чередникова, С.В.Петухова. – М.: изд. «Омега-Л», 2008. Менеджмент: Учебник/Под ред. проф. Ю.В. Кузнецова; СпбГУ, экон. факультет. – М.: ЗАО Издательство «Экономика», 2010. Мескон, М. Основы менеджмента: учебник / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 2004. Молодчик, А. В. Менеджмент – стратегия, структура, персонал: учебник / А. В. Молодчик. – М.: ГУВШЭ, 2005. Организационная культура и эффективность бизнеса: Учеб. Пособие. – М.: Изд. Московского психолого-социального института; Воронеж: Изд. НПО» МОДЭК», 2004. Практикум по теории управления: учебное пособие / Под ред. Ю.В. Васильева, В.П. Парахиной, Л.И.Увицкого. – М.: Финансы и статистика, 2007. Прошкина Т.П. Менеджмент: учебное пособие/Т.П. Прошкина. – Ростов н/Д, Феникс, 2007. Райченко А.В. Общий менеджмент: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2005. Сфера услуг: менеджмент: учебное пособие / кол. Авт.: под ред. Т.Д. Бурменко. – М.: КНОРУС, 2007 Сфера услуг: экономика, менеджмент, маркенинг. Практикум: учебное пособие / кол. Авт.: под ред. Т.Д. Бурменко. – М.: КНОРУС, 2010. Управление персоналом. Практикум: учеб. Пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Управление персоналом», «Менеджмент организации» / Т.Ю.Базаров. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. Шифрин М.Б. Стратегический менеджмент. - СПб: Питер, 2008 – 240 с. Интернет-ресурсы: http://www.aup.ru Административно-Управленческий Портал – Публикации по экономике, финансам, менеджменту и маркетингу http://www.consulting.ru Консалтинговый сайт. Материалы анализа и исследований компаний, рекомендации по структурам, формированию культуры и т.д. http://www.cfin.ru Корпоративный менеджмент. Материалы и публикации по всем отраслям менеджмента, в том числе теоретико-методологического характера. http://www.profy.ru Публикации, статьи и методические материалы по теории организации и менеджменту http://www.ptpu.ru Сайт журнала «Проблемы теории и практики управления». Публикации, статьи и методические материалы по менеджменту http://www.devbusiness.ru Сайт «Развитие Бизнеса». Материалы по организационному дизайну и анализу организаций. http://www.emd.ru Сайт компании «Евроменеджмент». Обзоры зарубежного и российского опыта управления современными организациями. http://www.econline.h1.ru – экономикс он-лайн. Сборник разнообразных ресурсов по экономике, менеджменту, теории организаций, в том числе электронные версии классических трудов. http://superidea.ru Идеи (и супер идеи) в сфере бизнеса http://mc-ma.narod.ru/portal.htm Портал «Русский менеджмент», на котором много конкретных примеров и иллюстраций из жизни современных российских организаций. ^ ПРИЛОЖЕНИЕ А (Образец оформления титульного листа) МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ^ Федеральное агентство по образованию Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики Кафедра «Менеджмент таможенного и страхового сервиса» Контрольная работа По дисциплине «Менеджмент» Вариант №___ Студентки 3 курса заочной формы обучения Специальность 080100.62 260800.62 Шифр 124005 И.И.Ивановой Проверил:_______________ (ФИО преподавателя) «__»___________________2011г. Санкт-Петербург 201__г. 1 Прошкина Т.П. Менеджмент: учебное пособие/Т.П. Прошкина. - Ростов н/Д, Феникс, 2007 2 Прошкина Т.П. Менеджмент: учебное пособие/Т.П. Прошкина. - Ростов н/Д, Феникс, 2007 3 Прошкина Т.П. Менеджмент: учебное пособие/Т.П. Прошкина. - Ростов н/Д, Феникс, 2007 4 Дэвис Доэл Дж. Исследования в рекламной деятельности: теория и практика: Пер. с англ. М.:Издательский дом «Вильямс», 2003.-864с. 5 Шифрин М.Б. Стратегический менеджмент. - СПб: Питер, 2008 – 240с.

Похожие:

	Методические указания к выполнению контрольной работы №1 для студентов... Статистика: методические указания к выполнению контрольных работ для студентов специальности 1-25 01 07 «Экономика и управление на...		Методические указания к выполнению контрольной работы №2 для студентов... Статистика: методические указания к выполнению контрольных работ для студентов специальности 1-25 01 07 «Экономика и управление на...
	Методические указания по выполнению контрольной работы Для студентов III курса специальностей Методические указания по выполнению контрольной работы обсуждены на заседании кафедры бухгалтерского учета и анализа хозяйственной...		Методические указания по изучению дисциплины и выполнению контрольной... Методические указания по изучению дисциплины и выполнению контрольной работы и аудиторной работы на пэвм одобрены на заседании Научно-методического...
	Методические указания по выполнению контрольной работы №1 “Топографические карты” Задания по геодезии для студентов заочного факультета: Метод указания по выполнению контр работы № Новосибирск, сгга. 2001. 27 с		Методические указания по написанию контрольной работы (раферата)... Методические рекомендации предназначены для студентов всех специальностей для оказания методической помощи студентам и преподавателям...
	Методические указания по подготовке и защите курсовой работы для... Перед вами методические указания, охватывающие широкий круг вопросов от выбора темы до процедуры защиты курсовой работы		Методические указания по выполнению контрольной работы для студентов... Методические указания предназначены для самостоятельной работы студентов 4 и 5-го курсов заочной формы обучения всех специальностей...
	Методические указания к выполнению курсовой работы для учебной дисциплины... Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования		Методические рекомендации по выполнению домашней контрольной работы... Математический анализ: Методические рекомендации по выполнению домашней контрольной работы: 080100. 62 «Экономика»