Методические указания по выполнению контрольной работы для студентов направления 080100. 62 «Экономика» и260800. 62 «Реклама и связи с общественностью». Санкт-Петербург




Скачать 227.87 Kb.
НазваниеМетодические указания по выполнению контрольной работы для студентов направления 080100. 62 «Экономика» и260800. 62 «Реклама и связи с общественностью». Санкт-Петербург
страница2/3
Дата публикации20.03.2013
Размер227.87 Kb.
ТипМетодические указания
vbibl.ru > Экономика > Методические указания
1   2   3

Задание: Подберите для каждого типа поведения соответствующий ему тип темперамента и прокомментируйте.
^ Ситуационная задача 2.

Вы — директор довольно известной компании. Вы много лет работаете с вашим коллективом, всегда были всеми довольны, и старались обеспечить все потребности ваших сотрудников. Но с недавнего времени вы заметили, что внутри вашего трудового коллектива происходит заметное расхолаживание, а некоторые сотрудники и вовсе перестали стремиться хоть к каким-нибудь результатам и работают больше по инерции, не прилагая никаких усилий для достижения лучших результатов. Кроме того, последнее время многие сотрудники стали поговаривать о том, что им все надоело, что они ничего не видят в жизни кроме работы, которая кажется им «приевшейся», так как «столько лет все одно и то же». Все заказчики давно известны, известно даже, как каждый заказчик просит директора по телефону. При этом, работа в общем всем нравится, коллектив у вас дружный, за много лет ни одной претензии друг к другу. Желающие уже давно обеспечили себя жильем, дачами и машинами, так что им теперь не понятно, «зачем столько вкалывать». По утрам все обсуждают последние новости, читают газеты, пьют чай по пять раз в день. Качество работы и ее эффективность в данной ситуации не страдает, но вам все равно не нравится подобное поведение со стороны ваших сотрудников.

Задание: проанализировать ситуацию, принять решение и наметить план действий.
^ Ситуационная задача 3.

Вы — директор довольно известной компании. Сегодня вам стало известно, что ваши сотрудники Иванов и Петров украли принтер-сканер. Иванов и Петров долго отрицали свою вину, но в результате расследования было доказано, что кроме них данный неблаговидный поступок никто не мог совершить. Тогда Иванов и Петров стали перекладывать вину друг на друга, пытаясь доказать собственную невиновность. Иванов работает у вас недавно, около года, он рядовой сотрудник, работу свою выполняет точно, аккуратно и в срок, на работу не опаздывает, не конфликтует с начальством. Но его коллеги по отделу неоднократно жаловались на то, что он регулярно поливает стоящий недалеко от его стола фикус и другие растения остатками кофе и чая, а также бросает пакетики с использованной чайной заваркой мимо мусорной корзины. Петров работает с вами около пяти лет, он перспективный молодой человек, которого вы собирались продвинуть по карьерной лестнице, серьезно увлекается логическими играми и задачами, пользуется популярностью у женской половины коллектива.

Задание: проанализировать ситуацию, принять решение и наметить план действий.
^ Ситуационная задача 4.

Руководитель собирает коллектив сотрудников на собрание для того, чтобы поговорить о времени прихода на работу. Время начала работы в офисе организации – 9.00, и, соответственно, руководитель требует, чтобы его сотрудники приходили на работу и находились на рабочем месте минимум за 15 минут до начала работы. На сегодняшний день в офисе к 9.00, т. е. к началу рабочего дня, приходит обычно один-два человека, а к 9.30 – 9.45 подтягиваются все остальные сотрудники. При любых попытках руководителя начать разговор на эту тему сотрудники всегда дают пояснения, что все равно первые звонки от клиентов и партнеров, как правило, появляются не раньше 10 утра, а встречи назначаются не раньше 11 утра. Ну а если кто-нибудь из клиентов или партнеров позвонит до 10, то на этот случай всегда есть один ответственный сотрудник, который примет сообщения и подстрахует, что в принципе бывает довольно редко и указанный сотрудник, хоть и приходит на работу вовремя, все равно целый час ничем не занимается.

Задание: определите проблему, по которой вы не можете заставить коллектив принять вашу точку зрения, определите меры воздействия на коллектив.
^ Ситуационная задача 5. Делегирование полномочий2

Незадолго до летнего отпуска, в мае, руководитель отдела Петров оказался очень загруженным. Он очень устал, чувствовал себя выбитым из колеи и поэтому дал своим подчиненным свободу принятия решений и распорядился не обращаться к нему по «мелким» вопросам, принимать решения и действовать самостоятельно.

Вернувшись после отпуска, Петров отдает распоряжение о полном информировании его лично по всем происходящим вопросам. Но вопреки своим ожиданиям он обнаруживает, что не может найти для себя достаточный объем работы. Он лично вмешивается в любое дело, любое решение принимает сам, так как считает, что руководитель отдела должен лично вникать в каждую мелочь.

К Новому году его активность заметно падает, и наиболее активным сотрудникам вновь удается увеличить поле своей деятельности.

После недолгой остановки предприятия и вынужденного отдыха кривая активности руководителя отдела вновь поползла вверх до тех пор, пока он весной опять не начинает чувствовать усталость и достигает своего полного спада вновь ко времени своего отпуска.

Вопросы:

  1. Дайте оценку делегирования Петровым полномочий его подчиненным?

  2. Как сказывается на удовлетворенности работой подчиненных сезонные кривые активности начальника?

  3. Можно ли Петрова считать эффективным руководителем?

  4. Как бы вы охарактеризовали делегирование полномочий:

-организационно-техническое мероприятие для снижения загруженности руководителя;

- принцип, на котором строится руководящая работа с самостоятельно думающими и действующими сотрудниками?
^ Ситуационная задача 6.

Вы начальник отдела, в котором три подразделения. Вы воспринимаете свой отдел, как эффективный, сплоченный и дружный коллектив. Вы долго подбирали персонал, лично курировали работу каждого сотрудника на протяжении долгого периода времени. Вы тщательно продумывали работу внутри каждого подразделения, функции каждого сотрудника и вид работы, который каждый из них способен выполнять наиболее эффективно. Вы собрали одно из подразделений из пяти человек, начальник которого внезапно для всех перешел на работу в другую фирму. Вы долго не могли принять решения относительно кадрового вопроса, но, наконец, решили взять на место начальника своего друга, в котором вы очень уверены не только как в эффективном руководителе, но и как в порядочном человеке. Но у вас впереди тяжелый разговор – вам необходимо сообщить сотрудникам подразделения, что вы приняли решение пригласить на роль нового начальника подразделения нового сотрудника, и завтра он выходит на работу. Вы понимаете, что некоторые сотрудники могли претендовать на то, чтобы занять данное место, и все сотрудники ожидали, что вы будете принимать решение совместно, советуясь с ними. Кроме того, вы подозреваете, что некоторые сотрудники могут пойти на увольнение, если в связи со сложившейся ситуацией вы не предоставите им возможности карьерного роста, а этого вы допустить никак не можете.

Задание: определите проблему, продумайте варианты последствий вашего разговора с подчиненными, подумайте текст вашего выступления и аргументы в вашу пользу.
^ Ситуационная задача 7.

Известная полиграфическая компания, выпускающая детскую книгопечатную продукцию, которая позиционирует себя на рынке как производитель товаров для среднего класса и имеет твердые позиции на данном сегменте рынка, закупает новое финское полиграфическое оборудование и выводит на рынок товар высокого качества по высокой цене. Но, вопреки ожиданиям, новый товар не стал пользоваться спросом. Как в этой ситуации должно поступить руководство фирмы? Обоснуйте свой ответ.
^ Ситуационная задача 83.

Академик Л. И. Абалкин и его сотрудники, изучая работу предприятий, обнаружили подмосковный завод, заметно выделяющийся среди родственных предприятий более высокой производительностью труда и качеством продукции. Причину выявили не сразу. Оказалось, что на этот завод в начале Великой Отечественной войны была эвакуирована большая группа ленинградских инженеров. Ленинградцев уже нет, но тот высокий уровень культуры, который они принесли на завод, держится до сих пор. На вопрос журналиста, можно ли достичь высокого качества работы каждого отечественного предприятия, Л. И. Абалкин ответил: «Нельзя, если не будет решен вопрос: культура быта, культура человеческого общения, культура труда, технологическая культура. Нужно целое поколение. И то, если не сидеть сложа руки».

Вопросы:

  1. О каком свойстве организационной культуры идет речь? Дайте характеристику этому свойству.

  2. Если бы вы были руководителем в своей организации, то что бы вы сделали для повышения уровня ее культуры?


^ Ситуационная задача 94.

Прочитайте каждую из приведенных ниже постановок проблемы. Определите правильность ее постановки, укажите ошибки и переформулируйте постановки:

- Отдел по работе с клиентами предложил три возможных способа позиционирования товара: чрезвычайно бережная стирка, высокая моющая способность, оптимальная стоимость. Нам необходимо провести исследование для определения лучшего направления позиционирования товара.

- Пришло время для разработки рекламной кампании на 2011 год. Мы давно не проводили исследования и не знаем, как потребители, пользующиеся товаром наших конкурентов, воспринимают наш товар. Исследование поможет понять, как воспринимает сильные и слабые стороны нашего товара конкретная группа потребителей. После этого мы можем поработать над совершенствованием слабых сторон во время проведения новой рекламной кампании.

  • Мы получили неоднозначную реакцию на нашу рекламную кампанию. Необходимо провести исследование с целью определения сильных и слабых ее сторон, ведь она рассчитана на очень важную для нас аудиторию – людей, способных повлиять на формирование общественного мнения. Изменения в рекламную кампанию будут внесены с учетом их предложений и замечаний.

  • Новый консультант нашего клиента предлагает нам чаще рекламировать товар по телевизору. Он считает, что такой способ рекламы будет более эффективным. Мы должны разработать новую рекламу с учетом длительности ее демонстрации и получить отклик на рекламу нашей целевой аудитории. Только после этого мы решим, прав ли консультант.


^ Ситуационная задача 105.

Опишите прямые и косвенные взаимосвязи между инновационной и производственной стратегией предприятия

Производство продукции

Воспроизводство ресурсов

Реализация продукции

Предприятие

Технологические инновации

Маркетинговые инновации

Воспроизводственные инновации
сплошной линией отметьте прямые взаимосвязи

пунктирной линией отметьте косвенные взаимосвязи
^ 5. ТЕСТОВЫЕ ВАРИАНТЫ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ
1. Впервые менеджмент был определен как обеспечение выполнения работы с помощью других лиц:

а) Э.Мэйо;

б) М.Фоллет;

в) А.Файоль.

^ 2. У.Тейлор подчеркивал важность:

а) рационализации производственного процесса;

б) социальных гарантий для работников;

в) выделении процессов в деятельности организации.

^ 3. Основоположником школы «человеческих отношений» является:

а) Ф.Тейлор;

б) Э.Мэйо;

в) А.Файоль.

4. Основоположником школы научного управления является :

а) Э.Мэйо;

б) Ф.Тейлор;

в) Г.Герцберг.

^ 5. В административной функции А.Файоль выделил пять ее элементов:

а) предвидение, планирование, организация, координация, контроль;

б) предвидение, планирование, мотивация, организация, контроль;

в) предвидение, организация, мотивация, координирование, контроль.

^ 6. Какая зависимость существует между ростом доходов населения и повышением спроса на различные услуги?

а) прямая;

б) обратная;

в) нет зависимости.

^ 7. Назовите элементы внутренней среды организации.

а) уровень разделения труда, кадровый состав организации, система вознаграждения

б) конкуренты, потребители, поставщики, состояние экономики страны

в) конкуренты, потребители, поставщики, состояние экономики страны, рынок

г) уровень разделения труда, кадровый состав организации, система вознаграждения, корпоративная культура

^ 8. Чем характеризуется современная организация?

а) управленческая работа отделяется от текущей деятельности;

б) делается упор на интуицию;

в) занятие поста руководителя путем интриг;

г) усиление коллегиальности в руководстве.

^ 9. Внешняя среда организации характеризуется:

а) сложностью, непредсказуемостью, подвижностью;

б) сложностью, масштабностью, предсказуемостью;

в) стабильностью, предсказуемостью; управляемостью.

^ 10. Основные подходы к формированию стратегии фирмы:

а) долгосрочный план развития и оперативное планирование;

б) долгосрочное направление развития и миссия;

в) долгосрочное направление развития и направление развития;

г) долгосрочный план развития и направление развития.

^ 11. Правила, по которым складываются отношения фирмы с внешней средой, — это:

а) ориентиры и задания;

б) стратегия бизнеса;

в) организационная концепция;

г) оперативные приемы.

^ 12. Укажите лишний уровень стратегий:

а) корпоративный;

б) функциональный;

в) предпринимательский;

г) организационный.
1   2   3

Похожие:

Методические указания по выполнению контрольной работы для студентов направления 080100. 62 «Экономика» и260800. 62 «Реклама и связи с общественностью». Санкт-Петербург iconМетодические указания к выполнению контрольной работы №1 для студентов...
Статистика: методические указания к выполнению контрольных работ для студентов специальности 1-25 01 07 «Экономика и управление на...

Методические указания по выполнению контрольной работы для студентов направления 080100. 62 «Экономика» и260800. 62 «Реклама и связи с общественностью». Санкт-Петербург iconМетодические указания к выполнению контрольной работы №2 для студентов...
Статистика: методические указания к выполнению контрольных работ для студентов специальности 1-25 01 07 «Экономика и управление на...

Методические указания по выполнению контрольной работы для студентов направления 080100. 62 «Экономика» и260800. 62 «Реклама и связи с общественностью». Санкт-Петербург iconМетодические указания по выполнению контрольной работы Для студентов III курса специальностей
Методические указания по выполнению контрольной работы обсуждены на заседании кафедры бухгалтерского учета и анализа хозяйственной...

Методические указания по выполнению контрольной работы для студентов направления 080100. 62 «Экономика» и260800. 62 «Реклама и связи с общественностью». Санкт-Петербург iconМетодические указания по изучению дисциплины и выполнению контрольной...
Методические указания по изучению дисциплины и выполнению контрольной работы и аудиторной работы на пэвм одобрены на заседании Научно-методического...

Методические указания по выполнению контрольной работы для студентов направления 080100. 62 «Экономика» и260800. 62 «Реклама и связи с общественностью». Санкт-Петербург iconМетодические указания по выполнению контрольной работы №1 “Топографические карты”
Задания по геодезии для студентов заочного факультета: Метод указания по выполнению контр работы № Новосибирск, сгга. 2001. 27 с

Методические указания по выполнению контрольной работы для студентов направления 080100. 62 «Экономика» и260800. 62 «Реклама и связи с общественностью». Санкт-Петербург iconМетодические указания по написанию контрольной работы (раферата)...
Методические рекомендации предназначены для студентов всех специальностей для оказания методической помощи студентам и преподавателям...

Методические указания по выполнению контрольной работы для студентов направления 080100. 62 «Экономика» и260800. 62 «Реклама и связи с общественностью». Санкт-Петербург iconМетодические указания по подготовке и защите курсовой работы для...
Перед вами методические указания, охватывающие широкий круг вопросов от выбора темы до процедуры защиты курсовой работы

Методические указания по выполнению контрольной работы для студентов направления 080100. 62 «Экономика» и260800. 62 «Реклама и связи с общественностью». Санкт-Петербург iconМетодические указания по выполнению контрольной работы для студентов...
Методические указания предназначены для самостоятельной работы студентов 4 и 5-го курсов заочной формы обучения всех специальностей...

Методические указания по выполнению контрольной работы для студентов направления 080100. 62 «Экономика» и260800. 62 «Реклама и связи с общественностью». Санкт-Петербург iconМетодические указания к выполнению курсовой работы для учебной дисциплины...
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Методические указания по выполнению контрольной работы для студентов направления 080100. 62 «Экономика» и260800. 62 «Реклама и связи с общественностью». Санкт-Петербург iconМетодические рекомендации по выполнению домашней контрольной работы...
Математический анализ: Методические рекомендации по выполнению домашней контрольной работы: 080100. 62 «Экономика»

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
vbibl.ru
Главная страница