Методические указания по выполнению контрольной работы для студентов направления 080100. 62 «Экономика» и260800. 62 «Реклама и связи с общественностью». Санкт-Петербург

Скачать 227.87 Kb.

Название	Методические указания по выполнению контрольной работы для студентов направления 080100. 62 «Экономика» и260800. 62 «Реклама и связи с общественностью». Санкт-Петербург
страница	1/3
Дата публикации	20.03.2013
Размер	227.87 Kb.
Тип	Методические указания

vbibl.ru > Экономика > Методические указания

1 2 3

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ logo spbguse

Федеральное агентство по образованию

Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики

Кафедра «Менеджмент таможенного и страхового сервиса»

Менеджмент
Методические указания по выполнению контрольной работы для студентов направления 080100.62 «Экономика» и 260800.62 «Реклама и связи с общественностью».

Санкт-Петербург

2011

Одобрен на заседании кафедры МТСС, протокол № _ от «_» октября 2011 г.

Утвержден Методическим Советом специальности, протокол № _ от «_» октября 2011 г.
Менеджмент. Методические указания по выполнению контрольной работы для студентов направления 080100.62 «Экономика» и 260800.62 «Реклама и связи с общественностью». – СПб.: Изд-во СПбГУСЭ, 2011. – 22 с.
Методические указания разработаны на основе требований Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования к содержанию и уровню подготовки выпускника направления 080100.62 «Экономика» и 260800.62 «Реклама и связи с общественностью».

Составитель: к.э.н., доцент А. В. Семенова

Рецензент: д-р экон. наук, проф. Г.Д.Дроздов

 Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и

экономики

2011 г.

Содержание

Содержание 3

ВВЕДЕНИЕ
По общему признанию сторонников концепции постиндустриального общества, наиболее фундаментальным признаком происходящих перемен является переориентация производства с просто создания материальных благ на предоставление услуг в широком смысле слова и генерирование информации.

В настоящее время условием преуспевания большинства предприятий становятся преодоление их руководителями и персоналом сложившихся стереотипов мышления, переход от индустриальной парадигмы ведения бизнеса к сервисной, обеспечивающей реальные преимущества в борьбе за потребителя, и применение принципов и инструментов сервисного менеджмента как концепции, адекватной постиндустриальному обществу. Эффективное управление, в сфере услуг благоприятствуя росту высокопроизводительного труда, создает условия для поиска резервов экстенсивного роста благосостояния всей страны. В современных условиях, большое значение имеет подготовка специалистов, обладающих теоретическими знаниями и практическими навыками в области науки и искусства управления.

За последнее время появилось большое количество учебной литературы российских и зарубежных авторов по менеджменту. Однако изданий освещающих проблемы менеджмента в сфере услуг, явно недостаточно, и это затрудняет процесс подготовки менеджеров для индустрии экономики и сервиса.

Управление, как известно, представляет собой осознанную целенаправленную деятельность людей, с помощью которой они упорядочивают и подчиняют себе окружающий мир.

Менеджмент — важнейшая составная часть управления, предметом которой являются социальные отношения в процессе управления. Таким образом, предметом менеджмента как науки являются отношения, складывающиеся между людьми в процессе управления.

Менеджмент можно рассматривать и как профессиональную деятельность. С этой точки зрения менеджмент представляет собой вид деятельности, который предполагает целенаправленную концентрацию усилий людей для получения заранее определенного экономического результата.

Менеджмент можно рассматривать и как искусство управления людьми.

Менеджмент базируется на основных положениях макро- и микроэкономики. Однако он не является сугубо экономической дисциплиной. Существенную роль в его формировании как науки сыграли гуманитарные (психология, социология, педагогика и др.), естественно-научные (математика, современные концепции естествознания и др.), а также общепрофессиональные (бухгалтерский учет, статистика и т.п.) дисциплины. Вместе с тем сам менеджмент служит основой для изучения ряда других специальных дисциплин, таких как управление персоналом, организационное поведение, стратегическое планирование и др.

^ Цель контрольной работы по дисциплине «Менеджмент» заключается в том, чтобы студент мог самостоятельно определить направление существующей на предприятии политики управления, формы и методы ее реализации, взаимосвязь политики управления внутренней и внешней средой предприятия.

^ Задачи, которые стоят перед студентом при подготовке и написании контрольной работы:

глубокое изучение как основной, так и дополнительной литературы по теме контрольной работы;
показать умение критически осмыслить изученную литературу;
сформировать собственное представление о логике и технологии управления предприятием, организацией;
сформировать собственное представление о порядке выбора направления политики управления предприятием, организацией;
провести глубокий анализ отечественного и зарубежного опыта управления;
усвоить теоретические и практические навыки организации и регулирования;
умение изложить свои представления и результаты анализа литературы в контрольной работе.

Таким образом, выполнение целей и задач контрольной работы позволит добиться главного результата: обеспечить единство теоретических знаний с умением решать теоретические вопросы. Контрольная работа как раз имеет целью закрепить и систематизировать знания, полученные студентом при изучении дисциплины «Менеджмент», научить его использовать накопленные знания для анализа конкретных управленческих проблем и принятия правильных решений.

^ ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ ВЫПОЛНЕНИЯ

КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ
Задание на выполнение контрольной работы преподавателем кафедры, который читает лекции по данной дисциплине. Вариант задания определяется согласно окончанию шифра зачетной книжки. Например, шифр зачетной книжки з. 03.14.06 – следовательно, 06 – это вариант контрольной работы.

Контрольная работа состоит из трех частей: теоретической, аналитической и тестовой. Задания на выполнение в контрольной работе теоретической части представлены в разделе 3 в виде таблицы с порядковым номером варианта и соответствующим ему теоретическим вопросом, который требует основательной работы с учебной литературой, описывающий как отечественный, так и зарубежный опыт управления. Задания для выполнения аналитических заданий представлены в разделе 4 в виде таблицы с заданиями и ситуационных задач. Задания для выполнения тестовых заданий представлены в разделе 5. Тестовые задания являются едиными для всех вариантов контрольной работы.

Выполненная контрольная работа в законченном виде и оформленная в соответствии со стандартами представляется на кафедру для проверки. В случае положительного заключения она выносится на защиту согласно графику учебного процесса. В противном случае работа возвращается студенту на доработку и исправление замечаний. Студент, не выполнивший контрольную работу в срок до начала сессии, не допускается к сдаче экзамена по дисциплине.

^ ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

Оформление контрольной работы осуществляется согласно «Требованиям к оформлению письменных работ студентов (рефераты, контрольные, курсовые и дипломные работы)»-СПб.: Изд-во СПбГУСЭ, 2007.

Оформление списка литературы согласно ГОСТ 7.1.-2003. (образец оформления см. приложение А).

Контрольная работа обязательно должна содержать в своем составе следующие элементы: титульный лист, содержание, теоретическую, аналитическую и тестовую части. Ссылки на использованную литературу обязательны.

^ ВАРИАНТЫ ЗАДАНИЯ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ

ТЕОРЕТИЧЕСКОЙ ЧАСТИ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

Вариант	Задание
1	Проведите различия между открытой и закрытой системами организации. Определите основные препятствия на путях межличностного информационного обмена.
2	Обоснуйте, почему делегирование имеет фундаментальное значение для управления организацией. Обоснуйте значение набора и найма сотрудников, их адаптацию, обучение, повышение квалификации и необходимость карьерного роста. Как на практике реализуется принцип взаимозаменяемости сотрудников.
3	Сформулируйте основные особенности менеджмента на международном уровне. Проведите анализ американской, европейской и японской моделей менеджмента.
4	Проанализируйте основные факторы среды прямого и косвенного воздействия на организацию.
5	Сформулируйте сущность процессного, системного и ситуационного подходов к управлению.
6	Раскройте сущность основных методов принятия управленческих решений. Объясните, почему важное значение в управлении предприятием имеет грамотная постановка целей руководителем предприятия и донесение этих целей до сотрудников всех уровней.
7	Проведите сравнительный анализ стилей руководства. Раскройте сущность основных методов управления трудовым коллективом.
8	Проведите сравнительный анализ теории мотивации Маслоу и Макклелланда. Проведите сравнительный анализ теории ожиданий и теории справедливости.
9	Раскройте роль коммуникационного процесса в трудовом коллективе. Определите значение обратной связи и информационного шума в коммуникационном процессе.
10	Определите характеристики основных видов контроля. Раскройте сущность основных видов контроля.

^ ВАРИАНТЫ ЗАДАНИЯ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ

АНАЛИТИЧЕСКОЙ ЧАСТИ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ
Задание. Постройте дерево целей, согласно варианту задания.

Вариант	Задание
1	Повышение конкурентоспособности производственного предприятия.
2	Завоевание и удержание лидерских позиций на выбранном сегменте рынка.
3	Вывод на хорошо известный компании рынок новой марки нового, неизвестного потребителям товара.
4	Вывод на неизвестный компании рынок новой марки нового, неизвестного потребителям товара.
5	Перепрофилирование предприятия с производства бытовой химии на производство косметических средств и парфюмерии.
6	Смена технологии производства товаров массового спроса.
7	Вывод предприятия на международный уровень.
8	Реструктуризация предприятия в целях совершенствования кадровой политики и повышения эффективности работы персонала.
9	Снижение себестоимости продукции предприятия при обязательном условии стабильного качества производимой продукции.
10	Повышение уровня прибыли в среднесрочный период на 30%.

^ Ситуационная задача 1. Четыре друга¹

Четыре друга — флегматик, меланхолик, холерик и сангвиник — опоздали в театр. В этой ситуации они поведут себя следующим образом.

вступит в спор с билетером, пытаясь проникнуть на свое место. Он будет уверять, что часы в театре спешат, что свет еще не потушен, но он никому не отдавит ноги и, может быть, даже попытается оттеснить билетера и прорваться в зрительный зал.
оценит ситуацию, поймет, что в партер его не пустят, и побежит вверх по лестнице на ближайший ярус.
подумает примерно так; «Ну, во-первых, большой трагедии не произошло. И потом, первый акт, как правило, вообще неинтересен — актеры еще не разыгрались. Пойду-ка я спокойно в буфет, съем мороженое, а потом досмотрю спектакль в своем удобном кресле…».
скажет про себя следующее: «Ну, что же, мне, конечно, в очередной раз не повезло». И, заплакав, вернется домой.

1 2 3

Добавить документ в свой блог или на сайт

	Методические указания к выполнению контрольной работы №1 для студентов... Статистика: методические указания к выполнению контрольных работ для студентов специальности 1-25 01 07 «Экономика и управление на...		Методические указания к выполнению контрольной работы №2 для студентов... Статистика: методические указания к выполнению контрольных работ для студентов специальности 1-25 01 07 «Экономика и управление на...
	Методические указания по выполнению контрольной работы Для студентов III курса специальностей Методические указания по выполнению контрольной работы обсуждены на заседании кафедры бухгалтерского учета и анализа хозяйственной...		Методические указания по изучению дисциплины и выполнению контрольной... Методические указания по изучению дисциплины и выполнению контрольной работы и аудиторной работы на пэвм одобрены на заседании Научно-методического...
	Методические указания по выполнению контрольной работы №1 “Топографические карты” Задания по геодезии для студентов заочного факультета: Метод указания по выполнению контр работы № Новосибирск, сгга. 2001. 27 с		Методические указания по написанию контрольной работы (раферата)... Методические рекомендации предназначены для студентов всех специальностей для оказания методической помощи студентам и преподавателям...
	Методические указания по подготовке и защите курсовой работы для... Перед вами методические указания, охватывающие широкий круг вопросов от выбора темы до процедуры защиты курсовой работы		Методические указания по выполнению контрольной работы для студентов... Методические указания предназначены для самостоятельной работы студентов 4 и 5-го курсов заочной формы обучения всех специальностей...
	Методические указания к выполнению курсовой работы для учебной дисциплины... Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования		Методические рекомендации по выполнению домашней контрольной работы... Математический анализ: Методические рекомендации по выполнению домашней контрольной работы: 080100. 62 «Экономика»

Методические указания по выполнению контрольной работы для студентов направления 080100. 62 «Экономика» и260800. 62 «Реклама и связи с общественностью». Санкт-Петербург

Содержание

Похожие: