Human Resources «success»




Скачать 29.06 Kb.
НазваниеHuman Resources «success»
Дата публикации11.04.2013
Размер29.06 Kb.
ТипДокументы
vbibl.ru > Маркетинг > Документы

Center of Human Resources «SUCCESS»

Address: Sevastopol, Bagria st. house 41

Tel.: (0692) 93-05-09, 050-496-00-94

E-mail: director@centeruspeh.com

Web: WWW.CenterUspeh.com

лого_для документов

Центр кадровых технологий «УСПЕХ»

Адрес: г. Севастополь, ул. Багрия, 41

Телефон: (0692) 93-05-09, 050-496-00-94, 067-692-20-52,

E-mail: director@centeruspeh.com

Web: WWW.CenterUspeh.com

« Заведующий аптекой как главный фактор бизнес-успеха »

^ Содержание курса

  1. Личность руководителя. Предприниматель. Лидер. Профессионал.

Кто Вы: руководитель или лидер? Формальное и неформальное лидерство. Харизма, эмоциональное лидерство и умение повести людей за собой.

  1. ^ Управление собой

Деловое общение и этикет руководителя аптеки. Влияние позитивного имиджа на эффективность бизнес - коммуникаций и карьеру Деловая одежда - требования, стили, принципы. Правила визитки, рукопожатия, деловых подарков.

^ Планирование и тайм-менеджмент. Принципы результативного планирования времени. Способы установления приоритетов в решении задач. Соотношение временных затрат и получаемых результатов (принцип Парето). Делегирование в работе руководителя. Организационные принципы распорядка дня. Правила экономии рабочего времени

  1. ^ Управление аптекой

Функции заведующего аптекой. Планирование и организация работы. Материальная и нематериальная мотивация сотрудников. Контроль результатов, развивающая обратная связь и обучение сотрудников. Подбор персонала аптеки, оценка профессиональных и личных качеств кандидатов.

  1. ^ Управление стратегией

Цель стратегии. Что такое менеджмент. Понятие стратегии медицинской фирмы. Стратегический анализ/оценка фактического состояния. Внутренний и внешний анализ. Анализ SWOT

  1. ^ Управление продвижением

Цели маркетинга. Планирование маркетинга. Анализ исходной ситуации на рынке медицинских услуг. Анализ шансов/ риска. Анализ ресурсов. Анализ жизненного цикла. Анализ пакета предложений. Анализ сильных/ слабых сторон. Анализ «ABC». Исследование рынка. Маркетинговая политика в области медицинских услуг. Политика цен. Политика продвижения. Коммуникационная политика. Маркетинговый контролинг: суть и значение.

Управление маркетинговой деятельностью

  1. ^ Управление финансами

Внешняя финансовая отчетность. Двойная система бухгалтерского учета. Структура баланса

Расчет прибыли и убытков. Взаимозависимость между балансом и расчетом прибылей и убытков. Внутрифирменная финансовая отчетность. Понятие издержек. Система расчета издержек. Управление путем планирования и контроля (Контроллинг). Анализ нулевой точки рентабельности . Составление бюджета компании. Анализ отклонений. Контроллинг по параметрам

  1. ^ Управление персоналом

Менеджмент персонала. Планирование потребности в персонале. Планирование набора персонала. Системы поощрения на производстве. Составные части заработной платы. Оценка работы. Мотивация процесса труда. Мотив. Классификация мотивов. Теории мотивации

Развитие персонала. Цели и задачи развития персонала. Оценка персонала. Подбор персонала. Методы поиска и подбора персонала. Увольнение персонала

  1. Управление конфликтами.

Организация работы аптеки в сбойных ситуациях. Сбойные ситуации: проверки контролирующих органов, угроза террористического акта, грабеж, угроза жизни сотрудников. Алгоритм поведения и техники самоконтроля. Приемы защиты от некорректных собеседников. Поведение в конфликтных ситуациях



Добавить документ в свой блог или на сайт

Похожие:

Human Resources «success» iconHuman Resources «success»
Блок Мировоззрение успешного руководителя и содержание управленческой деятельности

Human Resources «success» iconHuman Resources «success»
Цели: 1 усиление стрессоустойчивости организма и преумножение внутренних ресурсов

Human Resources «success» iconHuman Resources «success»
Цель тренинга: повышение эффективности взаимодействия в ходе встреч с избирателями

Human Resources «success» iconHuman Resources «success»
Сканирование внешней среды, потребителей и рынков, конкуренции и конкурентных преимуществ 

Human Resources «success» iconHuman Resources «success»
Определение потребностей покупателя. Активное слушание и умение задавать вопросы

Human Resources «success» iconHuman Resources «success»
Адрес: г. Севастополь, ул. Багрия, 41 Телефон: (0692) 93-05-09, 050-496-00-94, 067-692-20-52

Human Resources «success» iconHuman Resources «success»
Адрес: г. Севастополь, ул. Багрия, 41 Телефон: (0692) 93-05-09, 050-496-00-94, 067-692-20-52

Human Resources «success» iconHuman Resources «success»
Тема Основные принципы управления человеческими ресурсами. Организационная и корпоративная культура

Human Resources «success» iconHuman Resources «success»
Почему вы выбрали этот вид бизнеса? Стратегическое планирование / Организация / Управление

Human Resources «success» iconHuman Resources «success»
Адрес: г. Севастополь, ул. Багрия, 41 Телефон: (0692) 93-05-09, 050-496-00-94, 067-692-20-52

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
vbibl.ru
Главная страница