Должностная инструкция




Скачать 110.43 Kb.
НазваниеДолжностная инструкция
Дата публикации16.03.2013
Размер110.43 Kb.
ТипИнструкция
vbibl.ru > Маркетинг > Инструкция

БЕРЕМ «РЫБУ» - ГОТОВИМ ИНСТРУКЦИИ от Дяди Лёни

Общество с ограниченной ответственностью

«Дядя Лёня»

Соответствует коду ОКУД 0253051

УТВЕРЖДАЮ

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Генеральный директор

МЕНЕДЖЕРА ПО МАРКЕТИНГУ

И.И.Иванов

Город Москва

«___» __________ 20___ года № __/ДИ

«___» _____ 20___ года

м.п.

^ I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Менеджер по маркетингу Общества с ограниченной ответственностью «Дядя Лёня» (далее – Общество) относится к категории специалистов, принимается на работу и увольняется с работы приказом Генерального директора Общества.

2. На должность Менеджера по маркетингу назначается лицо, имеющее высшее или среднее специальное образование и дополнительную подготовку по маркетингу, а также стаж работы в туризме не менее одного года.

3. Деятельность Менеджера по маркетингу направлена на разработку мер по оказанию туристических услуг, которые находят наибольший спрос и рынок сбыта.

5. В период временного отсутствия Менеджера по маркетингу его обязанности решением непосредственного начальника возлагаются на другого сотрудника данного отдела.

6. Менеджер по маркетингу непосредственно подчиняется начальнику отдела по маркетингу.

7. Положения настоящей Должностной инструкции являются обязательными для исполнения Менеджером по маркетингу. Менеджер по маркетингу несет персональную ответственность за надлежащее исполнение требований настоящей Должностной инструкции в установленном законодательством порядке.

^ II. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

1. Менеджер по маркетингу должен знать:

- Устав Общества.

- Федеральный закон № 2124-1 от 27 декабря 1991 года «О средствах массовой информации».

- Федеральный закон № 135 от 26 июля 2006 года «О защите конкуренции».

- Федеральный закон № 132-ФЗ от 24.11.1996 года «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

- Федеральный закон Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей».

- Правила оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 года № 452.

- Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, которые введены приказом Минтранса России №82 от 28.06.2007 года.

- Способы и методы работы с дилерами, СМИ.

- Рыночные методы хозяйствования, закономерности и особенности развития экономики.

- Конъюнктуру внутреннего и внешнего рынка.

- Методы проведения маркетинговых исследований, основы менеджмента

- Методы расчета прибыли, эффективности, рентабельности и издержек.

- Организацию торгово-сбытовой деятельности, производства, труда и управления

- Методы изучения внутреннего и внешнего рынка, его потенциала и тенденции развития.

- Организацию рекламного дела.

- Введенные в действие Локальные внутренние акты Общества, в том числе, регламентирующие правила внутреннего трудового распорядка, правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной безопасности, сохранение коммерческой тайны и конфиденциальности информации;

- Методы обработки информации с использованием персонального компьютера и иных технических офисных средств копирования, коммуникации и связи;

- Настоящую должностную инструкцию.

2. Менеджер по маркетингу должен уметь:

- Осуществлять учет и оформление документации Общества с использованием персонального компьютера и используемых в Обществе программ и информационных технологий.

- Составлять и оформлять в соответствии с принятой деловой этикой письма, запросы, ответы и иные письменные документы в адрес юридических и физических лиц, а также в официальные учреждения и ведомства.

- Уверено использовать в работе информацию, размещенную на сайте Общества.

3. Менеджер по маркетингу должен обладать:

- навыками соблюдения служебной этики во взаимоотношениях с коллегами и руководителями Общества;

- опытом пользования персональным компьютером на уровне уверенного пользователя;

- приемами и навыками позитивного делового общения и ведения телефонных переговоров;

- личными позитивными качествами: быть коммуникабельным, внимательным, доброжелательным и лояльным.

^ III. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Менеджер по маркетингу обязан:

1. Осуществлять разработку мер по оказанию туристических услуг, которые находят наибольший спрос и рынок сбыта.

2. Содействовать сбалансированному развитию сферы услуг, готовить предложения по выбору и изменению направлений развития товарного ассортимента, участвовать в разработке маркетинговой политики, определении цен, создавать условия для планомерного расширения оказываемых услуг, удовлетворения спроса клиентов на услуги.

3. Изучать рынок аналогичных услуг спроса и потребления, их мотивации и колебания, деятельности конкурентов и тенденций его развития.

4. Прогнозировать объем продаж и формировать потребительский спрос на услуги, выявлять наиболее эффективные рынки сбыта, а также требования к качественным характеристикам оказываемой услуги.

5. Исследовать факторы влияющие на сбыт товара, имеющие значение для успешной реализации оказываемых услуг, типы спроса (устойчивый, ажиотажный, кратковременный и др.), причины его повышения и снижения, дифференциацию покупательской способности населения.

6. Совершенствовать информационное обеспечение проводимых исследований рынка.

7. Разрабатывать программы по формированию спроса и стимулированию сбыта, рекомендации по выбору рынка в соответствии с имеющимися ресурсами.

8. Участвовать в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных показателей и расширения рынков сбыта.

8. Определять меры, подготавливать предложения и разрабатывать рекомендации по повышению качества и улучшению оказываемых услуг.

9. Анализировать конкурентную среду с учетом изменений налоговой, ценовой и таможенной политике государства, объем оборота, прибыль от продажи, конкурентоспособность, скорость реализации, факторы, влияющие на сбыт.

10. Вести контроль за сбытом, проводить сопоставление запланированных данных с полученными результатами по объему, выручке, времени сбыта (оказании услуг) и территории их распространения, выявлять отклонения и изменения конъюнктуры рынка.

11. Обеспечивать рост эффективности предпринимательской деятельности, прибыли и доходов, повышение конкурентоспособности услуг.

12. Своевременно и качественно оформлять установленные в Обществе формы служебной документации, учета и отчетности.

13. Выполнять поручения непосредственного начальника в рамках компетенции, определенной настоящей Должностной инструкцией.

14. Самостоятельно и по указанию непосредственного начальника готовить проекты ответов, писем, отчетов, справок и иных документов. Вести переписку в рамках исполнения обязанностей, определенных настоящей Должностной инструкцией.

15. Взаимодействовать с другими структурными подразделениями Общества, для осуществления своих должностных полномочий.

16. Выполнять требования нормативных документов по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.

17. Соблюдать положения трудового договора и правил внутреннего трудового распорядка, трудовую и производственную дисциплину.

18. Повышать собственную квалификацию.

19. Поддерживать хорошие отношения с коллегами и руководством для создания рабочей дружелюбной атмосферы и эффективной работы в Обществе. При необходимости во всем помогать коллегам в работе.

20. Соблюдать правила пожарной безопасности, требования техники безопасности и санитарно-гигиенических норм и иных локальных нормативных актов, которыми регламентируется деятельность Общества.

21. Соблюдать запрет на внос в помещения Общества взрывчатых, отравляющих и пожароопасных веществ, пользоваться нестандартными электроприборами и нагревателями.

22. Соблюдать запрет на курение. Курить только в местах, специально оборудованных и отведенных для курения.

23. Не находиться в помещениях Общества в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.

^ IV. ПРАВА

Менеджер по маркетингу имеет право:

1. Запрашивать информацию у специалистов и руководителей Общества, получать необходимые материалы и документы по вопросам, относящимся к служебным обязанностям Менеджера.

2. Требовать от руководства Общества обеспечения организационно-технических и санитарно-гигиенических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

3. Вносить свои предложения по усовершенствованию технологии работы отдела, по улучшению своего рабочего места, улучшению качества работы на рассмотрение непосредственного начальника либо руководителей Общества.

4. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе деятельности недостатках, вносить предложения по их устранению.

5. Принимать решения, рассматривать и согласовывать документы, в пределах своей компетенции.

6. Знакомиться с проектами решений руководства Общества, касающимися его деятельности.

7. Участвовать в подготовке проектов документов, связанных с деятельностью отдела.

8. Требовать от руководства Общества оказания содействия в обеспечении своих прав.

Менеджер не имеет права:

9. Допускать публичные высказывания, суждения или оценки, в том числе в средствах массовой информации, в отношении деятельности Общества, решений его руководителей, профессионализма коллег и т.п.

10. В общении допускать высказывания, оскорбляющие честь и достоинство, национальные или религиозные чувства собеседника или третьих лиц, а также употреблять ненормативную лексику.

11. Отвечать на любые запросы, поступающие от средств массовой информации или иных лиц и организаций, и должен оперативно передавать их непосредственному начальнику.

12. Без разрешения руководителей Общества вступать в беседу, отвечать на вопросы, предоставлять информацию или документы сотрудникам официальных ведомств, осуществляющих проверку деятельности Общества.

^ V. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Менеджер по маркетингу несет ответственность за:

1. Неисполнение либо ненадлежащее, либо несвоевременное исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым, гражданским, административным и уголовным законодательством Российской Федерации.

2. Совершенные в процессе своей деятельности правонарушения - в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. Невыполнение или ненадлежащее выполнение приказов, распоряжений и поручений начальника отдела и других руководителей Общества в пределах, определенных трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

4. Правильность и достоверность заполнение и ведение всей документации, регламентированной требованиями и стандартами Общества.

5. Сохранность полученных для исполнения должностных обязанностей технических средств, программного обеспечения, мебели, и иного имущества, которое принадлежит Обществу или за которое Общество несет ответственность перед третьими лицами.

6. Разглашение внутренней информации, содержащей конфиденциальные сведения, коммерческую тайну, в пределах, определенных действующим трудовым, административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

7. Соблюдение графика работы, режима рабочего времени, техники безопасности, трудовой и производственной дисциплины.

8. Содержание рабочего места в чистоте и порядке.

9. Соблюдение требований дресс-кода Общества на рабочем месте.

10. Использование ресурсов сети Интернет только в целях исполнения должностных обязанностей.

11. За причинение материального ущерба Обществу - в пределах, определенных действующим трудовым, административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

^ VI. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ

1. Менеджер по маркетингу получает задания, приказы и информацию, необходимую ему для исполнения должностных обязанностей, непосредственно от начальника отдела.

2. Если Менеджер по маркетингу получил указание, задание, приказ не от своего непосредственного начальника, то он должен сразу же поставить об этом в известность начальника отдела по маркетингу. Менеджер по маркетингу исполняет данное поручения, если его непосредственный начальник его не отменил.

3. Менеджер по маркетингу готовит проекты письменных документов в адрес любых третьих лиц или организаций только по поручению непосредственного начальника. Менеджер не должен направлять письменные документы, которые он подготовил по поручению непосредственного начальника в адрес третьих лиц, без получения письменной визы или иного письменного одобрения (например, электронным письмом) непосредственного начальника.

4. Менеджер по маркетингу ведет любую служебную переписку с использованием электронной связи только с одобрения непосредственного начальника.

5. Менеджер по маркетингу обязан контролировать, чтобы срок направления ответов, которые он готовит в адрес третьих лиц или организаций, не превышал 30 суток, если только законодательством или непосредственным начальником не определен иной, более короткий срок для предоставления ответа.

6. Менеджер по маркетингу предоставляет информацию или документы другим сотрудникам Общества только с санкции непосредственного начальника.

^ Должностную инструкцию РАЗРАБОТАЛ:

Менеджер по работе с кадрами ООО «Дядя Лёня» _____________ О.О.Обухова

«___» ______________ 20__ года

СОГЛАСОВАНО:

Юрисконсульт ООО «Дядя Лёня» _____________ О.В. Петрова

Начальник визового отдела ООО «Дядя Лёня» _____________ О.А. Семенов

«___» ______________ 20__ г.

С ИНСТРУКЦИЕЙ ОЗНАКОМЛЕН(А): ___________________ /_____________________/

(подпись)

«___» ______________ 20__ года

С ИНСТРУКЦИЕЙ ОЗНАКОМЛЕН(А): ___________________ /_____________________/

(подпись)

«___» ______________ 20__ года

С ИНСТРУКЦИЕЙ ОЗНАКОМЛЕН(А): ___________________ /_____________________/

(подпись)

«___» ______________ 20__ года

12 июля 2007 года

Актуализировано 12 февраля 2012 года





Добавить документ в свой блог или на сайт

Похожие:

Должностная инструкция iconДолжностная инструкция бухгалтера
Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Бухгалтера

Должностная инструкция iconДолжностная инструкция бухгалтера
Настоящая должностная инструкция разработана на основе тарифно-квалификационной характеристики бухгалтера и главного бухгалтера,...

Должностная инструкция iconПриказ от 26. 08. 2011 №87 Должностная инструкция учителя начальных классов Общие положения
Настоящая должностная инструкция разработана на основе квалификационной характеристики учителя образовательного учреждения, утвержденной...

Должностная инструкция iconДолжностная инструкция инженера по пожарной безопасности (примерная форма)
...

Должностная инструкция iconОоо «Российские транспортные линии» Должностная инструкция
Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность руководителя управления информационных...

Должностная инструкция iconИнструкция бухгалтера уф «сит «империал»
Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Бухгалтера

Должностная инструкция iconИнструкция кассира
Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Кассира

Должностная инструкция iconИнструкция бухгалтера
Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Бухгалтера

Должностная инструкция iconИнструкция администратора
Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Администратора

Должностная инструкция iconДолжностная инструкция

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
vbibl.ru
Главная страница