Учебно-методическое пособие по дисциплине: «Маркетинг»




НазваниеУчебно-методическое пособие по дисциплине: «Маркетинг»
страница4/5
Дата публикации23.03.2013
Размер0.5 Mb.
ТипУчебно-методическое пособие
vbibl.ru > Маркетинг > Учебно-методическое пособие
1   2   3   4   5


Таблица 1.2.

Сильные и слабые стороны функциональной организации

Сильные стороны ФО

Слабые стороны ФО

^ Простота управления у каждого исполнителя не пересекается с другим кругом обязанностей.

Однозначное описание состава обязанностей каждого сотрудника Возможность функциональной специализации маркетологов как фактор роста их профессиональной квалификации.


Конкуренция между отдельными функциональными участками как стимул роста эффективности работы.

Снижение качества работы с расширением номенклатуры выпуска изделий.

Отсутствие механизма поиска нетрадиционных видов и направлений деятельности фирмы.

Конкуренция между отдельными функциональными участками «местничество», борьба за частный интерес, а не за общий интерес фирмы.



Таблица 1.3.

Сильные и слабые стороны рыночной организации

Сильные стороны РО

Слабые стороны РО

Лучше координация служб при выходе на рынок.

Возможность разработки комплекс­ной программы выхода на рынок Более достоверный прогноз рынка с учетом его специфики.

Сложная структура.

Низкая степень специализации-работы отделов службы.

Возможность дублирования функций (для сегментной организации).

Плохое знание товара (номенклатуры)





Рис. 1.6. Товарно-рыночная организация службы маркетинга

Таблица 1.4.

Сильные и слабые стороны товарно-рыночной организации


Сильные стороны ТРО

Слабые стороны ТРО

Лучше координация служб при выходе на рынок.

Возможность разработки комплексной программы выхода на рынок.

Более достоверный прогноз рынка с учетом его специфики.

Достаточно полное знание товара.

Наиболее высокая себестоимость содержания службы.

Возможность конфликта при неоднозначном решении вопросов по одному и тому же рынку различными службами (пересечение результатов маркетинга).




Рис. 1.7. Основные факторы макро- и микросреды функционирования фирмы


Рис. 1.8. Основные силы, действующие в микросреде фирмы


Рис. 1.9. Внутренняя среда фирмы – контролируемые руководством факторы

Раздел 2. Потребитель и его покупательское поведение


V-

потребность в самоактуализации (самореализация, развитие личности);

эстетические потребности (гармония, симметрия, порядок, красота);

познавательные потребности (знать, уметь, понимать, исследовать

IV-

потребности уважения (компетентность, достижение успехов, одобрение, признание, авторитет);

III-

потребности в принадлежности и любви (принадлежать к общности, находиться рядом с людьми, быть признанным и принятым ими);

II-

потребность в безопасности (чувствовать себя защищенным, избавиться от страха и неудач, от агрессивности);

I-

физиологические потребности (голод, жажда, половое влечение, др.).


Рис. 2.1. Иерархия потребностей по А.Маслоу

Таблица 2.1.

Факторы, оказывающие влияние на поведение конечных потребителей


Факторы культурного порядка:
- культура;
- социальное положение.

^ Личностные факторы:
- возраст и этапы жизненного цикла семьи;
- род занятий;
- экономическое положение;
- образ жизни;
- тип личности и ее представление о себе.

^ Социальные факторы:
- референтные группы;
- семейное положение;
- роли и статусы.

Психологические факторы:
- мотивация;
- восприятие;
- усвоение;
- убеждение и отношение.


Рис. 2.2. Факторы, учитываемые покупателем

Рис.2.3. Процесс принятия решения о покупке
Таблица 2.2.

Маркетинговые усилия производителя на различных этапах принятия решения о покупке

Этапы принятия решения о покупке

Маркетинговые мероприятия со стороны производителя

1. Стимулы

Уделяем внимание анализу побудительных мотивов поведения людей. Сравниваем себя с конкурентами, насколько весь комплекс нашего товара учитывает стимул поведения потребителя

2. Ощущения

Воздействуем на ощущения и чувства людей. Каким-либо способом выделяемся на рынке, создаем свой образ, отличающийся от образа конкурентов

3. Запросы и предпочтения

Выделяем самые важные запросы и потребности и направляем усилия (от создания товара до рекламы) на то, чтобы прежде всего удовлетворить эти нужды. Нет смысла тратить силы, время и деньги на поиск цвета для автомобиля с неэкономичным двигателем, когда потребители страдают от высоких цен на горючее

4. Восприятие

Проводим опросы и убеждаемся, что наша реклама доходит до потенциальных потребителей. Узнаем у них, что они думают о нашей продукции, какую информацию реально получают, что они хотели бы знать о нашей продукции

5. Мотив

Тщательно изучаем все обстоятельства, побуждающие людей делать покупку в данный момент. Учитываем эти обстоятельства при создании или рекламе товара


Таблица 2.3.

Влияние опыта потребления на действия потребителя и производителя

^ Прошлый опыт потребителя

Потребитель

Производитель

реакция потребителя

результат

маркетинговые действия (реакция)

результат

Единичный положительный опыт

Удовлетворение запросов

Стремление купить снова

Предоставление бесплатных образцов товара

Повышение престижа

Повторный положительный опыт

Повторное удовлетворение

Формирование образа товара

Рекламная кампания предполагаемого товара с небольшой скидкой в цене

Укрепление престижа предприятия

Единичный отрицательный опыт

Неудовлетворе- ние запросов

Желание сменить товар

Ремонтное обслуживание, замена товара, разъяснение причин неудовлетворения

Возврат престижа

Повторный отрицательный опыт

Повторение неудовлетворения

Стремление больше не покупать товар

Возврат денег, выпуск на рынок более качественных товаров

Потеря престижа по данному товару, выпуск нового товара


Раздел 3. Рынок как условие и экономическая основа маркетинга

Таблица 3.1.
^
Сегментация товаров производственного назначения

Отрасли

Промышленность

Транспорт, связь

С/х

Строительство

Оборона

Культура, наука, здравоохранение

Торговля, коммуналь-ное хоз.

Форма собственности

Государственная

Коллективная

Частная

Иностранных юридич. лиц

Смешанная

Сферы деятельности

НИОКР

Основное производство

Производственная инфраструктура

Социальные инфраструктуры

Размер предприятия

Малое

Среднее

Крупное

География

Умеренные широты

Тропики

Арктика,
Антарктика

Широта произв. профиля

По классу и виду продукции

По разновидности и типу

По типоразмеру

Таблица 3.2.

Сегментация потребительских товаров

Возрастные группы

Молодежь

Средний возраст

Пожилые

Преклонного возраста

Семейное положение

Одинокие

Семейные без детей

Семейные с небольшим количеством детей

Многосемейные

Состояние здоровья

Здоровые

Инвалиды с детства

Инвалиды по увечью

Образование

Начальное

Среднее

Высшее

С учеными степенями

Сферы деятельности

Промышленность, строительство, транспорт

С/х

Культура, наука, здравоохранение

Военные

Сфера обслуживания

Уровень доходов

Низкий

Средний

Высший

Колеблется в течение года

Национальные традиции

Американский тип

Азиатский тип

Латиноамериканский тип

Европейский тип

Африканский тип

Реакция на новый товар

Суперноваторы

Новаторы

Обыкновенные

Консерваторы

Суперкон
серваторы
1   2   3   4   5

Похожие:

Учебно-методическое пособие по дисциплине: «Маркетинг» iconУчебно-методическое пособие Нижний Новгород 2010 министерство образования...
Учебно-методическое пособие предназначено для курсового проектирования по специальности 061000 дисциплине «Основы транспортно-экспедиционного...

Учебно-методическое пособие по дисциплине: «Маркетинг» iconУчебно-методическое пособие по дисциплине «Краткосрочная и долгосрочная финансовая политика»
Когденко В. Г., Быковников И. Л. Учебно-методическое пособие по дисциплине «Краткосрочная и долгосрочная финансовая политика». –...

Учебно-методическое пособие по дисциплине: «Маркетинг» iconУчебно-методическое пособие Н. Новгород
...

Учебно-методическое пособие по дисциплине: «Маркетинг» iconУчебно-методическое пособие специальность 050104 «Безопасность жизнедеятельности»
Учебно-методическое пособие / М. Б. Звонкова, А. В. Неделяева, Ю. В. Егорова, Е. Л. Агеева Н. Новгород: нгпу, 2008. 48 с

Учебно-методическое пособие по дисциплине: «Маркетинг» iconУчебно-методическое пособие для студентов специальностей «История»
Шинаков Е. А., Поляков Г. П., Чубур А. А. Основы восточноевропейской археологии (учебно-методическое пособие). – Брянск, рио бгу,...

Учебно-методическое пособие по дисциплине: «Маркетинг» iconВ сокращении Учебно-методическое пособие Томск 2008 утверждено
Учебно-методическое пособие предназначено для научных руководителей и студентов, выполняющих квалификационные работы и отчеты о нир...

Учебно-методическое пособие по дисциплине: «Маркетинг» iconУстройство автомобиля часть 2 системы питания двигателей учебно-методическое пособие
Учебно-методическое пособие предназначено для студентов дневного и заочного отделений технолого-экономического факультета нгпу, обучающихся...

Учебно-методическое пособие по дисциплине: «Маркетинг» iconУстройство автомобиля часть 3 электрооборудование автомобиля учебно-методическое пособие
Учебно-методическое пособие предназначено для студентов дневного и заочного отделений технолого-экономического факультета нгпу, обучающихся...

Учебно-методическое пособие по дисциплине: «Маркетинг» iconУчебно-методическое пособие для студентов заочной (дистанционной) формы обучения Москва 2008
Знаменский В. В. Налоги и налогообложение: Учебно–методическое пособие. – М.: Миир, 68 с., 2008

Учебно-методическое пособие по дисциплине: «Маркетинг» iconУчебно-методическое пособие удк 159. 9 (075. 8) Ббк 88. 8я73 г 182 isbn 5-98534-569-6 Гамезо
Общая психология: Учебно-методическое пособие / Под общ ред. М. В. Гамезо. М.: Ось-89, 2007. 352 с

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
vbibl.ru
Главная страница