Название команды




Скачать 120.06 Kb.
НазваниеНазвание команды
Дата публикации14.04.2013
Размер120.06 Kb.
ТипДокументы
vbibl.ru > Экономика > Документы
SYT Scanner System

Название команды: Российский государственный торгово-экономический университет (РГТЭУ)

Город: Москва

Работу над проектом ведут:

Капитан команды: Федотов Павел, студент Российского государственного торгово-экономического университета

Члены команды:

Буйволова Ольга, студентка Российского государственного торгово-экономического университета

Северов Илья, студент Российского государственного торгово-экономического университета

Харитонова Анна, студентка Российского государственного торгово-экономического университета

^

Суть конкурсного проекта:


Бесспорен факт, что в настоящее время огромную роль в организации торгового обслуживания населения выполняет розничная торговля, поскольку она является конечным звеном, замыкающим цепь хозяйственных связей в процессе товародвижения от изготовителей к потребителям. Именно подобное значение розничной торговли в жизни общества обуславливает постоянное желание предприятий отрасли совершенствовать и модернизировать технологию обслуживания покупателей с целью устранения определенных проблем.

На наш взгляд, одним из серьезных недостатков практически всех предприятия розничной торговли является замедление процесса продажи товаров, в результате образования очередей на кассе. Очевидно и доказано, что это актуальная для компаний проблема, поскольку основная часть жалоб от покупателей поступает именно по этому поводу.

Данный недостаток в обслуживании ведет к потере товарооборота: покупатели, не желая стоять в очереди, бросают полные тележки товара и уходят, получив от посещения магазина только негативные эмоции, и после этого уже не возвращаются, потому что магазин уже ассоциируется с очередями. Весь этот негатив выливается в итоге на кассиров и они не получают от работы никаких положительных эмоций, что ведёт к увольнениям и постоянной текучки кадров. При этом следует отметить, что зарплата кассиров очень маленькая, в результате чего кандидаты, узнав про зарплату, отказываются от данной вакансии. В результате, это приводит к низкоквалифицированному персоналу, который, в свою очередь, также не способствует увеличению оборота предприятия.

Одновременно с этим следует отметить, что с проблемой очередей на кассе тесно связана проблема увеличения эффективности использования площади торгового зала, т.е. вопросы роста оборота с 1 кв.м. торгового пространства. Так, весьма очевидным является тот факт, что кассовая зона занимает значительную площадь зала, чем сокращает возможности предприятия в использовании данного пространства для продажи товаров и тем самым снижает выручку, а, следовательно, и прибыль, компании.

Таким образом, наш проект направлен на решение двух основных проблем:

  • сокращение времени пребывания покупателя в кассовой зоне;

  • повышение оборота предприятия в расчете на 1 кв.м. торговой площади.

Для решения поставленных задач, мы предлагаем проект по созданию автоматизированной системы оплаты с внедрением инновационной технологии считывания данных со штрих-кода товара на предприятиях розничной торговли.

Представим краткое описание предлагаемой автоматизированной технологии.

В рамках проекта, предлагается внедрение оплаты товара без пробивания его на кассе: иными словами предполагается, что на кассе (терминале) будет осуществляться только оплата товара.

Для этого в первую очередь предполагается разработка и выпуск считывающего устройства, обладающего следующими примерными характеристиками:

  1. Внешний вид - коробка с экраном, на котором отражается суммарная (текущая) сумма покупки, и которая содержит:

  • Кнопку вкл/выкл;

  • Индикатор заряда;

  • Сканирующая (считывающая) полоска;

  • Кнопку передачи информации.

  • Экран для вывода суммы покупки на данный момент.

  1. Внутреннее устройство предполагает наличие в приборе следующих элементов:

  • Сканирующее устройство штрих-кодов;

  • Процессор;

  • Карта памяти;

  • Плата BlueTooth;

  • Батарея/аккумулятор.

Планируется, что данный считывающий прибор будет закрепляться на ручку тележки, либо на борт корзины.

По нашей оценке стоимость такого прибора будет составлять не более 20 000 руб.

Также для реализации поставленной задачи проектируется терминал оплаты, который имеет следующие элементы:

  • Сенсорный экран;

  • Прибор для оплаты товара кредитной картой;

  • Устройство для выдачи чека;

  • BlueTooth

  • Сигнальная кнопка для вызова сотрудника.

При этом все терминалы оплаты подключаются к единому серверу, что позволит повысить уровень контроля над их функционированием.

Примерная стоимость подобного терминала составит – 50 000 руб.

Создание (покупка) вышеописанных устройств позволит предприятию розничной торговли автоматизировать технологию покупки-оплаты товара, которая состоит из следующих этапов:

  1. Покупатель берет определённый товар, прислоняет его к сканирующей полоске считывающего устройства, на экране которого выводится текущая сумма покупки, и кладет товар в тележку/корзину.(данная процедура проделывается для всех приобретаемых товаров).

  2. После приобретения всех необходимых товаров, покупатель идет на терминал оплаты.

  3. Подойдя к терминалу оплаты, покупатель нажимает на считывающем устройстве кнопку передачи информации, после чего устройство по технологии BlueTooth передает из собственной памяти на терминал окончательную сумму покупки, которая выводится на экран терминала.

  4. Далее по подсказкам терминала покупатель осуществляет оплату за приобретенный товар с помощью кредитной (банковской) карты и получает чек.

Однако, к сожалению, в России еще недостаточно популярны безналичные расчёты. Поэтому на первом этапе реализации проекта планируется оставить небольшое количество экспресс-касс для оплаты наличными денежными средствами с осуществлением предлагаемой технологии по аналогичному принципу.

При этом хотелось бы подчеркнуть тот факт, что по мере реализации проекта число экспресс-касс предполагается постоянно сокращать.

Такова основная концепция предлагаемой идеи.

Говоря об автоматизации процессов купли-продажи товара в розничной торговой сети, следует сказать о возможных проблемах при реализации представленного выше проекта.

На наш взгляд, основным ограничением при реализации данного проекта является отмена товара после считывания штрих-кода сканирующим устройством и связанная с ней проблема роста краж товара в магазине.

Для решения вышеназванной проблемы Мы предлагаем применить следующую процедуру отмены приобретения товара покупателем:

  • В случае если покупатель передумал приобретать какой-либо товар, он может отменить покупку товара на кассе или терминале оплаты:

  1. Оплата на экспресс - кассе: покупатель сообщает кассиру, что хотел бы отменить какую-либо позицию и отдает товар кассиру, который его сканирует и товар удаляется.

  2. ^ Оплата с помощью терминала: покупатель жмет кнопку для вызова консультанта, затем отдает товар сотруднику, тот его сканирует и товар удаляется.

При этом на дорогостоящие товары и алкоголь предполагается прикреплять магниты, с целью дополнительной защиты от кражи. Для снятия магнита с товара покупатель также проделывает описанную выше процедуру.

Следует сказать, что данная процедура не займет больше минуты и ни как не скажется на образовании очередей, поскольку в «пиковые» часы будут работать 60-70 терминалов оплаты, 10-15 консультантов и 10-15 экспресс-касс (для гипермаркетов).

Также в целях предотвращения кражи товаров предполагается продолжать усовершенствование имеющейся на данный момент системы безопасности.

Бесспорен факт, что на первых этапах реализации проекта у покупателей могут возникать определенные трудности при работе с внедряемой автоматизированной системой. Для решения данной проблемы предполагается использовать информационные столбы для вызова консультанта, который сможет разрешить все возникшие у покупателя затруднения.

Одновременно с этим, использование таких информационных столбов позволит решить проблему отмены покупки крупногабаритных товаров, что, несомненно, упростит процесс приобретения продукции.

Внедрение указанной технологии планируется проводить в три этапа.

На первом этапе планируется:

  • разработать прототип и опытный образец считывающего устройства;

  • разработать прототип и опытный образец терминала оплаты;

  • провести аттестацию кассиров с целью их последующего трудоустройства в качестве консультантов;

  • разработать программное обеспечение для оборудования.

На втором этапе будут проводиться работы по:

  • реконструкции кассовой зоны;

  • производству, поставке и установке необходимого оборудования;

  • поиску и обучению персонала;

  • созданию единой системы контроля продажи товаров;

  • закупке и установке информационных столбов.

На третьем этапе будет осуществлен непосредственный запуск автоматизированной системы оплаты товара, и будет проводиться постоянный мониторинг ее функционирования.

Таким образом, срок реализации проекта составляет 2 года.

Далее, на наш взгляд, следует остановиться на обосновании затрат по реализации представленного проекта.

Все затраты по проекту предполагается разделить на 2 основные группы:

  • Инвестиционные расходы (CAPEX)

  • Операционные расходы (OPEX)

Представим расходы по реализации проекта для крупного розничного торгового предприятия с терминалами оплаты в размере 60 единиц в виде таблицы 1.

Таблица 1

Расходы по реализации проекта на 1-ый год



^ Статья затрат

Сумма на 1-ый год

(тыс. руб)

I .Инвестиционные расходы(CAPEX)

1.

Проект и разработка считывающего устройства

3 500

2.

Проект и разработка терминала оплаты

1 000

3.

Заказ промышленному предприятию на выпуск считывающего устройства (в т.ч. установка) – 500 ед.

10 000

4.

Заказ промышленному предприятию на выпуск терминала оплаты (в т.ч. установка) – 60 ед.

3 000

5.

Создание программного обеспечения для считывающих устройств и терминалов оплаты

1 300

6.

Реконструкция кассовой зоны предприятия.

950

7.

Приобретение информационных столбов и их установка – 20 ед.

5 000

8.

Заработная плата программиста и разработчика.

1 500

ВСЕГО по разделу I

26 250

^ II. Операционные расходы(OPEX)

1.

Обслуживание оборудования

350

2.

Расходы на систему безопасности

1 200

3.

Расходы по обучению персонала

500

4.

Заработная плата персонала

2 700

ВСЕГО по разделу II

4 750

ИТОГО:

31 000


Как видно из приведенной таблицы, для реализации Нашего проекта на предприятии розничной торговли с терминалами оплаты в размере 60 единиц необходимы инвестиции в размере 31 млн. руб.

При этом по нашей оценке срок окупаемости проекта составит около 1 года после запуска внедряемой технологии при годовой выручке предприятия в 15 млрд. руб.

Теперь следует несколько слов сказать о конкурентоспособности предлагаемой идеи.

Следует подчеркнуть, что предлагаемая автоматизированная система оплаты товара обладает рядом конкурентных преимуществ.

К ним, в частности, относится следующее:

  • Сокращение очередей до максимально возможного минимума;

  • Увеличение пропускной способности магазина;

  • Увеличение свободной торговой площади за счет значительного сокращения кассовой зоны;

  • Повышение товарооборота магазинов за счёт уменьшения очередей и большей пропускной способности;

  • Рост оборота магазина с 1 кв.м торгового пространства;

  • Снижение расходов на оплату труда за счет сокращения числа кассиров;

  • Повышение лояльности покупателей, так как приятнее идти в магазин, где не придётся стоять в очередях;

  • Улучшение имиджа компании в глазах потребителей;

  • Уменьшение текучести кадров;

  • Повышение квалифицированности сотрудников;

  • Привлечение новых клиентов.

Одновременно с этим следует подчеркнуть, что данная технология является уникальной в свое роде. Так в странах Европы и США предпринимались попытки автоматизировать оплату товара, но в большинстве своем они заканчивались неудачей по причине высокой затратности.

^ Основным же конкурентным преимуществом нашего проекта является низкая затратность ресурсов: не более 15 млн. руб. для внедрения такой системы в крупном гипермаркете (АШАН, Леруа Мерлен, ОБИ и др.)

Следует сказать, что Наш проект может быть реализован как в гипермаркетах указанных выше, так и в розничных торговых сетях, поскольку решаемая в его рамках проблема актуальна абсолютно для всех предприятий отрасли.

Таким образом, мы постарались тезисно рассказать о нашем проекте и его практической значимости для предприятий розничной торговли.

Обобщение всего вышесказанного представим в виде таблицы 2.

^ Таблица 2

Обобщение информации по проекту.





Критерий

Описание

1.

Отрасль применения

Розничная торговля

2.

Целевая аудитория

  • Гипермаркеты(АШАН, Леруа Мерлен, ОБИ и др.)

  • Розничные торговые сети

  • Отдельные супермаркеты

3.

Решаемые проблемы

  1. Сокращение времени пребывания покупателя в кассовой зоне за счет уменьшениЯ очередей;

  2. Повышение оборота предприятия в расчете на 1 кв.м. торговой площади.

4.

Суть проекта

Создание автоматизированной системы оплаты с внедрением технологии считывания данных со штрих-кода товара и последующей его оплате на терминале (экспресс-кассе)

5.

Конкурентные преимущества проекта

  • Низкие затраты по реализации;

  • Сокращение очередей до максимально возможного минимума;

  • Повышение товарооборота магазинов за счёт уменьшения очередей и большей пропускной способности;

  • Снижение расходов на оплату труда за счет сокращения числа кассиров;

  • Повышение лояльности покупателей, так как приятнее идти в магазин, где не придётся стоять в очередях;

  • и др.

6.

Срок реализации проекта

2 года

7.

Объем запрашиваемых инвестиций

31 млн.руб

8.

Срок окупаемости проекта

1 год



Добавить документ в свой блог или на сайт

Похожие:

Название команды iconНазвание команды
Название команды: Челябинский филиал Российского Государственного Торгово-экономического Университета

Название команды iconНазвание команды
Капитан команды: Силантьева Екатерина, студентка 4 курса фгу мгу имени М. В. Ломоносова

Название команды iconНазвание команды
Капитан команды: Трунтова Мария, студентка Челябинского филиала Российского Торгово-экономического Университета

Название команды iconНазвание команды
...

Название команды iconНазвание команды
Капитан команды: Маргарян Варсеник, студентка 3 курса факультета экономики и менеджмента Российского государственного торгово-экономического...

Название команды iconНазвание команды: Российский Государственный Торгово-Экономический Университет
Капитан команды Самойленко Глеб, студент Омского филиала Российского Государственного Торгово-Экономического Университета

Название команды iconНазвание команды: Российский государственный торгово-экономический университет Город: Москва
Капитан команды: Беляев Дмитрий, студент Российского государственного торгово-экономического университета

Название команды iconПровела: в 6а классе
Во время подготовки к турниру среди учащихся выбираются две команды. Каждая из них должна подготовить название, приветствие (девиз)...

Название команды iconНазвание команды

Название команды icon«Южный ветер» 3 тур. Сводная таблица (Ш, М, Д) в турнире участвовали...
В турнире участвовали 392 команды: ш – 195 команд, м – 124 команды, д – 73 команды. 83 населенных пункта, 89 площадок, 7 стран

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
vbibl.ru
Главная страница